“逆龄” 的 LOFTER,和总是错失时机的网易

软文营销 2021-07-09 20:32www.168986.cn短视频营销

2月4号,网易 LOFTER 在 iOS 和 android 端上线了全新的 5.0 版本。

说 “全新” 一点都不过分,因为 5.0 几乎是近几次来改动力度最大的一版了。有不少老用户更新完毕后打开 LOFTER,都产生了 “不太习惯” 的感觉。

“不太习惯” 是正常的。丁磊一向喜欢求稳,讲究用户体验,网易系的产品很多都受到丁磊的影响习惯用慢调子磨出自己独有的产品气质。丁本人重点参与的网易云音乐就是最好的代表。而从 2011年 开始推出,LOFTER 做到现在也做了 4、5年 的时间。在 LOFTER 的学习对象还是 tumblr 时,它是期同类产品里唯一一个内测时间长达 3 个月的轻博客应用。

这次连带着新 UI 和新 logo 一起推出全新大改版,老用户感到 “不太习惯” 的或许也是产品气质的改变。简单点说,气质变得更年轻了。

新版的 LOFTER 正在 “逆龄”。更加年轻化的用户年龄结构需要 LOFTER 从原本的高调性中做出新的改变。而 5.0 版本则是这种改变呈现的 “阶段性” 的结果。毕竟按 LOFTER 自己的说法,这款 2011年 推出的产品,现在仍然还在摸索。

内容和社交非得选一个的话,还是选社交

早在去年接受 36 氪采访时,LOFTER 在内容和社交之间的天平就已经倾向于后者了,“长文章、图片、视频,这些形式都可以变,不会变的是社交”。

5.0 版本继续向社交倾斜。

动态流此前把每条图片的评论都折叠起来,用户需要点击才能查看评论。新版则提高了评论的优先级,用户在动态流里能够直接看到显示出的部分评论。 与评论并列的是喜欢和转发。配合这三个互动按钮,原本卡片式的设计也转为将图片横屏打通,横向撑满画面。整体形式上,动态流有点类似 ins。 ,新版的 LOFTER 还把私信单独分出来,有计划把作品和聊天结合起来。

这些新特性都在强调用户反馈的活跃度和互动量。LOFTER 的产品负责人 Saga 告诉 36 氪,“之前 LOFTER 把大多数空间让给了作品,现在要把社交的东西再强化。”

强化社交背后,最直观的一个原因或许是 95 后的年轻用户已经逐渐占领 LOFTER。

之前 LOFTER 里很大一部分是摄影用户,他们的年龄分布会稍微广一些,8090 都有。但现在 LOFTER 用户中 95 后比例已经占到了 60%。新冒出的这批低龄化用户爱好更加广泛,关注二次元、美妆、明星标签的比例快速上升,他们更加活跃。

拿二次元举例,LOFTER 上的二次元用户几乎清一色 95 后,女性为主,这些二次元用户的活跃度往往是普通用户的 1.5 倍。“相比于 JUJU 这些产品,我们不同的地方和优势在于,LOFTER 可以写长文,追文连载。二次元爱好者会聚在一起讨论琅琊榜、太子妃升职记等影视作品里的 CP,互动都很厉害。”

,配合 95 后年轻用户的特点,顺势把之前一直就很想做的社交捡起来就很好理解了。

除了提升评论、喜欢、转发以及私信聊天的权重,LOFTER 也优化了达人推荐机制和内容筛选机制,基于用户兴趣图谱,推荐用户可能感兴趣的内容和达人,在此前版本中已经建立起的标签系统也得到了加强新版可以直接在图片上添加标签。

标签可以把兴趣圈隔离开,只关注自己喜欢的东西,这是年轻用户和老一辈用户内容消费习惯上的不同,“LOFTER 上 的二次元社群以女性为主,但她们不仅仅看二次元,还会关注时尚彩妆等其他目类。所以说女性消费是一个宽泛的标签,二次元用户都会喜欢 Cosplay,而这其实也是摄影中的一部分,那么就和 LOFTER 原本的调性有了重叠。”

5.0 版本的 LOFTER 在 UI 上也为更加年轻化的用户年龄结构做出了调整。原本黑色基调为主的 logo 变成了墨绿色,logo 图案更轻盈灵动,产品的 UI 整体也从极简代表的冰冷中逐渐变得更温暖。还有一个细节,重新加载页面的小动画结合 APP ICON 做了非常活泼的延伸。不难看出这些都是年轻用户群体喜欢的。

另一个更明显的例子是贴纸。LOFTER 刚起来时手机摄影能力还很弱,最早内容运维上非常严格,如果不是单反的摄影图片几乎都很难有官方推荐。现在 LOFTER 需要鼓励年轻用户更多的生产内容, 5.0 版本也上线了百位独家插画师贴纸。而贴纸几乎是 95 后年轻用户最习惯的玩图方式。

不过 Saga 并不认为 LOFTER 是在被动的迎合 95 后用户。按他的说法,这是产品贴合年轻消费文化的一次变化。从另一个角度来说,这更像是内容和社交的一次平衡。用更严重的一个词,叫 “博弈”。

四五年的时间已经足够 LOFTER 沉淀出不少的优质原创内容了。但集结了大量高端内容生产者,消费端参与互动的机制和氛围却还没有完全建立起来。这样一来,可能导致的一个结果是,内容生产者得到的反馈激励不足,继而导致社区活跃度降低,用户粘度丧失。

“以前的 LOFTER 就像是一本精品杂志,很多人看到作品后不一定会想到要去找背后的生产者。现在我们想突出 ‘人’ 这一点,希望能让平台上的小 KOL 有曝光和突出的机会。” 显然,LOFTER 觉得过去自己的天平太倾向于内容了,而让步了太多社交的空间。现在,95 后年轻用户这个新变量给了他们一个重新调整天平的机会。

也不难理解为什么 5.0 版本的 LOFTER 要在个人主页上将用户的作品集 “下放” 到一个二级页面了。一级页面里,取而代之的是 “我的喜欢”、“我的粉丝” 和 “我的关注”。粉丝数在此前的版本中是不可见的,5.0 默认显示粉丝数,也可以设置隐藏。个人主页上的这一变化,可以说是 LOFTER 在内容和社交之间做出选择的一个缩影。另一个容易被人忽略的变化是新版中去除了用户推荐内容的按钮。

这样在内容和社交之间做出的倾斜,势必会对以前那些单纯只想消费内容的老用户造成影响。尤其是当一个产品经过四五年时间的内容沉淀,内容反过来已经逐渐成为了 LOFTER 扎根在老用户心中的一块品牌和标识。

比较明显的一点是强化社交后对内容阅读体验的影响。此前 LOFTER 主打极简主义,优质的原创内容以及流畅的内容消费方式的设计吸引了很多早期的老用户慕名而来。动态流中显示评论,提高喜欢和转发的权重后,一定程度上也给内容阅读制造了噪音。

网易错过了太多波产品浪潮,LOFTER 抓住年轻用户才能抓住未来

但哪怕内容阅读体验和老用户的情绪受到影响,LOFTER 这次大改版或许也在所难免。

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