360和酷派剧情背后的大神 对手机业有这样的思考

奇酷科技副总裁高铜良在“新网商峰会”现场

文/天下网商记者 范婷婷

尽管最近360和酷派之间的恩怨闹得满城风雨（据传双方已经和解），奇酷科技副总裁高铜良在参加由《天下网商》主办的“2015新网商峰会”时表现得十分淡定，他对股东纠纷闭口不谈，而是就大神手机这一年来的发展历程谈了他对手机行业的思考。

“我们认为这个行业的趋势有两大核心点第一个是全渠道，不分线上线下；第二要做到价值再造。”在高铜良看来，手机行业经过20年的发展已经形成一套价值分配的链条，未来是不一样的，要通过服务、效率产生价值。

在高铜良看来，这几年很多手机以外行业的人都做起了手机，并非因为手机是暴利行业，而是大家都认为手机是整个物联网的入口，掌握了手机这个终端就会有流量。就像几年前，所有互联网企业都想方设法预制软件到手机里，仿佛谁预制得多谁的流量就高。后来大家发现，做手机的门槛其实也没那么高，很多互联网企业开始直接介入手机生产环节。行业环境其实已经发生了很大的变化。

手机市场的规模似乎已经触顶。高铜良表示自己在过去的半年中感受到了前所未有的巨大压力，因为手机市场出现了10%的负增长，其中实体渠道下滑比例超过了20%。这一方面是受到电商渠道的冲击，另一方面是因为运营商已经失去了主导权，传统的国包商、运营商等角色亟待转型，传统的“中华酷联”等品牌也在寻求转型，大家鲜有明确的方向。

不过很明显的是，没有一家手机企业是走纯线下或纯互联网路线的，都是面对全渠道的消费者。现在没有一家手机企业是纯电商平台，连小米都已经变成一个全渠道的品牌。

以往消费者买手机的渠道有线下商超、运营商的营业厅以及零售门店，有了线上渠道后，消费者与品牌商的隔阂消失了，他们有很强的参与积极性，会发布自己的使用心得，跟厂家进行交互。高铜良说，大神一款产品论坛里的好评、回帖率达到了60%。他认为，官方旗舰店会成为未来手机线上销售的主渠道。

对手机用户来说，以前最看重的是价格，但这两年消费者的观念发生了很大的变化，手机的外观、体验和品质成为最重要的购买因素。