所以，你确定你真的想成为产品汪吗？！
英文原文： So you want to manage a product?
关于产品经理，没有人会告诉你这些事儿
有追求的产品经理很多吗？还是只有我一个？有这种疑问，或许是因为我自己就是一个有追求的产品经理。但是我觉得，这些天来我所听到的，都是那些本来不是产品经理的人（咨询师、MBA 学员、工程师）想要转行做产品经理。
如果这确实属实，如果真的“每个人”都想要做产品经理，那我也一点都不惊讶。产品经理一职并不要求你是拥有某项过硬技能的专家。要想成为产品经理，你不需要知道怎么建立数据模型，不需要知道怎么编写代码，也不需要知道怎么设计网站。这些能力会给你带来一些帮助，但它们并不是必需的。做产品经理和做工程师或者设计师不同，你完全可以想象有一天自己醒来的时候，就成了一名产品经理。
而且，这份工作在名义上也很不错：
我列出上面几项内容其实只是开个玩笑，因为事实上，做产品经理会给你带来许多一般人不了解的意外。如果你不是产品经理，或者你从来没有在工作中和人进行过深入的交流互动，那么让我告诉你——
真实的产品管理和你想象中完全不一样。
产品管理的内涵
做用户的心灵、大脑和喉舌
促进跨职能的团队协作
权衡产品
利用一定的时间和资源达成目标
领导人们在产品之旅中前行
保持积极务实
利用少量信息做出艰难的决定
产品管理不是
我是怎么知道的：
我申请产品经理一职完全是出于一时的突发奇想。当时我还是一名主修心理学的大四学生，迫切地希望能够搬回自己在旧金山湾区的家。而且我失望地发现，当时唯一多如牛毛的职位都是和科学技术相关的工作。我开始钻研各种职位描述，想要找到一个能让我的专业听上去不那么可笑的职位。
出乎我的意料，技术和文化两方面都非常令人惊艳的公司财捷集团（Intuit）向我伸出了橄榄枝，邀请我担任公司的产品管理轮岗助理一职。我之所以说这“出乎我的意料”，是因为我其实并不知道产品经理要做些什么。第一遍看完我的录用通知书后，我又反复看了几遍，一边看我一边想：“哇，我之前面试的时候就只说了我的爱好而已，奇怪，只说这些就够了吗？”我之所以说这“出乎我的意料”，还因为我当时的论文写的是关于心理语言学的内容，而就我所知，语言的心理学和财务软件之间并没有什么联系。
我参与产品管理的第一个项目是小型商务财务软件 QuickBooks。当时我负责管理软件年度更新的测试版。而且那次经历汇集了一切产品管理使我感到惊奇的地方——都是在职位描述中没有提到过的内容。
以下是令我感到惊奇的主要四条内容：
1、你并不是在管理一个产品。你是在管理这个产品要解决的问题。
当发现自己要参与管理 QuickBooks 时，我都要吐了。“QuickBooks？！”我嘲笑道，“那软件比我爷爷还老！”（其实这并不是事实，但是如果你呆在硅谷这样每秒钟都有新产品诞生的地方，你就会觉得 QuickBooks 像是上一辈人使用的东西。）我感到相当失望，觉得自己没能得到机会去做一些“真正的”产品经理所做的事，也没机会去“创新”。我想要管理一个年轻又迷人的产品。
哦，我真是大错特错。
“你要爱上问题……而不是爱上它的解决方案。”——财捷集团负责设计创新的副总裁 Kaaren Hanson
当你开始管理一个至少拥有一名顾客的产品时，你就会迅速了解到，你的工作内容比功能最完整的产品还要庞杂得多。你的工作是要深入理解你的产品需要解决的问题，然后努力解决这个问题的每一处细节。
你总是有太多的专题报告要写，但是你的时间却总是太少；你总是有太多的漏洞需要修补，但是你的时间却总是太少。你手头总有要做的事情。而且，当你手上有了一个用户已经养成了使用习惯、公司也已经建立了处理模式的成熟产品时 ，你其实需要具有更加强大的创新精神 ，这样一来你才能成功处理所有制约你的问题。
做产品经理，就是要在你的团队在给定的时间内所能完成的任务和你的顾客绝对需要的东西之间妥协折衷。在这场你不可能获胜的和时间的赛跑中，你会不断地在自己的团队、顾客和企业之间左右为难。不管你的产品是今天构思出来的还是二十年前构思出来的，只要你能平衡产品的长期和短期策略，那你就算取得了一个小小的成功。
2、用户的感受决定了你产品的好坏程度。
在运行我们的测试版软件时，除了每周通过电子邮件接触我们的测试人员之外，我也会通过电话和他们交谈，有时候我还会花一整天的时间，为他们提供各种各样的技术支持。一开始，这让我感觉非常沮丧。我想知道，我干嘛要回答这些问题？我应该做的是管理产品！
随着我越来越多地花时间和顾客交谈、看他们使用我的产品，我明白了顾客口中“没有用”的功能真的就是没能以他们所期望的方式起作用。顾客的感受是真实的，我的工作并不是告诉他们他们做错了什么。相反，和顾客的交谈帮助我认识到我做错了什么。然后我再把这些洞察理解到的内容反馈给我的工程师和设计师，让大家进行头脑风暴，讨论我们该如何让我们的这些功能对用户“起作用”。
最后，连续花上几个小时甚至几天和顾客交谈拯救了我的产品。而保住产品是一件好事——因为要想做产品管理，你得先有一个产品。
在向 Mac App Store 提交软件的过程中，我被告知，我需要设计一下我们的销售页面。当时还刚接触产品管理不久的我真的把这当成了自己的任务，一头扎进了 Photoshop 图层和调色板之中。伴随着创作涌现的内啡肽冲昏了我的头脑，我把销售页面的设计通过电子邮件发给了我的经理。但他的回复邮件并没有充满我所预期的称赞，相反，那封邮件里写着：
“不错。这是我们的设计师做的吗？我想我们应该在色彩设计方面给她一些鼓励。”
“设计师？！”我问我的电脑，“他在说什么？”