决战双11，看苏宁如何打造O2O双主场

一年一度的双11激战正酣,各自都在刷新数据。不过，和往年所不同的是，在O2O大行其道的背景下，今年的双11将不只是线上狂欢，线下实体也将充分参与进来，共享盛宴。为什么？这源于苏宁董事长张近东那句“双11也是实体企业的主场”。

相信很多人对前不久苏宁所打出的“平京战役”的口号还记忆犹新，实际上，苏宁的平京战役正在有条不紊的推进。在11月5日，苏宁提前开启了第三届O2O购物节，随后在周末推出“震京48小时”。

根据苏宁发布的首日战报，苏宁易购线上平台发起正面强攻，线下1600家门店则巧妙包抄，线上移动端销售额同比增长416%，线下天津海光寺店等10家门店首日销售额同比增长5倍。

数据背后也藏着苏宁的真正意图他并没有局限于在线上与其他电商巨头进行PK，而是有意把战火引到线下，构成线上线下并肩作战的局面，这正是苏宁的优势，也是今年双11最大的看点。

线下零售实体走到舞台中央

在11月6日举行的第十七届中国连锁业会议上，针对“双11大战一触即发，谁是未来市场的中坚？”的问题，苏宁董事长张近东抛出了“双11也是实体企业主场”的回答。

他认为，随着互联网+的深入，互联网与实体行业的结合也越来越紧密，实体企业的资源积淀和能力优势将成为推动互联网+发展的重要力量，而那些烧钱补贴用户的模式，难以经得起资本的寒冬。

而响铃不免提醒，自从天猫从淘宝中分离出来，马云就在被迫接受这一事实没有强大供应链保障和服务品质保障的C2C模式只是电商的过渡模式。而线下传统品牌一旦大规模进入电商平台，淘品牌就必然坍塌性落败，也在说明同一个事实电商行业的早起发展靠的是政策红利、人口红利、低价优势、品类宽度，而如今已经回归到供应链和服务的竞争中来。

，双11若仅是纯电商的促销，将变得毫无竞争力，更无看头。而具备强大供应链能力的零售企业将扮演重要角色。所以，今年的双十一大促中，苏宁格外高调，原因是O2O大潮下，主场不光是在线上，还将转移至线下，这恰恰是O2O时代的全新玩法，线下零售实体走到舞台中央。

零售CPU的核心价值凸显

，张近东的观点不应该只是口号，也不应该只是对实体企业的安慰。这一切源于苏宁自身运营能力，那么苏宁到底是如何诠释这种理念的呢？

来说线上，众所周知，电商正在从PC端快速迁移到移动端，而苏宁正是把准了这一脉搏，才得以跻身电商前列。根据苏宁刚刚公布的三季报，苏宁移动端订单占比已经超过58%，将竞争对手远远甩在身后，这标志着苏宁开始掌握移动互联网时代的电商话语权，领跑后电商时代。

再来说线下，作为国内零售O2O模式的首倡者和践行者，苏宁正在将线下门店互联网化，成为线上线下融合的连接点，成为本地生活服务的辐射点，成为2小时急速达配送的仓储点。

数据显示，互联网化的门店正在吸引更多用户重回实体店。11月5日苏宁北京大区63家门店累计销售额达到3.36亿元，同比增长363%；而刚刚升级为云店的北京联想桥店单天销售额突破2000万元，同比大涨1434.38%。

所以，张近东的观点是以苏宁运营数据为基础而提出的。他不仅为迷茫的实体零售企业找到了破局之道，还计划把成功的经验和积累的资源向社会开放，输出共享“零售CPU”的核心能力，这必然会对其他实体企业布局O2O带来推波助澜的作用。

，这也意味着传统零售企业可以通过双11来改造自己的运作模式，在积极拥抱互联网的进一步巩固自己的核心竞争力。

三只利箭直指纯电商软肋

苏宁“平京战役”的打法已经露出全貌，既通过超低价格在线上与竞争对手展开正面强攻，而苏宁强大的地面部队则进行迂回包抄。一方面在核心商圈构建高粘性的本地生活服务中心；另一方面为线上平台提供精准的购物流量。

这样的一个打法已经超乎了竞争对手的想象，但这还远不够，O2O购物节总攻之际，张近东一线督战，亮相物流基地、联合作战指挥中心，射出的三只利箭让竞争对手不寒而栗。

来说物流，每年双十一的快递爆仓饱受诟病，纯电商以轻资产模式运营，虽然个别电商自建物流，进展缓慢。而苏宁通过近几年大力自建物流，其物流仓储面积和配送能力在电商行业已经首屈一指。

从苏宁最新一期的财报可以看出，物流仓储面积已经接近500万平方米，正建成拥有4个航空枢纽、12个自动化分拣中心、660个城市配送中心、10000个快递点的物流体系。

依托自建物流优势，苏宁在上百个城市可提供当日达，在全国90%以上的地区实现次日达，即头一天晚上11点前下单，次日上午可送达；当日上午下单，下午或晚上即可送达。

众所周知，双11对电商企业的物流系统是一大考验，而苏宁却有意通过本次双11凸显自己强大的物流优势。

再来说说“O2O作战指挥中心”，它被张近东称为总部中枢，指挥着全国的战斗，核心是三块10米多长环绕在一起曲面直播大屏，分别是系统监控、数据监控和物流监控。“海量商品、订单、物流、支付信息都汇集于此，总部的命令也要随时在此发出。”

实际上，通过这个系统，苏宁线上和线下所有的数据都能很清晰的反馈出来，，各部门也将最大程度保持协同工作，确保第一时间对作战指令进行响应，这是确保苏宁打好这场平京战役最重要的信息保障，也是苏宁这几年互联网转型在IT信息能力方面的集中体现。赫然发现，苏宁的IT技术实力已经可以比肩BAT等巨头。

第三，今年双11期间，苏宁还推出了“平京雷达”，这是一个数据监控比对平台，每5分钟一次更新数据，提供单品实时更新比价信息及促销形态。之所以如此，原因是苏宁希望做到知己知彼，确保自己的价格比其他电商平台价格低，也就是说，对手如果调低价格，苏宁也将第一时间跟进。

不仅如此，平京雷达还基于海量商品和消费数据后台为基础，按照一定的规则自动匹配算法和程序，可以识别促销形式、备货状态，其目的是“直指同行故意复杂化促销形式、无货商品虚标低价等行径”，让双11变得更透明。

此招太狠，算是扒掉了纯电商行业底裤，也充分说明了苏宁底价玩双11的诚意，清除行业弊端的还能获得用户信任，苏宁的角色正在转换成娴熟的互联网玩家。

，今年的双11大战值得一看，比三年前那次815的意义更为重大，因为苏宁将以O2O的模式来切入双11大战，其战火不仅仅局限于线上，还会燃烧至线下。在这种情况下，苏宁是否会在此破位而上？