中小企业博客营销的现状及思考
博客营销 2018-10-10 15:18www.168986.cn短视频营销
随着Web 2.0概念的不断发展，企业博客和营销的概念及其应用在全球范围内受到关注，成为网络营销一个崭新的领域。虽然很多公司的企业博客营销仅仅处于摸索阶段，但也有不少公司的企业博客搞的有声有色，企业使用博客来进行对内对外交流沟通，达到增进客户关系，改善商业活动的效果。在企业博客如何做到最佳营销的目的上，我这里有一点点思考中小企业博客营销现状及带来的思考是什么？
关键词博客营销; 中小企业博客营销现状；博客营销思考
前 言
博客作为一种新兴的网络内容，在国外几年前就被精明的商家所利用，庞大的博客群体不知不觉中被打上了商业烙印，从而催生了一个新的营销方式——博客营销。博客发展至今，深深地渗透着影响着生活、社会，一是“实时迅速的传播”，二是“商业的运用”，如今已经成为众多公司企业的营销利器，并且刻不容缓，企业纷纷开展博客营销，有望发展能获得更大的的突破。
目前我国中小企业2000多万家，占我国企业数99％以上。随着我国加入WTO以后，面对国内国际日益激烈的市场环境，中小企业的发展面临着空前的困难，中小企业在竞争中由于规模和资金的原因在营销上凸显了不可避免的劣势，面对劣势，撑起中国半壁江山的中小企业有心抓住 “网络营销”这个机会，而网络营销中最简单，投入最少，效果更好的就是“博客营销”。因而中小企博客营销的现状及思考这一论题是非常值得探讨和重视的。
1 什么是博客营销
1.1什么是博客
博客最初的名称是Weblog，由web和blog两个单词组成，英文单词为BLOG（WEB LOG的缩写），按字面意思就是网络日记，后来喜欢新名词的人把这个词的发音故意改了一下，读成we blog。由此，blog这个词被创造出来。博客这种网络日记的内容通常是公开的，自己可以发表自己的网络日记，也可以阅读别人的网络日记，博客可以理解为一种个人思想、观点、知识等在互联网上的共享。由此可见，博客具有知识性、自主性、共享性等基本特征，正是博客这种性质决定了博客营销是一种基于包括思想、体验等表现形式的个人知识资源，它通过网络形式传递信息。博客营销是利用博客这种网络应用形式开展网络营销的工具。公司、企业或者个人利用博客这种网络交互性平台，发布并更新企业、公司或个人的相关概况及信息，并且密切关注并及时回复平台上客户对于企业或个人的相关疑问以及咨询，并通过较强的博客平台帮助企业或公司零成本获得搜索引擎的较前排位，以达到宣传目的的营销手段。
1.2博客营销的定义
，让我们看看互联网的世界是怎样构成的。
互联网世界由两部分组成。
第一部分组织把控的网站。这些网站包括水平的门户网站，也包括垂直的专业网站。它们有一个共同的特点存在“把关人”。
第二部分没有组织把控的网站，也就是非常时髦的“Web2.0”世界。博客，是其中非常重要的一部分。BBS其实也是，特别是一些中型以下规模的论坛。这类网站的特点在于UGC，即users generate content，用户发布内容。
博客作为一种新兴的网络内容，在国外几年前就被精明的商家所利用，庞大的博客群体不知不觉中被打上了商业烙印，从而催生了一个新的营销方式——博客营销。博客发展至今，深深地渗透着影响着生活、社会，一是“实时迅速的传播”，二是“商业的运用”，如今已经成为众多公司企业的营销利器，并且刻不容缓，企业纷纷开展博客营销，有望发展能获得更大的的突破。
博客营销是通过博客网站或博客论坛接触博客作者和浏览者，利用博客作者个人的知识、兴趣和生活体验等传播商品信息的营销活动。
1、以网络信息传递形式表现个人思想
2、以网络信息传递形式表现个人体验
3、以网络信息传递分享个人知识资源
2 中小企业为什么要进行博客营销
2.1小企业进行博客营销的目的
