疫情下的邮件营销调查

自黑天鹅笼罩全球以来，大大小小的营销团队都在混乱和危机中极力通过数字营销，获得线上客户的注意力。研究表明，拥有在线营销渠道的企业的客户互动频率急剧增长。

 

 

 

，由于第一、二季度的疫情导致经济停滞，多数企业不得不在下一个季度面对其带来的影响，为降低企业风险，大部分企业的营销推广工作都处于保守状态。

 

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作为高性价比的线上营销渠道，邮件营销在此困境下广受全球营销团队的青睐。据美国营销公司Hubspot调查，全球第二季度发送的电子邮件比第一季度多21%。并且整个第二季度，打开率不仅相对于增加的发送量保持稳定，而且还在上升，（电子邮件的打开率比基准高出了10-20%）。

 

 

 

在疫情期间，不同规模的公司在邮件营销方面的反响也不尽相同。数据显示，在过去的几个月里，拥有0-200名员工的公司发送的营销邮件增长最快。第二季度，员工人数在0-25的公司发送的电子邮件数量比第一季度增长31%；员工人数在26-200的公司增长21%；员工人数在201人以上的公司增长14%。

 

就邮件的打开率来说，不同规模的公司的邮件打开率均有较大提升。员工人数在200名以下的公司，由于向较小的客户群发送了更多的电子邮件，在打开率方面低于员工人数201以上的中大型公司。

 

 

 

在全球所有的行业似乎都在遵循同样的营销邮件增长趋势中，人力资源行业表现特殊。在邮件发送的水平高出之前的81%的情况下，邮件的打开率呈现出波动。对此我们建议，企业可以控制EDM的使用频率，避免过度的营销致使收件人达到无视邮件的程度。

 

 

 

作为一家帮助企业业务成长的数字营销公司，我们见证了一个行业的独特时刻。大量的买家和卖家出于需要转移到线上，很多100%线下业务的企业也第一次开启线上营销模式。在这个变化的环境中，我们希望邮件营销能为企业下个季度的营销推广提供有力的支持，并希望与客户共同在新的经济气候中谋求更好的发展。