2017年教育培训行业如何做营销才有效?

网络推广 2018-10-12 11:08www.168986.cn网络推广竞价
说一下我看到的教育类行业的一些特点

1)客户转化周期长

教育行业有个特点就是客户的转化周期长,因为教育一般是大家比较看重的投资,教育的结果是对自己或子女未来人生直接产生重大影响的,且一般教育投资的时间和金钱成本也都不低,所以客户会有长时间处于比较和观望阶段的情况。在这个背景下,教育类行业的营销要分为两块,一块是积累品牌认知的群体,一块是做销售转化。第一块涉及到的是潜在客户的总量,或者说是品牌营销,而第二块和销售也比较类似,是在第一块基础上的临门一脚。

2)决策群体、付费群体和消费群体不一致

这个问题在教育市场算是比较常见的一点,也是很让人头疼的一点。简单来说,在大学前的教育付费群体大多时候是父母,而消费群体是学生,但决策群体(也就是要不要上课)有时是父母,有时是学生。针对各种不同的情况,要想好营销的对象。比如做K12教育这块,一般决策群体和付费群体都是父母,所以做营销的时候主要面对的人群该是父母。再比如做比较高端的教育培训项目的时候,很多人只想着搞定学生,但其实很多时候家长在其中也扮演了很重要的角色,所以如果能够专门分出人力来做家长这块的客服也会比较有益。

3)教学目标和结果是否清晰可量化

这是教育培训的又一个特点。为什么职业培训比如达内可以做到上市?因为他们是直接和结果挂钩,是能够花钱买教育并产生直接可见经济利益的,且他们的决策群体、付费群体和消费群体都是统一的,一般是对自己未来有规划的有付费能力的人群。为什么四六级考研考公务员的班都可以闷头赚大钱?因为这些都是直接和明确的目标挂钩的。我要考GRE就是要去上新东方,这种观念的营销其实是最有效的。也有很多的教育项目的目标和结果是不明确的,比如我教你写字、画画等,这种情况下客户购买的是能力,甚至只是某种一定时间下的体验,就我观察这类培训项目的决策和付费群体往往和消费群体不一致,不然会非常难做。

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