这位95后姑娘说,我就是要解决陌陌没解决的问题
注几个月前,当朋友绘声绘色向钛媒体编辑推介一位95后美女正在潜心开发的一款陌生人社交App时,其实编辑的内心是拒绝的。有了陌陌、狼蚁网络推广摇一摇在先,谁要再蹚陌生人社交这个浑水需要极大的勇气,没有足够的创新必死无疑。而微博上电竞小圈子中还曾经流出有关这位创始人裸照、飙车的八卦和非议。
从未发布前的产品原型的小视频、再亲自申请内测、最终拿到内测版进行体验,这款App勾起了编辑的强烈兴趣。这位95后创业者徐可和其团队推出的产品——社交应用ERA在钛媒体·我造社区的曝光页面获得了3653人气值,并且抛出了两个前所未有的创新点一是基于陌生人社交的交易体系;二是标准化计算用户魅力值的社交生态。徐可对社交的全部理解都在下文
(目前ERA已经正式登陆App Store,感兴趣的同学可以前往下载体验)
噱头林立的陌生人社交应用市场,进入者众,失意者多。
但95后的徐可在一年多前就想清楚了要做一款陌生人社交应用,她给这款产品起名叫ERA,并且挖来了技术牛人一起搭建了团队。
钛媒体编辑体验了这款基于LBS和线上支付的社交产品。用户既可以在线发布任务,通过支付报酬获取帮助,也可以查看并获取附近任务,利用自己的技能完成任务或得到相应报酬;在交易中,ERA作为第三方,与支付宝在淘宝交易中的角色类似,承担线上担保的责任,并且不抽取任何费用。
而ERA在社交功能上最大的亮点在于,任务完成后,用户可像打车软件司乘双方那样互评,并生成各自信用值;用户还可申请身份、学历、财力等实名认证,以提高任务接发的成功率,以及对象查找的精确程度。
这样直白的逻辑,以及差异化的流程体验到底是怎么来的?
基于LBS的任务交友
“社交没有细分市场,你必须打破隐形门槛”
一款社交产品的尴尬莫过于不管切入什么领域,不论对什么人群,都难以避免地被贴上“约炮”标签——一旦贴上,产品给予用户的想象空间、可以为用户创造的价值都会变的十分有限。
讯踪信息科技的女掌门徐可说,ERA拒绝这个标签。她将旗下这款产品要做的事情定义为人力O2O、劳务性质价值社交。
这位20岁的CEO有着多年英美国家求学经历,她毫不掩饰自己对人性、对行业的大胆看法“猎艳是人的天性,但约炮只是社交中的基础部分,如果想约,买杯咖啡能约,看个牙医也能约,为什么一定要通过APP去约?两个人在社交的,一起创造更多元的价值,才是ERA要做的事情。”
使用户在最短的时间内以最高的效率找到最需要的人,在有保障的情况下,把个人时间价值正确变现,或者把手中货币兑换成技能的有效时间,是贯穿ERA的产品逻辑。徐可对钛媒体编辑说,
“人和人最稳固的关系是嫁接在劳务和金钱上的,ERA做泛社交,不拒绝任何一个用户,只要你有时间、有钱、有技能,或者想赚钱、想认识人,你就能在ERA找到价值。”
相比1%的创业团队做的新贵社交、富人圈社交、夜店社交,徐可自构思ERA开始就没有把目光投向“细分市场”。在她看来,社交并不存在细分市场,因为社交的门槛并不是因为不同场景和兴趣而产生,“细分市场只是噱头,社交门槛是隐形的,它是每个人自己定义的。”
徐可举了一个直白的例子即使在同一个社交平台,王思聪遇到一个屌丝,他很可能照样不会理对方;又比如陌陌上,白富美被穷屌丝搭话,穷屌丝收到回复的几率也很小,就像微博里,明星永远不会回复粉丝私信一样。换句话说,
“一个很有才华的屌丝,如果王思聪给他2分钟,也许就会被他折服。但问题是——王思聪的两分钟不会给他。”
“隐形门槛在每个人心里,ERA就是要打破隐形门槛,让穷屌丝和白富美,穷屌丝和高富帅能够搭上。”徐可向钛媒体介绍,ERA产品中设置了“红包敲门”环节,就是为了达到这样的效果给陌生用户打招呼,只允许说两句话,在对方未回复的情况下,想说第三句,必须给对方发红包。
红包的支付则嫁接于支付宝和狼蚁网络推广支付跳转,红包金额由用户自行决定,对方可以看到红包数额,且必须回复才能收取红包。收取红包之后双方就等同于“互加好友”;而如果红包未被领取,这笔钱会在平台留存24小时后退还。
红包敲门
想逼一个人跟自己聊天,就用钱“砸”他?
ERA直白的逻辑,近乎真实,又让人一时之间无法完全接受。徐可则认为,钱是一种诚意,“如果有个人很喜欢你,他攒5个月钱给你发一万块红包,你会点吗,你会跟对方说话吗,你一定会,我想即使是王思聪都会。”
徐可注意到,在其他一些陌生人社交产品中,也有类似做法,但出发点有所区别用户如果想跟人搭话,需要从平台购买虚拟产品。徐可非常痛恨这种给用户增添障碍的行为“只想着快速来钱,这样的公司太短视,格局太小。”
RAI认证,你一定没听过
红包敲门消除隐形门槛,是构成ERA不一样体验的其中一环两环还有任务交友、交易担保。徐可认为,通过这些体验,ERA可以解决其他产品的很多问题,“以陌陌为例,除了隐形门槛,它至少还存在三个亟待解决的问题。”
1、不能精准查找。陌陌的检索过滤器里,只有星座、年龄等选项,但这样的选项,实际意义不大,如果想精确查找,比如找法律学女博士、投资经理,或者是找法拉利车主而不是一个晒别人方向盘的人,这样的查找陌陌没有实现。
2、假照片太多。刷一天,刷出一个好看的女孩,仔细一看才发现是假照片,一聊,对方是卖面膜的,整天要你做她的代理商。
3、整天瞎聊不约。可能跟一个女网友聊了三年,面都都没见过,这连基本的人脉都算不上。
为解决前两个问题,徐可发明了一套RAI认证体系。所谓RAI认证,即Resource Analyze Index,是一个类似于角色养成的表现方式用户在线提交身份、学历、车辆行驶证等相关证件进行审核,保证前台账号资料的真实性。基于这样细致到车型、学历专业的认证选项,用户在筛选聊天对象时,自然可以进行更多更细致的选择,而不仅仅停留在年龄、星座、血型等粗略的选项上。