把用户看得很Low，你就傻了 | 简叔专栏

去年，一个初次创业失利的朋友找我聊天，说起用户，他感慨道“唉，没法做，现在的电商用户就是一群贪便宜的Low逼”。

他做男装，一开始，他想把品质做好、把品牌做得有调性，却悲催地发现，只有打折降价，才能赢得更大销量。他眼里的“品牌”、“调性”，在消费者眼里不值一文。

他说得也许没错，遇到这种事，很多人也都会这么说。但恰恰可能是这种思维方式，让他丧失市场洞察力，丧失成功的机会。

为什么？我打个比方，一个男生很喜欢一个女生，想追她，于是春天送花夏天送冰淇淋秋天送毛衣冬天送热水，天天嘘寒问暖，女生并未拒绝，每次都矜持地微笑着把东西收了，等到有一天男生鼓起勇气，想要去表白的时候，却发现心目中的女神小鸟依人地跟着一个看着并不出众的男生拉手走了。男生很受伤，发誓从此不再相信真爱，“女生都很自私很没品味”，他道。

两个例子是不是很像？

我觉得女生们都笑了。不是女生自私没品味，而是很多女生，对这种自作多情的追求者太没感觉了。

从心理角度，一个女生对什么样的男生、男生什么样的行为有好感，有规律可循。很多很会讨女孩子喜欢的人，都在有意无意遵循这些规律。只是这个规律，并不像“爱她就要对她好”那么简单。这个受挫的男生，并不关心这些，他只觉的自己付出真爱，然后就受伤了，他需要给自己的悲催遭遇一个合理解释，基本逻辑是“我没问题，你有问题！”。所以在男生世界里，这就变成了一个真爱男被自私女辜负的故事。

同样，在上面那个案例里，讨论用户是不是Low这个话题并没用，因为做品牌的目的是让消费者喜爱，消费者喜欢你，自然就更愿意选择你，甚至为此付出更高溢价。如果结果证明消费没喜欢上你，那只说明你没有遵循正确的路径，找到成功的方法。一味觉得自己代表品质和品味，如果消费者不接受，就是消费者没品味，和上面被女神“呵呵”的挫男，并没有本质区别。

如何找到成功的方法？