博客营销基于个人知识资源的网络信息传递形式。由于博客知识具有知识性、自主性、共享性等基本特征，博客营销强调的是互动、意图、身份、识别和精准；其核心特征是与传统“大众传播”相对应的“小众传播”、即所谓的精准营销。精准营销指的是面对细分的受众，使用“精准”的技术，达到营销的目的。
2.2博客营销的优势
? 细分程度高, 定向准确
? 互动传播性强,信任程度高,口碑效应好
? 影响力大,引导网络舆论潮流
? 与搜索引擎营销无缝对接，整合效果好
? 有利于长远利益和培育忠实用户
2.3博客营销的作用
<1>博客可以直接带来潜在用户
博客内容发布在博客托管网站上，如博客网.bokee.属下的网站（.blogger.）等，这些网站往往拥有大量的用户群体，有价值的博客内容会吸引大量潜在用户浏览，从而达到向潜在用户传递营销信息的目的，用这种方式开展网络营销，是博客营销的基本形式，也是博客营销最直接的价值表现。
<2>博客营销的价值体现在降低网站推广费用方面
网站推广是企业网络营销工作的基本内容，大量的企业网站建成之后都缺乏有效的推广措施，因而网站访问量过低，降低了网站的实际价值。通过博客的方式，在博客内容中中适当加入企业网站的信息（如某项热门产品的链接、在线优惠卷下载网址链接等）达到网站推广的目的，这样的“博客推广”也是极低成本的网站推广方法，降低了一般付费推广的费用，或者在不增加网站推广费用的情况下，提升了网站的访问量。
<3>博客文章内容为用户通过搜索引擎获取信息提供了机会
多渠道信息传递是网络营销取得成效的保证，通过博客文章，可以增加用户通过搜索引擎发现企业信息的机会，其主要原因在于，，访问量较大的博客网站比一般企业网站的搜索引擎友好性要好，用户可以比较方便地通过搜索引擎发现这些企业博客内容。这里所谓搜索引擎的可见性，也就是让尽可能多的网页被主要搜索引擎收录，并且当用户利用相关的关键词检索时，这些网页出现的位置和摘要信息更容易引起用户的注意，从而达到利用搜索引擎推广网站的目的。
<4>博客文章可以方便地增加企业网站的链接数量
获得其他相关网站的链接是一种常用的网站推广方式，当一个企业网站知名度不高且访问量较低时，往往很难找到有价值的网站给自己链接，通过在自己的博客文章为本公司的网站做链接则是顺理成章的事情。拥有博客文章发布的资格增加了网站链接主动性和灵活性，这样不仅可能为网站带来新的访问量，也增加了网站在搜索引擎排名中的优势，以为一些主要搜索引擎如等把一个网站被其他网站链接的数量和质量也作为计算其排名的因素之一。
<5>可以实现更低的成本对读者行为进行研究
当博客内容比较受欢迎时，博客网站也成为与用户交流的场所，有什么问题可以在博客文章中提出，读者可以发表评论，从而可以了解读者对博客文章内容的看法，作者也可以回复读者的评论。，也可以在博客文章中设置在线调查表的链接，便于有兴趣的读者参与调查，这样扩大了网站上在线调查表的投放范围，还可以直接就调查中的问题与读者进行交流，使得在线调查更有交互性，其结果是提高了在线调查的效果，也就意味着降低了调查研究费用。
<6>博客是建立权威网站品牌效应的理想途径之一
作为个人博客，如果想成为某一领域的专家，最好的方法之一就是建立自己的BLOG。如果你坚持不懈的博客下去，你所营造的信息资源将为你带来可观的访问量，在这些信息资源中，也包括你收集的各种有价值的文章、网站链接、实用工具等，这些资源为自己持续不断地写作更多的文章提高很好的帮助，这样形成良性循环，这种资源的积累实际上并不需要多少投入，但其回报却是可观的。对企业博客也是同样的道理，只要坚持对某一领域的深度研究，并加强与用户的多层面交流，对于获得用户的品牌认可和忠诚提供了有效的途径。
<7>博客减小了被竞争者超越的潜在损失
2004年，博客（BLOG）在全球范围内已经成为热门词汇之一，不仅参与博客写作的用户数量快速增长，浏览博客网站内容的互联网用户数量也在急剧增加。在博客方面所花费的时间成本，实际上已经从其他方面节省的费用所补偿，比如为博客网站所写作的内容，同样可以用于企业网站内容的更新，或者发布在其他具有营销价值的媒体上。反之，如果因为没有博客而被竞争者超越，那种损失将是不可估量的。
