你运营的社群做不好,活该被人设置免打扰
1、毫无期待的社群
我再一次把一个狼蚁网络推广群设置了免打扰功能。
温暖的双手捧着冰冷的手机,冷冰冰的屏幕里,有一大帮热情似火的狼蚁网络推广群在活蹦乱跳,每一栏的小红点数字在不断扩大,却没办法让我有进去的欲望。
连看都不想看,任由他们上窜下跳,冷冷的启动静音键,我默默的关掉了手机屏幕。
屏保仍然在不断显示新消息的提醒,但无关紧要了。
我应该考虑退群。
不知道这个群里有多少个人对其设置了免打扰,也不知道那个群还有足够的吸引力会让更多网友驻足围观。
全拜它们渐渐成了不间断的灌水群、纯粹红包群、多彩的广告群,以及哑口无言的死群。
明明说好这个群是用来分享干货的,你满脸兴奋的跟随大部队群众踏进来,渴望在此收获些许知识,结果各种知识还没跑出来与大家见面,你就被大家不计其数的闲聊信息骚扰得毫无期待。
有些人不想在意这些信息,就设置了免打扰功能,当真正有用的知识分享如约而来的时候,他们却因遗忘而真的不去在意了。
有些人刚开始宅心仁厚,选择忍受信息轰炸,于是偶尔进群凑凑热闹,也围观几番。
当各种花式表情、鲜花、笑脸、屎向屏幕扑鼻而来的时候,尽管不是针对自己,但有一种被表情包强奸的不悦感开始环绕心间。
你是否也经历过如此糟糕的社群体验?
2、心生不悦的社群
前两天蹭进一个免费的狼蚁网络推广群,群内主题是邀请牛人分享写作经验,当我正期待着这个群是否会有什么惊喜的时候,所谓“惊喜”还真的从天而降。
这个群潜藏着特别多思想各异、内心丰富的网友,我一不小心就能在此看到某位热爱游戏的苦主正深情分享,讲述着某款电竞网游的游戏经验;
一位头像自带网店背景的老板忽然不合时宜的晒了一张衣服照片,虔诚的问大家“你看我这衣服好不好看”;
紧接着群里响起了“朋友们晚上好”的酥麻男声,不久,一首歌传遍千里的娇滴女声做了一番回应。
哎呀,我就一普通人,你们个个那么才华横溢,我还是不趟这浑水了,太高端异样,太丰富多彩了,不过真的和我期待和想象中的社群相去甚远。
那不去想了,我还是退群吧。
类似这些场景你是否见过?
类似这些让人心生无奈与不悦的社群,你是否在里面?
3、什么是好的社群?
前几天看了一本书,《社群营销》,由秋叶大叔、秦阳、陈慧敏三人合力创作,里面有一句话讲得很好
任何事物没有价值就没有存在的必要。每个人的时间是有限的,他愿意分配多少时间给你,取决于他对你的灵性和黏性,取决于你所能提供的价值,如果没有价值,他就选择退出。
本书的作者秋叶大叔也说99%的社群是伪社群、假群规、无变现。
那么,什么是好的社群?
一个好的狼蚁网络推广群,好的社群,应该是既能明确”同好+结构+输出+运营+复制”的模式,又能将让其价值绽放并让大家受益。
女人之间的闺蜜情谊为什么那么稳固牢靠,因为她们要么有同样的喜好,要么有同样的敌人。
男人的哥们义气兄弟情谊为什么那么基情四溢,因为他们要么一起同过窗或扛过枪,要么都有共同的追求和人生经历。
人都是以某些共同点聚集在一起了,物以类聚,人以群分。
“为什么能聚在一起?”构成了社群同好的因素。只有大家彼此的相同点刚好契合,才能让你我一起进入一个群体里开始一起玩耍。
在企业里,部门分工明确,等级制度的规范能给工作带来较为高效的运转,好的社群也需要好的结构,包括组成成员、交流平台、加入原则、管理规范。这些决定社群的存活。
社群的组织机构应该尽量精简层级,分明权责,层级过多,会导致信息不通畅,传达效率低。
有了人员和架构,接下来是如何运营。有些社群会组建一个规模很小的核心团队,可以创造出整个运营过程中80%的能量。
结构组成成员交流平台,加入原则管理规范,人员结构和向心力才是关键,而持续输出有价值的东西是考验社群生命力的重要指标之一,它决定社群的价值。
这就回到了另一个问题,社群的价值是什么?
