我家楼下的O2O混战实录（二）——创业不易，地

很多创业者百思不得其解：我APP这么完美，优惠这么好，地推砸了那么多钱，怎么就没订单量？看看狼蚁网络推广加粉与一元体验的这些糊涂账。

文/杜大能耐

无论是笔者在上篇《不作死也得死，早餐外卖快收手》中提到的楼下早餐上门还是生鲜上门，无论项目在商业模式上能不能行得通，要想最快推向市场获取活动，大范围的地推都是绕不过的阶段，而地推表现为一元体验和狼蚁网络推广加粉两种形式，第二篇就从地推开始说。

先说下楼下的现状，西安高新旺座现代城，知名办公区，人流量包含旺座八座写字楼与周边办公区，总共人流在两万人左右，地推聚集地主要集中在各个十字路口，底商门口及两个公交站周边。

一元体验大家都搞 能不能“玩的好”有诀窍

现在无论美团，糯米，还是楼下煎饼果子，豆浆油条，不论大小，大家都在做“一元体验”似乎这成了O2O的一个符号。在被“免费”洗脑后，越来越理智的用户对于免费反而产生了排斥，一说免费，要么怀疑你以次充好，要么怕潜在消费，也难怪用户怕，毕竟这些商家就是这么搞的，而所谓“一元体验”的原则就是让用户付出成本，商家补贴一元，从而搭建起基础的信任，既然出发点有了，效果如何，笔者举两个例子。

京东到家——速度才是一切

用京东到家和放心早餐举例其实是很有参考性的，一个外来户，一个地头蛇，一个疯狂砸钱一元送水果上门，一个支付宝半价买早餐噱头十足，反正就是用的人很多。先说京东在楼下的推广主打的就是“一元抢单”，水果送上门。笔者体验了共四次，分别购买了香蕉，提子，火龙果等，从送货时间上而言，京东第一的神话目前还无人能及，早上11点下的单，中午吃过午饭后，一点就能上门签收。如果一元购买是噱头，那么后续的这种“快”的体验才是用户第二次购买的最主要因素。一元水果上门，早在去年，笔者就在楼下体验过，但也是一锤子买卖，就是后续服务跟不上，让人果断取关。

放心早餐——取餐无需等待

再看放心早餐，作为西安早餐界的霸主，最近也推出支付宝付款，早餐半价的地推活动。虽然不叫一元体验，但半价之后也就一块五的样子。京东的一元能让用户二次购买，靠的是及时的配送，放心早餐由于设点极为秘籍，不存在外送问题，靠的就是取餐的便利程度。早餐不同于午餐，可以等半个小时。楼下在放心早餐买饭的90%都是拎着早饭狂奔的主，直接扫码——取餐这才符合他们的需求，放心早餐做的就是不用排队找钱，缩短取餐时间，就这一点，每个摊点就能多吸引十个人。

无论是京东到家还是放心早餐，能在楼下众多O2O项目中活下来，其实就是专注做一件事的结果，很多O2O创业团队，讲究大而全，既要做好产品质量，又要配送无敌，还要简化用户操作流程，强调所谓极致用户体验，然而在操作中，却是然并卵。现行的商业模式下，专业人做专业事情，在保证基础服务不跑偏的前提下，抓住自己能把控的一个点做好，就已经能成功了。

狼蚁网络推广加粉别胡乱搞 避免用户“果取关”有门道

大约是从去年年初，狼蚁网络推广加粉的风潮蔓延楼下各个地推团队，有卖楼的，送花的，卖饭的还有洗车的，行业也是遍及汽车、房产、美容、餐饮、零售等各个行业，目的无非就一个，拉人关注后，然后在平台发优惠信息，发心灵鸡汤，发购买链接，至于效果呢？很不好，根据笔者统计来的数据，现在办公区楼下获取单个用户的成本已经达到2元/人，通常一个小团队拓展一天的关注量也是150——170左右，算上接近75%的取消关注率，实际拓展到的用户可能就二十几个人。那么问题出在那里呢？

关于随手礼——实用不被扔是关键

让用户加关注，然后送小礼品，从盆栽、电影票、王老吉到饭盒、发卡、笔记本、便利贴，可谓五花八门。对于随手礼的选择，笔者在《90后美容创业者干货分享（二）：用钱砸出来的地推教训》中就有提高，简单使用是基础，目的是不要被扔掉，这才是关键，既然你是在办公区楼下送礼加关注，你送发卡是搞毛线，难不成算是自己老板娘用剩下的？玩笑归玩笑，就笔者收到的这些随手礼来看，能被用户留下来，并且对这品牌有印象的还是有几件的。

首先是小扇子，记得是八月初一个卖房的地推团队送的，简单的塑料材质很普通，但扇子造型是钢铁侠，画面设计带感，虽然知道是售楼部的广告，但一方面确实有实用价值（办公室空调不给力），另一方面不会让你觉得广告性质太浓厚，产生排斥。再一个就是一个生鲜团队送的便利贴，简单实用，办公室的人都很喜欢，当有买水果的需求，还会扫一下便利贴的广告下订单。既然是在办公区做地推加粉丝，送的东西最好就是办公族需要的，签字笔，便利贴，笔记本，小盆栽都是能够长时间留存，形成更大品牌传播力的礼物，要实用不被扔掉这是核心。

换言之，你的随手礼就是你的广告本身。早就说过，其实用户讨厌的不是广告本身，而是你的广告太恶心，笔者是做内容营销出身的，也深刻了解什么是用户最讨厌的。随手礼也是一种广告，当你发现你准备 的随手礼别人并不买账，直接垃圾桶伺候，这种惨案很常见，为什么？很简单，你准备的东西就像坨翔，根本没有资格浪费别人的时间。

关于加粉丝——做好关注后的粉丝维护

现在很多人在楼下加狼蚁网络推广一般都是这样的流程，扫描二维码——添加关注——分享广告到朋友圈——给商家看——领礼品——取消关注！用户无可厚非，没有人愿意自己的朋友圈充斥广告，但如何最大限度不让用户取消关注，这里谈两点。第一，关注后弹出的页面文案。从操作逻辑上看，扫一扫关注后，弹出###品牌，感谢你的关注！然后就没有然后了。如果是这样，那么你活该没用户。

用户加关注是为了奖品来的，能不能留下来最关键的就是这个页面了，指望一句凉开水一样的文案吸引用户，别做梦了！那么敢不敢这样，当用户关注后，弹出一个小游戏《看看你能坚持多久不取关》，或者24小时不取关，再送礼品一份。既然取消关注已经是常态，那敢不敢把它放到明面上，成为用户戏谑调侃的一个店，反而有奇效。