滴滴推“敬老专线”抢占市场

北京商报讯（记者李铎、实习记者王明杨报道）尽管滴滴已经在打车行业中占据领先地位，但多元化盈利仍是其持续追求的目标。最近，滴滴出行推出了面向特定消费群体的创新服务——“敬老专线”。这项服务旨在满足老年人群体的出行需求，并率先在北京、上海、南京、济南和青岛五个城市进行试点，随后将推广至全国范围。

通过致电滴滴客服，北京商报记者了解到，“敬老专线”实际上是一个呼叫平台。老年人拨打专线电话后，平台的工作人员会为他们代为下单，确保老年人的订单能够优先得到播报。如果一定时间内没有司机接单，工作人员会及时通知老年人。滴滴将根据订单的质量给予司机相应的补贴，以激励他们接受订单。值得一提的是，普通乘客也可以通过“敬老专线”为老年人预约出租车。

不仅如此，在进军老年打车市场的滴滴还计划为那些有购车打算的用户提供全新的试驾体验服务。10月23日，继顺风车、代驾、巴士等业务之后，滴滴将推出试驾业务。这一服务将为用户提供一个亲身试驾各种车型的平台。

易观国际分析师张旭指出，由于许多老年人对智能手机操作不熟悉，很多互联网企业曾忽略老年市场的开发。这一市场的消费需求是真实存在的。滴滴通过推出“敬老专线”服务，以专线服务的方式进军老年打车市场，显示出其敏锐的市场洞察力。这种策略容易被竞争对手复制，未来我们可能会看到其他打车软件也推出类似的服务。这样的竞争无疑将进一步推动行业创新和服务质量的提升。