张波：比交易场景更重要的是互动场景（上）
O2OPark的触点场景践行12字诀中“渠道内容社群 触点场景行为”，其中前6字“渠道内容社群”是从企业角度出发，告诉企业要玩O2O，就是如何在碎片化渠道的时代打造出符合消费者的个性化内容，和消费者形成粉丝社群(含社群自组织和企业传统组织的混合模式)，最终实现C2B2B2C;而后6个字“触点场景行为” 是从消费者角度出发，消费者在卖你产品或服务的时候，从来不会从你的什么渠道什么内容角度入手，在移动互联网的今天，消费者更多的是基于对信息意义的判断产生消费行为，类似政府目前对外说的“信息消费”的意思，政府还讲了一个词，“两化融合”，这个两化融合，就是信息化+工业化实现柔性制造，“信息消费”就是C2B的online自下而上的商业模式，“两化融合”就是B2C的offline自上而下的商业模式，所以波哥一直说 O2O的商业生态本质就是C2B2B2C，而C2B2B2C目前对于政府层面的说法就是“信息消费”+“两化融合”，也是互联网+，而C2B2B2C在企业的说法就是O2O商业生态，怎么简单的逻辑，很多大咖，专家就是不懂呢，而O2OPark的践行者却是很容易理解，为啥？
对不起，O2O分解方式错了
最近很多O2OPark新近的粉丝拿着方案和波哥聊，聊着聊着他们会陷入商城论，本质是卖货或卖服务的思维，这个现象突然让波哥想明白了，O2O本质是消费者主权的商业，目前业内大咖所谓的互联网思维，把所有O2O基于垂直领域的分解方式都搞错了，比如社区O2O按照企业想象的服务或产品痛点来切分市场，所以洗衣、大厨、家政、洗车、按摩、美业、开锁、送水、下水、换气、维修、电工、回收、家教、家装、生鲜、水果、商超、特卖、(餐饮)外卖、(网购)快递等一群APP(含狼蚁网络推广号)崛起，然后对资本方说只要用户用了我的APP(含狼蚁网络推广号)，这些消费者就是我的了，我未来可以玩商城，可以玩大数据，未来想象空间无穷，资本方别看在创业者和媒体面前人五人六，让人感觉他们个个都拥有聪明绝顶的把握趋势理性，其实他们在金钱这个魔鬼面前最容易失去理性，而且群体永远是从众性的，成功者永远是基于独特性而成，所以成功永远在于少数人群中，从这个角度来讲，O2O践行者的个体一般面对资本方的个体才是更独特，除非你见的是资方那些超级大佬级别的人物。
回到今天的主题，波哥一直告诉O2O践行者，要按照消费者主权商业的场景来切分O2O市场，O2O目前就5个大的万亿市场场景，办公室场景，办公园区场景，途中场景，社区场景，家场景，目前波哥还看不懂办公室场景和家场景的突破点，那已经基本看懂了办公园区场景，途中场景，社区场景的趋势了。
不要去做途中场景的大梦想
其中途中场景，途中场景分交通，旅游，商圈生活服务类等，O2O践行者就不要做大梦想了，因为都是大佬的天下，这都是一群什么大佬在搞，上到国家，下到线上线下的企业巨头，比如交通，高铁最牛掰，已经成为国家战略了，用3万亿的烧钱撑起了中国高铁的国产化体系，特别解决了雾霾、冻土，寒冷等条件下的基建系统，加上每年以几十亿人运营支撑能力，这护城河太深了，尽管很多高铁中的动力，零件等技术还受制于国外，但基于运营构建起来的整体体系，已经是天下无敌了，很多大咖讲互联网思维，举例什么阿里，京东，小米，先找到痛点，然后烧钱扩张，聚集用户等等，其实最应该举例的是中国高铁，它才是大咖口中讲的互联网思维最大案例。交通除了国家玩的高铁，地铁和公交外，在出租车，专车、甚至未来的班车领域，最近神州撕逼 Uber，联想控股上市，不然柳传志柳总如何否认，都表明等都是巨头大佬玩的O2O践行。讲完交通这个途中场景，讲讲旅游这个途中场景，看看携程，去哪儿，途牛的PK，哪个后面没有线上大佬的影子，途中场景能和线上大佬抗衡的，只有线下大佬，比如加油站，银行，运营商等等，还有商圈生活服务类场景，看看万达、苏宁等，叫的最凶，要做成O2O公司。
有点偏题了，我们今天不讲这个烧钱式的互联网思维，在波哥眼里都TMD不是“互联网+”思维，不是O2O思维，但这种业内喜欢玩的互联网思维特别适合在途中场景成功，因为消费者在途中，玩信息消费，主要关心的是价格，便捷等，最重要的不会和企业形成消费者社群组织化的基础，比如我们去打的这个途中场景，不太可能固定服务人员形成激活一线的战争。
互动场景比交易场景更重要
目前更多的O2O践行者切入社区O2O场景，社区O2O场景向下分也有5个，社区生活服务类O2O场景，社区商业O2O场景，社区健康医疗O2O场景，社区教育培训O2O场景和社区文化健身O2O场景，所以你哪些洗衣、大厨、家政、洗车、按摩、美业、开锁、送水、下水、换气、维修、电工、回收、家教、家装、生鲜、水果、商超、特卖、(餐饮)外卖、(网购)快递等O2O业务属于这5个社区场景中的哪一个或哪几个，自己去分解吧.
当你分完了，波哥告诉你，你以前所有用互联网思维方式烧钱做的社区O2O业务，都只完成了一步，就是交易场景，除了途中这个大场景外，决定其他四大O2O场景(办公室场景，办公园区场景，社区场景，家场景)成功的不是交易场景，恰恰是互动场景，如果不互动，消费者就不会产生“信息消费”的触点场景，没有“信息消费”的触点场景，就没有基于“信息消费”的下意识刺激和情绪上纠结，这样你的交易场景价值就不大，互动行为破流量入口，说目前场景商业的趋势，如果你没有烧钱烧着互动场景，而是推广APP，烧钱在某个爆款上，那真的在交易场景上饮鸩止渴了!