支付宝9.0场景经济学:让微信沉默?让大众点评
《天下网商》解读 / 记者 徐利君
一、场景化被认作是未来支付的核心。支付宝9.0介入几乎囊括了所有的线下交易场景,取代之前的现金及刷卡等交易方式,提供的不仅仅是交易的便利,更是希望围绕场景打造一个有生命力的商业生态。
二、O2O进化。在此之前,O2O已经足够火热,但支付宝9.0所体现的O2O能够在现阶段实现最便利的交易,进一步优化原先线上购买线下享受服务的流程,实现购买及交易,服务也可现时享受。
三、为新口碑开疆拓土。在支付宝9.0之前,阿里巴巴的大动作是砸下60亿元成立本地生活服务平台“口碑”。此次支付宝9.0全面支持口碑网整合线下商超、便利店、医疗、餐饮店等,我们有理由期待口碑获新生。
四、商家引流新阵地。根据樊治铭发布会上的发言,支付宝9.0将通过开放平台的方式为商家提供服务接口与流量,这对于苦于无法完成线上转型的传统线下商家而言,无疑是一片新天地,他们只需持续提供好的产品与服务,便可享受到支付宝乃至阿里巴巴其它平台的流量支持。
五、互联网+时代的推动者。此次支付宝的更新,针对城市服务、水电煤缴费、交通出行等推出专项服务,
六、更加安全的支付。令人意外的是,支付宝9.0取消了被用户认为安全系数更高的手势密码。保留了指纹支付以及脸部识别找回密码功能,并推出1元100万赔付险。此举将加强用户对支付安全的信心,将支付宝推到更广阔的使用场景中。
被称为“支付宝12年最革命性变化”的支付宝9.0版问世了。
·父母或孩子,没有支付宝账户或余额宝账户,用户通过亲情账户可以为他们开通亲情账户,进行理财或保管压岁钱。“压岁钱爸妈帮你存起来”,再也不会是一句谎言了。
·朋友借钱时,可以打一张电子借条,约定金额、期限与利息,到期后,系统会自动提醒还款,免去朋友间“催还钱”的尴尬。
·股票功能中,用户在绑定券商账号之后,可以通过余额宝买卖股票,特别是卖出股票后,资金会当天回到余额宝账户,继续享受理财收益。
它加入了“商家”和“朋友”两个新的一级入口,分别替代“服务窗”与“探索”。,支付宝新版本还增加了亲情账户、借条、群账户、余额宝买股票等一系列生活和沟通功能。
“支付宝花了8年时间从一个工具变成一个应用,又用了2年从一个应用变成一个支付平台。现在与接下来的时间,支付宝会贯穿到各种真实生活的场景,包括消费、生活、金融理财、沟通等多个领域,成为以每个人为中心的一站式场景平台。”蚂蚁金融服务集团支付事业群总裁樊治铭表示,新的支付宝将充分发挥移动互联、大数据、云计算的优势,将关注点聚焦到每个人,与合作伙伴一起为用户提供更个性化、更有温度的服务。
为此,原先的“支付宝”与“支付宝钱包”将合二为一,成为新的“支付宝”,并启用蓝底白字的全新标识。
樊治铭表示,金融场景化是蚂蚁金服对于互联网金融未来趋势的基本判断之一。在移动互联网时代,用户的所有行为,包括支付在内的金融服务与社交互动,都将融入到具体的场景里。
目前,支付宝已经在餐饮、商超、便利店、医院、出租车、专车等众多线下场景实现覆盖。在超过13万家的线下餐饮和超市门店、200多家医院和数十万辆的出租车,用户都可以通过手机用支付宝付款。
用户对支付宝的需求,也不再局限于移动支付,希望通过支付宝能更加便捷的获得服务。正是基于此,新的支付宝,也开始从移动支付走向全景式的场景平台。
以餐饮为例,人们会先在手机上挑选餐馆、购买优惠券,然后到店消费,再向店家核销优惠券,用现金补充支付差额。现在,支付宝让这一切变得更加简单,人们只需要在支付宝的“商家”一栏中,领取相关门店的优惠折扣,消费完直接付款即可。
支付宝方面透露,新增的“商家”一栏,将由新成立的“口碑”平台进行运营,支付宝为口碑提供流量入口。与此,阿里巴巴集团旗下的餐饮服务平台——淘点点,与蚂蚁金服的线下业务资源和团队,将注入新的口碑平台。新口碑的业务,将从线下的餐饮服务入手。未来,蚂蚁金服在线下商超、便利店、医疗、售货机等行业的商户资源与团队,也会逐步整合至口碑平台。
樊治铭还透露,支付宝将通过开放平台的方式为口碑的商家提供服务接口与流量,包括支付、营销、商家、服务窗、登录、分享、信用和大数据等九大接口,帮助商家更加精准的为消费者提供优质服务。