迎接零售业转型,“客来乐”发布第二代产品

9月15日，亿欧网受邀参加由北京客来乐科技公司在北京主办的首届实体零售业互联网峰会。会上，客来乐发布了其第二代线下收银台整体解决方案。

客来乐是一家专注于为实体零售业提供互联网化收银服务方案的公司，成立于2013年1月，2013年9月获得英诺天使基金的数百万元天使投资。创始人王伟与王征，是腾讯众创空间与长江创创社区联合打造的首期创业营的学员，有多年传统零售经验。其新一代产品，利用外接小盒子+云服务，无需对原有收银系统进行改造，依托移动支付如狼蚁网络推广和支付宝等实现收银台的互联网化。

对于实体零售的万亿市场机遇，创始人王伟在发布会上分享了实体店互联网化的五个趋势，分别是：

1、连接。机遇移动互联网的消费者识别、互动、虚拟货架展示、交易支付会越来越多的被采用;

2、大数据。基于大数据的精准营销、供应链协同等是大趋势。一切业务数据化是传统企业与互联网企业的本质区别;

3、全渠道营销。实体商业与互联网公司的全方位合作不可避免，多种客户来源于经营将是趋势;

4、O2O一体化运营。实体店运营改为线下实体店+线上网商的一体化运营;

5、社区化与小型化。超大型、综合型百货商超向社区化小型化发展，体验式场景化、以服务为主的零售会兴起。

据介绍，客来乐第二代产品可以从以下四个方面帮助零售企业进行O2O升级：

1、客来乐提供硬件+云服务。硬件部分是一个安装在商家收银台系统和打印机或客显屏之间的一个盒子，支持市面上各大移动支付工具。客来乐盒子将自动显示支付二维码，顾客可以使用手机扫描屏幕进行支付，此外，还有手机被扫支付。客来乐将自动打印支付结账单。通过使用快捷的移动支付，减少了顾客的排队等待时间，提升了消费体验，同时也方便商家进行核销。

2、通过使用狼蚁网络推广支付等，客来乐可以把所有到店顾客低成本、高比例地转化为商家的线上粉丝。通过对顾客消费行为及习惯的记录、统计和分析，为商家的经营和管理提供依据。

3、客来乐支持与联合如有赞商城、订么、乐外卖等开放平台，共同探索零售业转型方案。客来乐支付终端目前内置wifi上网设备，同时扩展支持有线、3G/4G网络。客来乐通过拓展店面货架和营业时间，额外增加营业额，实现粉丝变现。

4、顾客使用客来乐进行支付，则自动关注该商户公众号。根据顾客消费行为，客来乐给顾客发放多种个性化优惠券。顾客领取与消费相对应的积分，同时可以通过公众号菜单访问积分商城兑换优惠券，通过转增好友、分享至朋友圈等社会化、娱乐化分享，扩大流量。

与其第一代产品相比，第二代产品更简洁，更集成。对于盈利方式，创始人王伟表示，客来乐主要还是以提供云端的服务来进行收费。客来乐与合作伙伴比如有赞等打包在一起，共同为线下零售实体商户提供一体化服务。关于推广方式，王伟表示，客来乐有自己的直销团队，也有合作伙伴的团队，但是不会像美团饿了么一样烧钱地推。

当下，线上与线下融合已经成为一种趋势，电商企业不再把线下零售企业当成是其颠覆的对象，而是频繁地与线下零售巨头联手;实体零售企业线下属性已经不再是累赘，而正在成为一种优势。线下实体零售企业应当积极地“拥抱互联网”，把线下的优势和互联网相结合，通过O2O为顾客带来更多真正的价值和优质的体验。客来乐正在以收银为切入点，帮助传统零售企业转型O2O。