他在农村开出了近万个便利店。
他家在杭州,之前在阿里待了12年,后来把公司注册在深圳,却开始了居无定所的创业生活。作为淘实惠的创始人,他一年到头出差在外的日子能超过300天。
主要目的是直接接触淘实惠的“合伙人们”——这些人分散在各地的县城和村庄里,多数在当地有号召力或者实体经营的小百货商店。成为“合伙人”后,淘实惠会在他们小卖铺里安置一块电视大小的购物屏幕,外面的商品就这样涌进了村里,而在上面成交的每一单,他们都能获得佣金。
每次见到他们,陈伟都最关心两个问题一个是淘实惠在当地村民中的口碑,一个则是“合伙人”的赚钱能力。而后者作为淘实惠进入每个村庄的有效渠道,几乎和最直接的消费者同样重要。借助于他们,淘实惠以县城为切入点,用当地有声望的人参与牵线,发动村东头的小卖铺加入,在辽阔而茫然的农村电商市场,织成了一张实体网络。根据陈伟提供的数据,成立一年时间,淘实惠已经在20多个省接通了近万个销售点。
下沉市场的网络效应牵扯出了资本市场的爆发力。今年3月,刚对外发出“完成3亿元人民币A轮投资”消息的陈伟马不停蹄,立即启动了B轮融资。仅用一周的时间,淘实惠就对小饭桌独家透露了获得数亿元人民币B轮投资的消息。
“你知道在这个领域,想称王要先广积粮”,临近正午的咖啡馆突然静了不少,陈伟像吐出一个秘密似的讲出这句话。
2012年从阿里巴巴离职创业的时候,陈伟想做一件有“足够大市场”的事情。而事实上,他最终所选取的市场也的确足够大,在远离北上广的地方,还活跃着超过6个亿的农村人口,即使一线城市的电商厮杀已久,对他们来说,这还是一块尚能跑马圈地的区域。
也正是因为足够有想象力,巨头们的马匹已经被成批放了进来。2014年10月,淘实惠启动还不到一年,阿里就宣布了“千县万村”计划;之后,京东也推出了“3F战略”,想把3C、金融等产品带进无数个像刘强东家乡一样的地方;就连不擅电商的腾讯,也在去年7月,以投资的方式把自己带到了田野。
庞大的对手们让陈伟焦虑和自信交织。焦虑感推着他更快地去融更多的钱,“这个领域花钱的地方太多,如果手里有几十亿个现金,我谁都不怕”,即使是3月底刚拿到的B轮投资,陈伟已经着手启动了C轮融资。
自信则来自于他走访过的那一千多个村庄,陈伟是浙江人,身上带着江浙商人的精明和勤奋,但在创办淘实惠之前,他甚至都没有过在农村生活的经历。在农村市场摸打滚爬了300多天之后,陈伟自认已经有了充足准备“到今天,如果说我们对农村市场的理解是第二名,没有人敢说他是第一名”。
最有力的体现是他在农村市场所建立的一套销售体系。在陈伟看来,想把电商带到乡下,选品、销售方式、物流和售后等各种环节,一踩一个坑。
最先解决的是渠道。淘实惠大规模进入的第一个省是湖北交通方便,农村的经济发展较好,并且有丰富的农副产品产出。
陈伟的做法是以县城为单位,每到一个地方,先拉单子,找出当地最有影响力的人——多为意见领袖或企业家,再将其发展成为淘实惠在当地的县域合伙人,疏通了每个县城之间的主动脉。陈伟相信,没有人比这些县城既得利益者更懂当地的商业运作,对淘实惠来说,他们的人脉、资源、甚至商业经验,都能够为自己在当地输送足量弹药。
这些县域合伙人则负责打通村落之间的毛细血管。他们到每个村里寻找经营状况最好的商铺,并说服其加盟。但挑战在于,同样是卖货给村民,如何和这些商铺站在同一战线?
淘实惠的逻辑有点像爱鲜蜂不如各取所长,一起卖货。在村级的商铺里,淘实惠给自己的定位是服务者和补充者。除了提供商品管理系统,淘实惠在每家商铺里还架了一个电视一样的展示屏,农资、家电、服装……村民只要浏览下单,商铺就能获得提成。这样一来,商铺借助淘实惠扩充了品类又不多占库存,而淘实惠也把这些商铺变成了自己的流量入口。
和多年前的村落生态不一样,农民进城的大潮涌起之后,如今的农村里,留下的多是老人、儿童和妇女。
在农村里做电商,相当于从这些非消费主力的群体口袋里掏钱,搭桥修路的体力活之外,还要想办法打开他们的钱褡子。
“如果你去想卖给他们什么东西,你一定是卖不掉的”,在调研之后,陈伟逐渐意识到,农民拒绝电商的理由有很多假货、物流、资金安全、售后保障……关键是,如何以一种更平滑的方式让他们接受电商?
先是从看得见摸得着的刚需开始。淘实惠找到的切入点是生产资料,化肥、种子、农具……这些标准品适合比价,又有村里的实体商铺做背书,相对更容易刺激购买。
“合伙人”们甚至还会组织从下而上的团购。玉米收获的季节需要大量的围网做存放工具,几乎一整个村的需求集合下来,淘实惠的人去采购,批发给村民,比传统的零售方式便宜了接近一半。
陈伟曾过淘实惠上的热销品类最多的就是生产资料,则为孩子的教育用品和生活物资。
而在购买方式上,为了让农村的消费者更有安全感,淘实惠的电商销售逻辑也经过了特别设计以聚划算式的特卖方式为主,店家可以根据实际情况发起特卖活动。消费者滑动屏幕,看到的都是促销活动,不用注册即可下单,交付定金即可结账,等待收货或者到店铺自取。
物流则是以整合的方式完成。在后端,淘实惠负责采购和库存,特卖的数据汇后,第三方物流会把商品运到县城,而县城到村庄的“一公里物流”则主要通过县城“合伙人”所组织的配送团队来完成。这个环节最大的难点是密度,订单量小的时候,成本难以摊薄,淘实惠的方式是一个县城一个县城地稳扎稳打,密度达到一定量之后才会向周边扩散。
动脉、毛细血管搭建完成之后,淘实惠还想做的一件事是让农产品走出去。在淘实惠上,有一个专门的板块是土特产,比如东北的大米、河南的枣,当地农民电商消费者身份的又是农产品的卖家。
摸索两年,在实现了月交易额突破10亿元之后,陈伟得出了深刻感触“千万别去改变农民的消费方式,你必须依据他们的习惯,去改变自己,才有可能让他们接受这件事情