猪八戒网朱明跃：创业那些年，如何将烂牌打成
【i站长注释】猪八戒网如何从最初的“看不起”上升到而今的“看不懂”，随后即将迎来属于它的“跟不上”时代？朱明跃将原来的一副烂牌打出了一手好牌。服务于海量的中小微企业和专业技能者，开启了猪八戒网的“腾云驾雾”模式。
“一名真正的创业者可能要经历三个阶段别人看不起——看不懂——跟不上。”猪八戒网如何从最初的“看不起”上升到而今的“看不懂”，随后即将迎来属于它的“跟不上”时代？在日前举办的中欧国际工商学院创业大讲坛上，猪八戒网创始人朱明跃（EMBA2013）作了推心置腹、诚意拳拳的演讲。在创业的这个“坑”里挣扎煎熬了近9年，“二师兄”有很多心里话要一吐为快。
| 原来，这是一副烂牌 |
很多人都在质疑猪八戒网的生意，甚至在我们获得26亿融资后，仍有很多人看不起。其实不要说别人，连我自己都看不起。
2006年，我在报社工作，顶着首席记者的头衔，捧着别人眼中的铁饭碗，拿着20万年薪。我创业的契机缘于一个再简单不过的想法——既然实体商品交易有了“淘宝”，那么服务商品交易为什么不能有一个“猪八戒”呢？
基于这么一个想法，我去买了本教编程的书，打算自己做个网站出来。好不容易做出了网站的第一版，实在看不下去，就在网上发了个帖子求助高手，结果一名程序员回帖说“500块钱帮你搞定。”从这件事情，我发现做服务交易平台有戏第一，有商业价值——收取佣金，交易规模越大佣金就越多；第二，有社会价值——人们的专业技能可以买卖，设计师们能凭一技之长在这里生存。
就这样，作为一名新闻记者怀着对商业世界的无知无畏，我毅然投身创业征程。开始的发展还算顺利，但等到真正做大规模，要支付员工工资，要吸引投资人的时候，我才发现这一切并没有那么好玩。我小心翼翼地打开手中的这一副牌，发现这完全是一副烂牌。
之所以烂，原因可以概括为五个词高单价、低频次、非标准化、非专业买家的复杂购买以及决策理性。
2004年淘宝网创办之初，人们对网络购买这个环境尚处在懵懂状态，在淘宝上买卖标准化的服装就很有挑战，而我们卖的商品却是非标准化的服务。再说大部分企业对商标设计的需求只此一次，你好不容易搞定客户，结果他一辈子只消费你一次。更何况，猪八戒网上提供的服务，从标志设计、程序开发、网络营销到写作策划，无一例外都具有高单价、需要非专业买家做复杂购买且其决策却又非常理性这些特点。要知道，在猪八戒网上寻求服务的大多是中小微企业，这些企业好不容易开始创业征程，哪有那么多钱愿意花在非核心业务上啊？即便是在互联网如日中天的今天，这些特点齐聚一身的项目都是人们唯恐避之不及的，真要创业，恐怕连投资人和团队都忽悠不到。
| 创业者就是将烂牌打成好牌 |
当年的我，手握这副牌，面临三种选择选择一，去报社跟总编认错干回老本行；选择二，忽悠投资人高价收购这网站；选择三，和竞争对手握手言和，放弃创业，开个淘宝女装店。
也许，我天生就是个创业者。创业者与设计师不同——设计师心中有蓝图，蓝图够清晰才会投入；创业者是飞蛾，只要看到星点亮光和希望，就会勇往直前。当时支撑着我的信念是既然实体商品成功建立了交易平台且能发展壮大，作为蓬勃发展的服务业，必定也会需要一个合适的平台，虽然我并不确定这个平台的春天什么时候会来，但我愿意为此付出全部。作为创业者，我一根筋、不回头、不悔改，一路撑到了今天。
第二个阶段是别人看不懂，猪八戒网现在正好处在这个阶段。为什么能进化到这个阶段？我又如何能将一手烂牌打成今天勉强够格的好牌？确实有一些方法和心路值得分享。
猪八戒网最初确定的商业模式就是收佣金，雁过拔毛。我那时候完全看不起报社的商业模式——记者天天辛辛苦苦获得的有价值的内容被刊登出来，五毛钱一张发出去（实际上每张报纸还要倒贴三毛五分钱的纸张费）。报社的模式是把内容做好，发行量增长后靠广告赚钱。我当时觉得广告+流量的这种模式一点都不性感，它受报纸版面、位置和客户要求等诸多限制。其实，现在看来，这不正是今天在互联网行业大行其道的“羊毛出在猪身上”的典型方式吗？网站靠提升PV和UV吸引来广告投放，从而赚到钱。所谓用免费甚至倒贴的方式获得用户，然后靠其他方式来赚钱，放在今天我们把它称作“互联网思维”、“免费增值”，实际上这种模式，当年的报社早就采用了。但那个时候，我并不这样认为，我认为佣金模式很好，这比报社的模式要高级、“性感”得多。
，佣金模式一启动，我就发现了问题。佣金模式需要满足两个前提1、交易规模要海量；2、交易平台所连接起来的买卖双方要达到心理平衡。而事实是，买卖双方很难达到心理平衡。对卖方来说，好不容易得到的蛋糕凭什么要被平台方分去一块？站在买方的角度，他也愿意把完整的蛋糕给设计师，让他拼全力为自己干活。于是，买卖双方刚刚通过我这个平台取得了联系，就忙不迭地“翻墙私奔”了。这时我终于明白，佣金模式真的不好，这是一种虎口夺食的行为。而在当时，佣金收入又几乎是我全部的收入，我好不容易把这个市场培养起来，一年有三五千万收益，我有团队要养活，我不能放弃佣金模式。
所以就这么犹犹豫豫、拉拉扯扯挣扎了好几年。我一会儿降10%的佣金，一会儿又佣金全免，实际上把玩的都是我兜里的佣金。而，我深刻地认识到，猪八戒网的商业模式需要革命。
| “猪八戒”也能“腾云雾驾”|
颠覆式创新这个词，说说很容易，做起来真的不容易。一方面要“忽悠”投资人，一方面要稳定员工，最关键的是要使企业生存下来。面对这样一个惨淡经营的现状，面对这样一个创业的大坑，我们苦苦挣扎，先后掀起了7次“腾云行动”。