传亚马逊将涉足本地劳务市场 直接挑战Yelp

消息人士周二透露，亚马逊计划于今年年底推出一个本地劳务市场，该市场的服务范围将涵盖临时照顾幼儿、杂物工、生日小丑等劳务服务。据悉，亚马逊将选择一个单一市场推出该服务。

消息人士称，亚马逊先期将评估市场需求，测试供给，然后再向全美推开该项服务。这种做法借鉴了亚马逊生鲜服务Amazon Fresh。Amazon Fresh此前曾在西雅图测试多年，去年才扩展至旧金山和洛杉矶。

亚马逊的这一服务，将直接向消费者点评网站Yelp和Angie's List，以及美国家具装饰连锁店家得宝和零售商Lowe's Companies的同类业务发起冲击。上述公司均已推出类似的服务，把消费者与本地的水管工、油漆工和其它劳动服务提供者联系在一起。截至目前，亚马逊方面对此报道未予置评。

进军劳务市场意味着亚马逊将会进入一个新市场，因为一直专注于销售产品的亚马逊，业务已从书籍扩展至消费产品、生活用品等。本地劳务市场规模巨大且仍在不断增长，进入该市场的企业却很难获得盈利，原因是提供的服务必须根据每座城市或特定地区进行调整。

消息人士称，最近几个月以来，亚马逊已同劳务公司及数家西雅图和旧金山的创新企业进行了直接的联系。上述创新企业早已通过自有网站和移动应用，把家具维修、按摩等劳动服务者同消费者联系在一起。

亚马逊还一直在测试把这些服务与自己销售的产品联系在一起。举例来说，亚马逊近期就在网站上测试向购买Nest恒温器的消费者提供安装服务。消息人士透露，此举反映出亚马逊一直试图把服务与自己网站销售出的每一件产品联系在一起的努力。

权益受保护

进入本地劳务市场，将会扩展亚马逊作为第三方卖主经纪人的角色。当前，此项业务已经占据了亚马逊营收的大约40%。消息人士称，亚马逊本地劳务的质量，将会得到亚马逊全方位保障条款（A-to-z Guarantee），也就是买家权益受到侵害会得到亚马逊的全面支持。

消息人士透露，亚马逊在今年1月份与旧金山创新公司Thumbtack进行了接触，后者的服务把消费者与6.3万本地劳动服务提供者联系在一起。在与Thumbtack的接触中，亚马逊提到了该公司的发展战略、本地劳务市场等若干个问题。Thumbtack此前已从红杉资本等投资人手中募集到4900万美元资金。

Angie's List在2011年预计，全美本地劳务市场规模将达到4000亿美元。自当年上市至今，这家公司仅有两个季度实现了盈利。