阿里巴巴“追踪”差评师：换马甲也跑不了

7月22日消息，亿邦动力网获悉，日前，阿里巴巴平台的“消费者诚信数据模型”启动了恶意评价追溯删除功能，当ID被模型认定为职业差评师后，其在一定时间范围内的历史差评将被系统追溯删除。

据悉，自该功能上线以来，在阿里巴巴平台上单周被模型命中的差评师活跃ID数下降率近80%。

阿里巴巴集团方面对此表示，“这是业内在真正意义上撬动了差评师黑色产业链的直接经济利益。”

据亿邦动力网了解，自阿里巴巴的“消费者诚信数据模型”上线以来，被命中并认定为职业差评师的ID历史累计接近500万，平均每周被模型命中的恶意差评达15万条，职业差评师新增ID数在峰值时约每周4万个。

恶意评价追溯删除功能出现后，对于被数据模型识别的职业差评师ID，阿里信用团队会根据不同行为的危害程度，以梯度拦截方式在交易端及评价端对账号进行限制。

例如，对于恶意差评情况严重的ID，系统将要求其完成一系列身份认证，若认证失败，则对该ID做永久封号处理，，相关ID留下的恶意差评记录将会被系统自动删除。

并且，由于阿里巴巴大数据模型的底层数据积累丰富，已实现ID与ID之间的快速关联，，职业差评师很难换ID继续“作案”。

“我们有近万个指标对ID做关联，甚至可以细化到行为习惯上，所以在数据库提供ID关联信息的基础上，想换马甲重新再来恶意差评的事，现在已经几乎不可能了。”阿里巴巴信用团队负责人补充道。

亿邦动力网了解到，除了阿里大数据检查外，商家亦可通过以下两种方式对收到的评价进行自检第一、通过“我的淘宝”——“评价管理”——“来自买家的评价”端自检；第二、在服务中心投诉入口对自家店铺收到的评价进行检测。

据悉，商家自检出的30天内来自差评师的中差评可自行删除；而对于尚未明确定性为恶意差评的情况，商家可投诉举报，之后客满热线将进行跟进处理。