<8>博客让营销人员从被动的媒体依赖转向自主发布信息
在传统的营销模式下，企业往往需要依赖媒体来发布企业信息，不仅受到较大局限，而且费用相对较高。当营销人员拥有自己的博客园地之后，你可以随时发布所有你希望发布的信息！只要这些信息没有违反国家法律，并且信息对用户是有价值的。博客的出现，对市场人员营销观念和营销方式带来了重大转变，博客每个企业、每个人自由发布信息的权力，如何有效地利用这一权力为企业营销战略服务，则取决于市场人员的知识背景和对博客营销的应用能力等因素。
3 中小企业进行博客营销注意事项
中小企业在进行博客营销时还得掌握博客营销的特性，避免博客营销常见的误区，这样对做好博客营销是非常必要的。
3.1博客营销的特性
l 公益性
这是一个优秀博客的素质所在。通过博客赚钱没什么错，不要在一个还没有多少流量的新博客上放上20个广告。写一些好的文章，等获得一些流量之后，你可以考虑逐渐的放上少量的广告。如果你拥有一个很受欢迎的博客，你可以任意的放广告，但如果你的博客没那么流行，人们就会认为你仅仅是为了钱。
l 简约性
达芬奇曾经说过“简单是美的极致”。不要把你的博客加上许多的装饰品，既显得凌乱，又没多大用处。你不需要一个布满图片的博客，也不需要20个不同的RSS订阅按钮，你所需要做的就是，让读者尽可能方便的访问你的内容。
l 交互性
许多博客作者在写作时只考虑自己，所以很少有人留下有效的评论。或许你在寻找让Blog获得回复的技巧，其实最重要的一点是把读者放在首位。
l 可读性
这是博客的根本所在。在博主设计字体颜色、大小、样式之前，要考虑好可读性。没有人喜欢看一个字很小、颜色暗淡而且杂乱无章的博客。
3.2博客营销常见的误区
博客门未必是网络营销的财富之门。不久前看过一个案例，法国某个葡萄酒生产商通过向法国博客赠酒获得口碑，再通过口碑来扩大销售，获得了良好的社会和经济效应。而这个案例如果放在国内却值得商榷。国内博客，特别是名人博客有些是枪手来写的，枪手也许会有想尝尝葡萄酒的冲动，可枪手却不一定会热衷于写酒后感，弄不好葡萄酒厂就肉包子打狗了。如果不想肉包子打狗那么必须要对博客公关，中国的博客多数并不像法国博客那么浪漫，甚至十分现实，他们的名气是有价格的，其成本是一般小
企业接受不了的。目前国内网络营销的博客现象主要集中在通过提升个人知名度来提升企业知名度。
如果将网络作为营销工具，那么就要弄清楚网络的种种优势，成本、速度、多样性，图文影声并茂的网络营销工具要比单一的电邮、网站或者网络广告要更有效果。
4 博客营销的三个成功案例
4.1 一个裁缝师的博客营销成功案例
这是一家专门使用博客做营销的公司，英式剪裁公司，这是由知名营销专家博客写手帮忙打造的，它帮伦敦裁缝师托马斯.马洪掀起了一股热潮。事实上，他因为个人博客而成为萨维尔街有史以来媒体曝光率最高的裁缝，曾接受过数十家杂志与报纸的专题访问。
这个博客很简单它讨论一般人买不起的5000美元以上的高级订制西服，讨论的方式相当自然。马洪和麦克劳德并没有刻意隐藏什么，订制西服的确很贵。真正让读者感兴趣的是，读者可以从博客看出马洪和麦克劳德对裁缝充满热情，而且他们最大的乐趣就是看到顾客满意的笑容。
4.1.1裁缝师的博客营销案例的启示
英式剪裁博客中充满了制作与营销西服的信息及启示，巧妙地提供他对业界的专业了解,公开谈论商业秘密，提供一个地方让大家讨论订制西服，并分享经验的博客的特点。
成功设置这种营销类博客关健在于要懂得施与。英式剪裁不仅提供了宝贵的信息，有时候甚至还会送出西服。虽然这是裁缝业的特例，这个博客帮马洪建立起了让他的公司看起来更人性化，更平易近人。
4.2 Stormhoek葡萄酒公司
