实现跨行业跨平台互动 万达电商是这么做的
早在成立之初,万达电商就提出要实现跨行业跨平台互动,以寻求共赢为发展目标。互联网的便利与开放给企业带来的启示就是——独自封闭式的发展终将被市场所淘汰。对于万达电商来说,其创建成立就是一个跨行业跨平台的合作。那么在未来,万达电商又将如何实现跨行业跨平台互动呢?一起来看看。
1、大会员体系
万达电商已建立统一的大会员体系,利用庞大的线下线上资源为会员提供最优最完善的会员权益,吸引更多的线下线上消费者加入飞凡大会员;通过一整套完善的、有吸引力的会员升级规则和奖励措施来保持会员活跃度和贡献度;飞凡成熟的会员运营平台和工具可以帮助购物中心快速启动各类会员运营策略和实现全面精细化管理。
2、飞凡通用积分联盟
目前,飞凡通用积分联盟已签约6900多家商户,并与金融、航空、通讯、互联网、商旅领域中排名前列的多家知名企业建立了战略合作关系,建立全面而深入的积分业务合作,共同为联盟会员提供最具有市场竞争力的优势资源。现阶段飞凡通用积分联盟所覆盖的会员数量达到亿级,联盟合作伙伴整体积分存量达到百亿级。飞凡近期还将陆续与众多知名企业完成战略签约,建立积分相关的全面业务合作。
3、飞凡一卡通
飞凡一卡通是一套精选的账户体系,以万达会员账户为基础,聚合资金、积分、卡券、银行卡、公交卡、预付卡、微信支付、百度钱包等有价值的账户,帮助购物中心获取潜在客户群,扩大用户规模。APP端虚拟账户、实体会员卡、智能手环,甚至未来的生物介质等,都可以作为飞凡一卡通账户体系的载体,一站式的移动支付解决方案,打通了线上线下的消费支付场景,可替代排队交现金、刷银行卡等传统支付方式,增强用户使用的便捷性和活跃度,实现为购物中心引流,扩大交易规模。,通过用户支付行为,沉淀交易信息流和资金流大数据,协助购物中心为用户、商户提供互联网金融增值服务及更多增值服务。
4、飞凡大数据体系
飞凡目前已经形成了大数据应用体系和数据产品,对包括百货、商管、儿童、酒店、地产等多个业态具备了完整的分析框架,可提供管理、营销、客流、会员、积分等各方面的分析结果。飞凡大数据体系还将融合互联网外部数据和智能硬件收集数据等,在购物中心原有线下数据的基础上,形成“互联网+”风格的分析能力,提供业态分析报表、会员画像标签、商户画像标签、互联网营销和线下营销、客户关系管理、会员动线分析、购物广场热区分析、销售预测等多方面,这些能力会随着业务运营深入发展和会员要求的深入,而不断的增加和拓展。
5、云计算
飞凡在成都的云计算基地即将建成,打造平台及公用云和私有云服务。一期5000个机柜和8万台服务器可按需提供虚拟化资源和计算资源,有效降低购物中心的IT投入成本,借助飞凡打造的云计算平台购物中心可以改变过去的业务支撑模式,根据业务的发展按需在线扩容,不同模块之间的配置和密度可以灵活调整,完全按照模块化思想进行规划设计,让系统维护和管理越来越简单。
全面而完善的支撑体系可以说是万达电商的看家本领,通过上述介绍可以了解到,万达电商的五大体系从会员、积分、支付进行了全方位的覆盖。利用大数据、云计算对消费者和商户进行准确画像,在把握住消费者需求的,为商户制定合适的营销方案,完善消费体验的各项环节,从而达到一个多方共赢的状态,而这些正是众多购物中心希望自身呈现的实体商业新形态。
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