淘宝联盟总经理江狼：阿里妈妈为90后孩子都做了

口述/阿里妈妈淘宝联盟总经理 江狼

整理/天下网商记者 何承轩

4月19日，由《天下网商》主办的内容营销—电商新风口创新论坛上，阿里妈妈淘宝联盟的总经理江狼分享了内容关于营销的看法，表示为满足自主选择意愿的90后这一代，阿里妈妈会一步步由平台型向服务型转变。

以下为江狼当日演讲实录，经《天下网商》编辑

大家都说淘宝在随着80后成长起来的，我认为在80后这一代，80后的特点是没有太多选择的机会，跟70后、60后相比多了一点，而且有适应新事物的能力。淘宝作为一个平台，基本上能够符合大部分用户的需求。但今天对于90后不一样，大部分90后有自己选择的能力、意愿和背景。

对90后这一代我们该用什么样的方式去满足？淘宝战略今年提了三块，一块是内容化，一块叫社区，还有一块是本地生活，其实很大程度上都是为了满足今天我们所有90后甚至00后的需求，跟80后发生了很大变化。

90后这一代给淘宝带来什么转变？

第一，今天我们从消费升级已经到了供给升级了。以前我们对所有80后说有这些商品，你选什么。80后的时代是供给制，每个人都要在供给制里面选。但今天所有人有了选择的权力，如果淘宝的市场没有，我可以到的市场去选择。每个人的需求跟过去不一样了。

第二是整个行业年轻化、生活化、社区化。整个社会在发展，所有人对社会的理解、对商品的理解，包括他们对所有服务的理解都已经变得不一样。

第三是垂直媒体的崛起。垂直媒体对淘宝的贡献可能不仅仅来自于流量，而来自于品牌、内容、服务，这就是大家今天看到的淘宝头条，比如有好货，甚至将来有一些其它的社区性产品，这些东西对淘宝的贡献可能是用户的黏性。

过去更多的是淘宝、天猫给内容淘宝客平台做一个简单的商业化包装，然后再把这个商业化包装给到专业的媒体，媒体给到分成。但今天，对于90后一些个性化的需求，大平台很难通过统一的方式去服务。所以我们整个行业会开放品牌给媒体。阿里妈妈不仅仅要包装商业化能力，还要包装我们的大数据以及我们后面的工具，从一个工具到平台再到服务转型。

那么，今年阿里妈妈会提供什么样的东西？

第一我们开放内容，以前我们开放简单的搜索，我们今天会开放频道，最爆品的东西或者最新品的东西，来获得内容媒体的深度。

第二是开放能力，提高效率，比如招商能力、数据化的运营能力，还比如对于商品、对于内容的管控能力。

第三是开放权益，权益其实是一个很庞大的问题，淘宝有很多很多的权益，但这些权益更多只是淘宝内在的权益，它没有变成一些媒体的权益。

第四开放数据，前面开放了智能算法，包括SDK，这个会跟百川整合到一起，这里面不仅仅有整合唤手淘、转链等等，包括我们会开放合力，这是今年大致的方向。

第五开放商业，提升收益，阿里妈妈有阿里集团最强的电商营销能力，过去的CPS、CPM等等，将来都会把这个商业能力开放出去，将来会有CPM的收益，甚至收藏、购买能够带来用户真正行为的，都可能变成商业化的利益。

在2016年，我们的平台会变成服务。我觉得2014年以前基本上是工具，2015年是高质工具，但2016年是往平台方面去发展，不仅仅作为一个工具和商品的管控平台，还有推荐、有频道、有行业跟媒体之间的合作方式。