电商“假货门”：网友吐槽网络购假经历

腾讯科技7月28日头条刊发的《暗访电商假货链条》引发业界和市场的高度关注。经过长达半个月的暗访，腾讯科技发现供应商“祎鹏恒业”通过聚美优品等多个电商平台销售假冒服装和手表，而电商平台则对用户的异常投诉置若罔闻。

祎鹏恒业只是中国电商市场上庞大的假货产业链中的冰山一角，有数以万计的类似公司通过类似手法在各个电商平台，不断向中国消费者供应廉价的奢侈品假货。当消费者发现问题后，即便拨打电商平台的服务电话，也会被转接由假货供应商处理，即使投诉远超正常现象，电商平台们依然置若罔闻。

为了收集网友对此事件的看法，腾讯科技在腾讯新闻客户端上发布互动直播，网友纷纷对此事件发表看法，其中有爆料、有指责，也有对监管的反思。

不少网友爆料电商假货让人“无语”

“Ariel"一位身在美国的普通用户在互动中讲述自己的网购经历，“我也爱逛逛淘宝之类的网点，经常帮朋友买点东西什么的，小孩奶粉什么的，上淘宝一看，没把我吓死，我买的价钱和他们卖的差不多，甚至比我的还便宜，我就彻底无语了，我一分也没赚，运费还要你们自己算，你说淘宝的价格比我还便宜”，这谁能信？

“欣子”讲述自己网购经历时，这位用户长声叹息。“唉！在淘宝买了妈妈最喜欢的花苗，有牡丹玫瑰什么的！买了很多颜色，发回来一时半会也不知道能开什么颜色的，辛辛苦苦种了几个月，这回坑爹了，玫瑰全红色的，牡丹不会开花，水仙草莓就更别说了！联系客服，也联系不上。”

“蓝丝带”“上个月在唯品会买了两双鞋子，打开一看，生产日期是2012年3月，用手摸里面的皮，像纸一样，皮很快脱落，真坑爹！”

“20岁的童真”“去年，我在聚美上买了一个睫毛膏，涂了很多遍才能上去一点点妆，根本就没有纤长的效果，涂了就跟没涂一样！”

“月亮琴D大调”“在聚美优品购买过两次欧美护肤品，欧美品牌，和我手上香港购入对比，外包装说明书，非常接近，近乎没有区别，外行人很难在包装质感和物体色泽上分出区别。就算挑出来用，短时间也感觉不明显！往往使用一段时间，会发现吸收不好，没有达到效果，和开封后，颜色质地的变化。再也不网购护肤品了。”

“合唱达人”“前几天在亚马逊买了一瓶巴宝莉香水和一瓶倩碧洁面皂，香水瓶子十分劣质，味道也不对，洁面皂和我之前官方渠道买的味道不一样，洗不干净，还有香味（倩碧的东西不添加香精），想退货发现卓越亚马逊的化妆品是不能退货的，只能认栽。”

对于网友们的的吐槽，电商网站该反思了！是不是真的存在这些问题？认真调查处理下吧！

网友呼吁有关部门加强监管

电商“假货们”事件报道出来后，京东、聚美优品都宣布无条件退货，这充分体现出媒体的力量。

不过要根治假货，还需要政府加强监管。就像狼蚁网站SEO优化这些网友呼吁的那样。

“喃不知道”“这些电商买假货没人管啊。我的淘宝买的种子是假货，东西是牛头不对马嘴，投诉又过期了”，“淘宝就是个大骗子， 希望有关部门好好查查。老百姓伤不起啊”。

“jiaxianxiang”“在淘宝网上买了一件价值不菲的裙子，拿到手，连我奶奶都不穿，气死我了，应该严厉打假！”

“张敏”真的该管制一下网上购物，5月在拍鞋网给儿子买了一双鞋，穿了一个月鞋底坏了，都把孩子袜子都磨坏了，联系客服客服说啥过期了，就一个月可以保三保，可是就过了两天，希望有关部门管管了，能够给消费者合理的权益！

针对假货问题的网友调查

关于电商假货问题，腾讯科技设置问题请网友参与调查，目前有过5万用户投票，其中有84%的网友表示曾在电商网站买到假货，网友反映假货中“化妆品”假货最多，占比34%。是手表和包包，分别为18%。假货最多的电商网站是普通网店（46%网友投票）和网上商城（45%网友投票）。