Stormhoek葡萄酒公司是英国一家生产葡萄酒的小公司，公司通过企业博客迅速扩大了产品知名度，打开了销售局面。Stormhoek是家小企业，资金拮据，也没有在英国投放任何广告。但Stormhoek对博客非常倚重，Stormhoek向100位博客免费提供公司生产的葡萄酒，并通过他们的博客向全世界传播。其企业网站就是一个博客，公司公告宣称只要博客满足以下两个条件就可以收到一瓶免费的葡萄酒
住在英国、爱尔兰或法国，此前至少三个月内一直在博客网站上发表言论。读者多少不限，可以少到3个，只要是真正的博客。已届法定饮酒年龄，收到葡萄酒并不意味着你有在博客网站上发表言论的义务——你可以写;也可以不写，可以说好话，也可以说坏话。公告题目夺人眼目“Stormhoek微软真正的竞争对手”，如果你口袋里装着400美元无所事事，你可以有多种选择，既可以买一台微软的Xbox360主机，也可以买一箱葡萄酒。发放免费葡萄酒的公司都希望网上赞誉如潮，但Stormhoek品牌的不凡之处在于通过虚拟世界的闲聊引发了实际销量的攀升。
4.2.1 Stormhoek葡萄酒公司博客营销的启示
Stormhoek公司认为，“我们很诚实，我们没有声称自己是南非最好的葡萄酒，我们只是告诉人们这里的酒品质不错，价格合理，然后请人们说出自己的看法。”
公司利用这个博客与其他的博客人群进行互动，通过向参加100个晚餐聚会，对自己的葡萄酒提出反馈意见的博客人群免费发放葡萄酒，迅速吸引了公众关注目光，从而以100瓶葡萄酒的极低代价在100多天后成功登陆了美国市场，赢得了产品知名度和销售市场的迅速扩大。整个营销过程的费用仅仅几千美元，2005年6月他们的葡萄酒开始投放市场，不到一年就爆增到每年10万箱，而且博客营销为他们带来了源源不断地客户流。Stormhoek公司的事例极好的诠释了博客营销的巨大价值.它能帮助小企业以极低的成本迅速扩大产品知名度。这可以给那些因为资金短缺而无力做广告的公司很好的启示。
Stormhoek认为博客营销比普通销售有着更深远的意义，博客营销把消费者看作真正的人，而不是抽象的概念或者非人性化的销售目标。博客营销能够帮助商家超越形而上学的概念，从而提升品牌形象。
4.3戴尔直通车（.direct2dell./chinese）
戴尔直通车是戴尔公司的官方中文博客，创办于2007年3月。因为它的出名，参与的人多，许多人称它为“戴博”。戴尔博客增加了论坛功能。戴博有428篇文章，平均每个月19篇。这些文章来自戴尔公司管理层、工程技术部、客户关怀部，乃至销售团队的人员，他们以网络博客写手的身份展示戴尔的产品和服务，分享其工作与生活体验，聆听客户的反馈。，戴博也欢迎客户提出讨论话题、留言、或者与戴博互动交流。
戴博（中文）有34个栏目，基本是围绕客户设立的，包括中小企业、客户体验、客户服务、支持家庭用户等。戴博也介绍自己，有企业文化、公司战略和业绩、产品等。为了突出重点，又有最多阅览、最多回复、建议话题等推荐。在社区里，客户发帖门庭若市，浏览量上万至6万的主贴比比皆是。
4.3.1戴尔博客营销的启示
戴博不断用新的技术和平台改进自己的博客体系，不断贴近客户，体现了公司的文化。用戴尔的话说，“每一个客户对我来说都很重要。”
4.4三个成功案例的启示
●把博客当成事业的营销工具,实际上就是让大家在公开的场合呈现真实的自我
●做营销类博客,要明确为客户提供什么的产品和服务,以期达到什么样的目的
●互联网时代,最好的沟通方式,就是双向媒介沟通,能和客户达成有效互动
● 能经常免费提供很多有价值信息的博客，才能长期受大家亲睐和光顾
博客营销无论在国外还是在中国，似乎都已形成了一定的市场。营销业内人士认为，在网民对弹出式广告和垃圾邮件等形式的网络营销深恶痛绝之后，博客营销也许会令人愉快一些。在博客传播中，传播者和接受着因为社会关系网已经建立起来，他们之间有了信任关系，所以，更能被接收者信任。博客营销应该属于被赋予崭新意义的“口碑营销”，它不仅适用于直销产品，而且也有利于提升产品的美誉度。
