网络口碑营销的作用

        在激烈的医疗市场竞争中，民营医疗机构投入的广告费用越来越多，而广告效果却一天不如一天明显。在这尴尬的处境下，口碑营销出现了。

口碑营销的优势

1.宣传费用低

口碑就是众人口头上称颂的，网络时代更多指人们对医院的医技实力或医院服务的看法。

口碑不仅带动了医院的市场份额，也为医院的长期发展节省了大量的广告宣传费用。一家医院如果拥有了良好的口碑，人民就会不经意间的对其进行主动传播。

口碑营销的成本主要集中于教育和刺激小部分传播样本人群上，成本比面对大众人群的其他广告形式要低得多，效果也往往更好。一般而言，在今天信息更充分的互联网时代，靠广告推广医院已经越来越难，成本也越来越高，性价比远远不如口碑传播。 

2.可信度高

在当今社会，人们每年都会不可避免的接触到各类广告，这其中一些有用的信息可以为消费者创造价值，极大的节省人们的时间和精力，而一些垃圾信息不但会浪费时间，还可能存在着陷阱。所以人们对媒体广告的信赖度在下降。 

口碑传播则不同，口碑传播发生在朋友、亲友、同事、同学等关系较为亲近或密切的群体之间。在口碑传播的过程之前，他们已经建立了一种特殊的关系和友谊，相对于纯粹的广告，可信度要更加的高。 

3.具有针对性

当医院的医技实力强大或者医院服务很好，都可以让医院形成良好的口碑，然后被广为传播。口碑营销具有很强的针对性，并不像广告千篇一律，无视接受者个体的差异。

口碑传播万钢借助于人们之间一对一的传播方式，口碑传播的双方一定是互相之间都有所了解的。这种状态下，信息的传播就可以针对被传播者的具体情况，选择适当的传播内容和形式。一般情况下，都会是对方感兴趣的，需要的，口碑传播更加具有煽动力。

4.提升医院形象

如果一个口碑很差的民营医院，是没有长期的发展的。口碑传播不同于广告宣传，在于口碑是医院的形象特征，而广告宣传仅仅是一种商业行为。口碑传播是人们对医院有一个较高满意度的表现，而夸张的广告宣传反到会引起消费者的方案。

当一家医院拥有了良好的口碑，其知名度和美誉度都会非常的高，这样医院就拥有了良好的外在形象。这种良好的外在形象一旦形成，就会成为医院的一笔巨大的无形资产，对于医院的长远发展有着积极的促进作用。