2015年双11三大亮点前瞻：全球化、安全、线下发

不管你喜不喜欢，一年一度的“双11”还是要到来了。这项实质上已经成为中国仅次于春节的第二大节日，正在改变着我们的生活和消费习惯。

在这个几亿剁手党都激动异常的时候，骗子们比购物一族还要激动。更多的购物行为发生，意味着骗子们会有更多的“收入”。去年“双11”当天，国内发生了数以亿计的网购攻击，相关数据显示360手机卫士共为全国用户拦截钓鱼网站攻击1.97亿次，相当于平时日均拦截量的2.05倍。

2015年双11前夕，市场上的一些动态已然可以预示出，今年双11除了国际化这一大亮点之外，安全网购以及线下商业全面开展双11活动也成为两大亮点，我们一一来分解下。

全球化网购黄金时代来临

2015年以来，我们的两位大大(习大大和李大大)出访了大量的国家，这些国家不管是欧洲还是美洲还是近邻的几个国家，无一不是中国网民网购高频次的几大目的地。每次出访后成果满满，降低关税、新增进口商品、减少货品流通时间等等利好网购族的举措一个接着一个。

与此，我们的主流电商平台天猫、唯品会、京东等等都在这两年把跨境电商作为了发力的重点。时至今日，中国人民购买海外的产品，就真的和吃饭喝水一样平常无比，而且品类无比丰富，价格和国内的同类产品比也极具竞争力。

可以说，经过了多年的努力，全球化网购的时代真正来临。2015年的双11沟通会上，马云也表明了天猫今年双11的重点就是全球化，阿里巴巴为此做足了准备，早已经和全球主流的厂商、机构做好准备，只等11月11日的来临。我们的几亿剁手党也早已经摩拳擦掌，要知道澳洲的龙虾、法国的香水、巴西的牛肉可是早已经在我们的计划清单内的。

线下反攻双11也是我们线下商业的

虽然马云是双11的发明人，虽然这两年以阿里为首的线上新贵把中国线下商业冲击的七零八落。但这一次，线下商业也不甘蛋糕被人继续蚕食，也开始反攻，开展了双11相关的促销活动。

这段时间，我去了不少中国三四线城市做调研，在一些看似传统的购物商城，很多商家都纷纷以双11为主题打出了各种促销活动，折扣和让利相比线上也不逞多让。这些商户用实际行动告诉业界天猫是阿里的，但双11是全社会共享的。

线下商业开始搞双11，在常人看来颇有东施效颦的感觉。但其实据我观察，采用这样的方式后，往往在很多时候都能吸引地方上的消费者前来抢购，消费者不管双11还是双12，他们永远只有一个要素价格! 目前中国14亿左右的人口中，非网民的数量仍然超过网民的数量，这些人的消费潜力的增长会保障我们的线下商户仍然有可以增长的空间。

在线购物 安全第一

前文我们已经讲过，双11的火爆过后往往伴随着订单异常、账户被盗、假冒伪劣等负面效应，每年双11过后，各种投诉的声音也会如潮水的出现在社交网络。

今年双十一，360手机卫士喊出“双11被骗，360全赔”的口号，单笔金额提升到10万，双十一当天下单，一周内被骗的都赔。这真是一个给消费者打了信心针的口号，但深思后我们发现除了保障网购安全外，还有一个可怕的事实360正在借此涉足在线保险理赔行业，优势比传统的保险公司更大，中国每年几万亿的保险市场让360在资本市场有了更大的话语权!

不同于传统保险公司，发生资产意外流失等案件后，往往需要经过繁琐的举证和流程才能拿到赔偿金，360这种赤裸裸的互联网打法，直接给赔付，不需要第三方机构出损失证明。而且不管是因为上淘宝还是其他网站，不管是因为自己疏忽还是骗子狡猾，只要通过360的安全浏览器遭遇购物被骗等情况，统统给赔偿。这种玩法，传统保险公司怎么去竞争?

也只有360以安全起家的公司才会做出这样的举措，360在中国每年因为网购问题遭遇百亿以上损失的当下，推出网购赔付服务看起来是一个“非常傻”的行为，但我们要认清一个事实发生诈骗的交易环境，是通过360以外的浏览器和渠道进行的!也就是说，360的这项举措反过来，会让用户选择360安全浏览器，10万元的单个用户赔付金额看起来很高，但如果360安全体系足够安全的话，没有在360安全网购环境下发生被骗、被盗的情况，这10万就无需赔付。

周鸿祎真是下的一手好棋，既不用给用户做太多实质的赔偿(因为通过360安全很少被诈骗)，又让用户知道了“网购，想要安全，就用360”的理念，而360多年的安全体系又可以保障用户的网购权益不被侵害。

写在经过多年发展，电子商务平台的竞争逐渐脱离了简单的价格竞争，转而拼用户体验、拼安全。虽然网络购物，安全第一的理念深入人心，但安全真是一门技术活，包括阿里、携程、京东在内的平台经常爆出泄露用户信息的事件，这就给了360这样的平台“可乘之机”，360安全的发展壮大从某种程度上来说是建立在中国糟糕网购安全环境之上。，没有金刚钻不揽瓷器活，360安全能发展起来也也正因为其可以改善目前糟糕的网购安全环境。