5 中小企业该怎样进行博客营销
<1>选择博客托管网站、注册博客帐号
即选择功能完善、稳定，适合企业自身发展的博客系统博客营销平台，并获得发布博客文章的资格。选择博客托管网站时应选择访问量比较大而且知名度较高的博客托管网站，可以根据全球网站排名系统等信息进行分析判断。对于某一领域的专业博客网站，不仅要考虑其访问量而且还要考虑其在该领域的影响力，影响力较高的博客托管网站，其博客内容的可信度也相应较高。
<2>选择优秀的博客
在营销的初始阶段，用博客来传播企业信息首要条件是拥有具有良好写作能力的博客，博客在发布自己的生活经历、工作经历和某些热门话题的评论等信息的，还可附带宣传企业，如企业文化、产品品牌等，特别是当发布文章的博客是在某领域有一定影响力的人物，所发布的文章更容易引起关注，吸引大量潜在用户浏览，通过个人博客文章内容为读者提供了解企业信息的机会。这说明具有营销导向的博客需要以良好的文字表达能力为基础。企业的博客营销需要以优秀的博客为基础。
<3>创造良好的博客环境
企业应坚持长期利用博客，不断的更换其内容，这样才能发挥其长久的价值和应有的作用，引更多的读者。进行博客营销的企业有必要创造良好的博客环境，采用合理的激励机制，激发博客的写作热情，促使企业博客们有持续的创造力和写热情。应鼓励他们在正常工作之外的个人活动中坚持发布有益于公司的博客文章，这样经过长期的积累，企业在网络上的信息会越积越多，被潜在用户发现的机会也就大大增加了。可见，利用博客进行营销是一个长期积票的过程。
<4>协调个人观点与企业营销策略之间的分歧
从事博客写作的是个人，但网络营销活动是属于企业营销活动。博客营销必需正确处理两者之间的关系，如果博客所写的文章都代表公司的官方观点，那么博客文章就失去了其个性特色，也就很难获得读者的关注，从而失去了信息传播的意义。，如果博客文章只代表个人观点，而与企业立场不一致，就会受到企业的制约。，企业应该培养一些有良好写作能力的员工进行写作，他们所写的东西即要反映企业，又要保持自己的观点性和信息传播性。这样才会获得潜在用户的关注。
<5>建立自己的博客系统
当企业在博客营销方面开展的比较成功时，则可以考虑使用自己的服务器，建立自己的博客系统，向员工、客户以及其他外来者开放。博客托管网站的服务是免费的服务。服务方是不承担任何责任的，所以服务是没有保障的，如果中断服务，企业通过博客积累的大量资源将可能毁于一旦。如果使用自己的博客系统，则可以由专人管理，定时备份，从而保障博客网站的稳定性和安全性。而且开放博客系统将引来更多同行、客户来申请和建立自己的博客，使更多的人加入到企业的博客宣传队伍中来，在更大的层面上扩大企业影响力。
5.1 中小企业如何开展有效的博客营销
第一步确定博客营销的目标
与其他营销方式一样，博客营销同样要有明确的目标，，这个目标要从企业和市场的实际情况出发，实事求是。，企业博客营销的目标无非两个，一是通过博客内容提高企业关键词在搜索引擎的可见性和自然排名，二是通过博客内容树立企业品牌，吸引直接的目标客户，促进企业销售。
第二步选择适合的博客营销平台
对中小企业来讲，有三种博客平台可供选择（1）独立平台；（2）BSP平台；（3）在企业网站开辟博客板块。
独立平台一但受搜索引擎认可，在搜索引擎上的权重会很有优势，需要从头去运营，在操作上和运营成本的角度来讲都不适合中小企业。
在企业网站开辟博客板块，可以与网站本身形成网络营销以及内容上的互拉互补，同样存在开发运营成本的问题。
BSP平台即blogserviceprovider的缩写，翻译成中文就是博客服务提供商的意思，也就是目前网络上流行的博客提供平台，一般采用BSP平台可以直接利用其现有的搜索引擎权重优势，并且在平台内如果获得认可后可能获得成员的极大关注。
