买马桶盖、买机器人，10人团队小桃酱也想买下日

【i站长注释】与通常所见的海淘模式不同，定位于日淘小助手的小桃酱既不是直接卖货的B2C，也不是承载入驻商家的平台。它为消费者搭建的是直接在日本电商网站购物的通道，就像在国内电商网站上下单的体验一样，没有语言和物流的障碍。

文/天下网商记者 周麟

“小语种是海淘的痛点所在。”之所以锁定日本代购，小桃酱创始人徐乐乐正是看到了日语对大多数人来说是个门槛。

，随着海关56号文对个人行邮的开放，以及日元汇率的下降，一个新的、便利的日本购物渠道由此诞生。

因为模式的独特性，小桃酱算是海淘App中的后起之秀。它的iOS和安卓版本分别在2015年2月初和3月初上线，仅仅一个月，注册用户已经突破 5000 人。

日淘便捷化在美国、欧洲之外，日本也是海外代购的一个热门地，但由于语言障碍，大多数消费者在购物过程中面临很大的困难，许多人只能通过代购来获得所需的商品。另一方面，物流也是日淘过程中一个让人心塞的痛点即使是消费者本人在日本电商网站下单，随后也要面对复杂而昂贵的转运流程，诸多不利因素让很多消费者与日淘保持了距离。

徐乐乐偏要反其道而行之。他此前创办过一个把美国数码产品带到日本的代购网站，联合创始人之一虞萍也经营着一家电商网站乐活良品，他们决定把此前积累的零售和电商的经验都带到新项目小桃酱之中。

选品、价格和便利，这是亚马逊这样的电商网站在客户体验上的三根支柱。而小桃酱切入的正是这样一个全新的领域，号称“不加价买遍日本正货”。它的产品逻辑是用户可以在小桃酱上发现大多数在日本电商网站销售的商品，每款商品都提供网站原链接，保证正品实价，由系统自动进行比价。即使要购买的商品不在同一个网站，消费者也能够通过小桃酱的App实现一站式下单，当商品进入购物车生成订单之后，由小桃酱整箱直邮回国内。

小桃酱并不是一个精品网站，在选品上，小桃酱并没有对商品进行挑选和区隔，它试图打造成一个宽品类、一站式的商品购买平台，只要日本电商网站有售的商品基本都可以在小桃酱上找到，这为消费者的各类购买需求提供了实现的可能。

在价格方面，小桃酱会通过比价选取全网最低价格，这不仅适用于海淘代购消费，当消费者在日本线下购物时，也可以通过扫描条形码的方式与在线商品进行比价。

消费者的最终购买价格与在日本电商网站直接购买的价格相差不大，只多了10%的代购服务费，这也是小桃酱的盈利模式。另一位创始人麦瑞琳向《天下网商》透露，服务费的收取比例不高，能够给消费者更多的让利空间，与此相比，个人买手的代购服务费一般在40%左右。

麦瑞琳发现了一个有趣的现象，当小桃酱这个代购平台逐渐走红后，很多个人代购也开始在小桃酱上购买商品，“因为我们有比价功能，服务费又低，个人代购们发掘了一种更省力的商品购买方式。”

在物流体验上，小桃酱为消费者提供EMS、e小包、SAL空陆便、船运等不同的物流选择，并直观透明地向消费者显示每种物流方式的费用和时间，消费者可以根据自己对物流费用和时间的权衡来选择。这大大提升了日淘的效率，重量不重的包裹大多以EMS为物流渠道，3~5天的时间便能收到货，既经济又高效。

小桃酱东京团队强技术基因

小桃酱是真正的轻型创业公司，团队规模只有十人出头，徐乐乐带领的日本团队负责产品、技术和BD，虞萍和麦瑞琳的上海团队则负责运营推广。唯一有些重量的仓储设在日本，以确保全部正品能够在日本采购并直邮回国。

如此精悍的团队能够运转这样一个用户数和订单量日渐增长的业务，是由小桃酱的技术基因造就的。徐乐乐本人就是一位技术大牛，曾在软银工作，后来在日本创立了Rakuraku Technologies Inc.，业务主要集中在移动应用开发和数字出版方案解决。技术团队研发的购物系统，能够抓取到日本主流电商网站的所有商品信息，数据库包含了价格、库存等详细信息，并能实时更新，这便是小桃酱全品类一站式购物的基础。

抓取商品信息后，系统会在后台自动进行比价，一般选取两家价格最低的网站，并提供原网链接。不同商品的最低价往往并不是出自同一家电商网站，但这并不会影响消费者的购物体验，只要把需要的商品放入小桃酱购物袋，就能一键下单，坐等收货。

麦瑞琳向《天下网商》介绍，当消费者在小桃酱上下单的时候，后台系统也分别在相应的电商网站上下单了，这些货物会先运送到小桃酱的日本仓库，等这些来自不同网站的商品都到齐之后，经过拆箱、重新整合装箱后发给国内消费者——只是消费者感受不到背后这些被系统优化的环节罢了。

在随后的物流环节中，小桃酱也和物流公司的跟踪查询系统打通，从日本发货后到国内收货的每一步都是清晰可查的。

消费者的整个购物流程都是在中文的语言环境中进行的，小桃酱的做法是导入专门的翻译软件，抓取来的日文商品信息直接转化为中文。不过目前，软件翻译的水平仍然有限，仍然会出现语句不通顺的情况，小桃酱也正在努力解决易读的问题。

发现值得买

日本人的工匠精神，使其生产的商品备受好评，“日本制造”成为一块金字招牌。对大多数非专业型的消费者来说，他们往往对日本商品只有这样一个笼统的印象，对具体买什么东西、什么品牌却不甚清晰。

，小桃酱设置了一个发现频道，放在App的首栏。每天都会有一个主题文章发布，分享商品的采购经验和使用体验，告诉消费者什么值得买。

这样的内容运作对于小桃酱团队来说驾轻就熟，徐乐乐已在日本生活多年，虞萍经常出入日本，乐活良品也曾代理过几个日本品牌，麦瑞琳在日企的品牌部待过很长一段时间，三个人都是日本通，加上团队里的资深买手，好的商品信手拈来。

小桃酱“发现”频道在做内容引流

值得一提的是，虞萍曾是大热的App iweekly 和乐活杂志的出品人，对内容运作颇有心得。目前，小桃酱很大一部分的订单转化是由发现频道来实现的。

他们认为，消费者的购物需求是可以被教育的，之所以不知道买什么是因为不知道什么东西好。吴晓波的《去日本买个马桶盖》一文热传之后，很多人才知道日本的马桶盖很好，于是去日本抢购一只马桶盖成了赴日旅游的时尚之举。

以小桃酱曾推出的微纤维拖把机器人为例，它本身只是日本国内小范围火热的一款商品，并不为中国消费者熟知，但经过推荐之后，当天的下单量就达20多台，显然，内容的转化力量不容小觑。