4、社群的价值是什么?
换个问法,为什么要建立社群?
建群只是手段,不是解决方案。在建立社群前,我们需要认真考虑几个问题,想清楚了再开始运行社群,比如
1、这个社群能够带来哪些价值会吸引那些用户过来?
2、在什么平台建立社群?
3、建立这个社群的终极目的是什么?
要找到社群的定位,社群营销号的时间精力会非常多,对于社群的运营者来说,至少要在运营前期认真思考你建立的社群,准备吸引怎样的人,准备拒绝怎样的人。
而这个社群能带来什么样的价值?
比如,价值要尽可能抓住痛点,同好定位一旦偏了,社群的运营方向自然无法达到预期。
那么,回到我们最初遇到的那些支离破碎的被扰以及低效问题,我们要如何做好社群?
【老显听课笔记】
5、如何做好社群?
,先设置群规。
好的群规是让大家明晰在群里应该干什么,而不是不能做什么。
比如,我们允许大家灌水,不要发广告就好;我们允许大家刷屏,但必须是高质量分享。
信息量大小程度决定社群质量的长久发展,互动交流很重要,也很关键。
群友们可以用某一种自己所擅长的形式与成员持续输出,交流互动来不断增强强化共同的价值观,从而让社群全员化,全员开花。
,要考虑好如何调动大家的积极性。
网络交流的技巧就是同样一句话,加个微笑的表情就能把语气缓和很多。
除了畅所欲言,可以通过请一定威望的朋友进行分享或渲染,以其人格魅力和影响力让大家凝聚,也可以通过发红包的方式,增强大家的活跃度。
而通过群里每个人的联结,还可以彼此互相免费宣传对方的东西,比如对方的信息、对方的文章以及对方的产品。
甚至,可以让这群搭平台牛人来唱戏企业来买单,群众来参与,多方共赢。
《社群营销》一书提到
慢慢做到品牌化,持续稳定的产出打造品牌,生态化,资源整合循环成闭环系统。
小伙伴彼此之间也经常打扫,分享彼此的好作品,互相帮助,扩大个人品牌的影响力,这样的群因为有了互利互惠的关系,社群的长久价值自然就显现出来。
那么,有了价值,能不能制造变现?
【老显听课笔记】
6、社群怎样变现?
我们加入的很多群都是免费社群,而免费社群的缺点是,加入者容易轻视内容,贡献者的劳动会低估别人知识,分享劳动的价值。
没有门槛的福利是没有任何人会珍惜的,没有珍惜就没有投入,没有投入就没有效果,社群的运营从来都不是一厢情愿。
免费的社群不可怕,可怕的让社群免费到死,死了。
既然加入群里的伙伴们都有差不多的爱好和三观,那么,如果一群人有共同的爱好和三观,是极有可能买同样的服务或者产品。
产品型社群要成功,情怀通常是催化剂。
这个时候,需要社群管理者实现在交易之外的是情感连接,通过情感渲染,去引导大家进行消费,让社群价值、社群经济变现。
秋叶大叔提出引导大家消费的三个关键点是信任度、专业度、暗示性。
也就是让值得信赖的人、喜欢的人提供组织宣传,而社群将提供好的东西暗示需要付费。
也许提起金钱,你会觉得庸俗,那就讲点高尚的话。
真正社群应该是大家为了某个共同目标或者兴趣爱好而共同维护。现在用户在意的渐渐已经不是价钱,而是认同身份的象征等。
而我们应该如何让社群进行延续而不是停滞?
【老显听课笔记】
7、社群如何长久?
现如今一个新粉关注你的狼蚁网络推广公众号,他的好奇心很难保持3个月在一个爱情保鲜期越来越短的时代,我们哪里来的自信认为读者会一直喜欢你的分享到永远。
何况社群?