从各方面综合考虑，一般中小企业网络营销的博客建议选择bsp博客平台作为企业网络营销的平台。常见适合中小企业营销的BSP博客平台有新浪博客、阿里巴巴博客、搜狐博客等等。
第三步确定博客营销的内容
企业网络营销在内容上要注意的是，先确定以宣传企业品牌为主还是以宣传企业领导人个人品牌为主。如果以宣传企业品牌为主，那么就要突出企业的品牌形象。如果是以宣传企业领导人个人品牌为主，那就要重点突出老板个人的魅力，比如三一重工向文波的博客。
内容为王，博客的内容是进行博客营销的基础，没有好的内容就不可能有高效的博客营销。什么样的博客内容才是好内容呢？单独的宣传企业，介绍企业产品的内容肯定不是好的内容，只有对顾客真正有价值的真实、可靠的内容才是好内容。，博客的内容一定要跳出本企业，站在行业甚至整个市场经济的高度，关注本行业热点问题，发布本行业最新的热点新闻。
网络营销的内容不求多，一定要注意质量，能原创的要尽量原创，比如经常发布一些本企业的市场活动、新产品信息等等。有条件的企业，可以招聘专门的记者采集新闻信息，没有条件的企业，可以改编网络上的热点行业新闻。
第四步制订博客的长期维护
笔者以前也教一些企业也使用过博客营销，他们很快就抱怨没有效果，不能“速成”，这实在是冤枉了博客营销！我曾经在很多场合多次讲过，网络营销的方法有无数种，我们只要用心去用好某一种方法就能达到宣传的效果。“点石成金”“立竿见影”的方法是没有的，任何一个成功的办法都需要时间和精力去长期的经营，博客营销作为一种低成本推广方式更是如此。
博客营销能否成功，关键在于坚持，只有持续不断的努力才会有回报。，企业一定要制订维护计划，安排专门的人来负责博客内容的更新。比如可以发动企业的员工，要求每个员工每周在企业博客上发3篇文章，，也可以包企业博客外包给专业人士来维护。一定要每天保持博客内容的更新，每一篇博客文章后面都要带上企业的宣传信息（关键词）或更多精彩文章推荐，比如可以推荐10篇更多精彩文章，把文章标题和链接地址写出来（链接到企业页面上去）。如刘兴发的新浪博客（blog.sina../meinvshidai），除了经常保持更新外，每一篇文章后面都会说明文章来源和地址。
第五步保持与客户的沟通互动
企业博客经过一段时间的维护更新后，肯定会慢慢的有客户过来访问，这些访客可能会留言给企业。如果利用好博客营销这一独特的双向传播性特点做文章是博客营销效果转换的关键。
，一定要注意，必须及时关注和回复访客的留言，尤其是一些咨询产品价格的重要信息。要采取一定的激励措施（如赠送礼品或优惠等），刺激访问者留言，增加平台的互动性。
6 结论
，只要我们善于从博客营销的成功案例中寻找捷径，认真的掌握博客营销的技巧和方法，善于解决存在的问题，一切从实际出发，具体问题具体分析。那么吸取别人思想的精华汇聚到自己的理念中，再加之自己的创新和挖掘，我相信我们的博客营销也会是成功的。
，我认为博客就像我们的一个家一样，这里是容不得半点虚伪和浮华的，任何一个地方都没有家那样能给人以忠诚感，诚实感和可靠感。无论是商业性的还是公益性，但有心，用心，真心是博客的精髓所在，虽然是实现博客营销的目的。我想，所有的人都愿意来到一个有安全感，责任感，不需要伪装，真正敞开心扉的言论的地方，即使心甘情愿的去消费，但他们的感觉是相信的，放心的。
而相对于垃圾邮件，专门性的网络推广，对话框式等诸多网络广告，博客是很有君子之风的广告形式。不仅无污染，用价低廉，而且影响深远，受众广泛。也正是由于这样，众多企业趋势了博客营销。即使目前的中小企业博客营销还在探索和发展当中，或多或少的存在这这样或那样的弊端。但中小企业博客营销却还是充满着潜力和有着不可预测的前景。我想博客营销伴随着互联网的推进和发展及人们观念日益转变、革新，在未来的驱动和召唤下会逐渐的成熟和多姿多彩起来。
7 致谢
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