公关活动如何有效的策划并与实施
公关活动如何有效的策划并与实施
公关活动策划与实施是企业企划部在工作中常用的技术手段。成功的公关活动能提升企业品牌形象,持续提高品牌的知名度、认知度、美誉度、忠诚度、客户满意度,改变目标公众对企业的认知,并能从不同程度上促进产品销售。很多公司都组织过公关活动,但目标不明确、缺乏重点、虎头蛇尾、不够严谨的公关活动屡见不鲜。有的公关活动由于策划欠周全或危机处理不力,导致活动失败,带来较大损失,甚至酿成事故,造成人员伤亡,受到法律制裁。
三分策划,七分实施。公关活动策划有很多常规的方法可供遵循,也有不少技巧可供借鉴。笔者在前人公关策划经验的基础上,结合自己多年来的策划实践,谈八点个人见解。
一、活动本是就是一个媒体
随着传播新工具、新技术的不断涌现,短信、博客等新兴的电子、媒体被广泛应用于公关活动,公关媒体继“网刊互动”后仍在不断发生着革命。殊不知,活动本身就是一个传播媒体,它具备媒体的很多特点,其作用和大众传媒相比,只是公关活动实施前不发生传播作用,一旦活动开展起来,它就能产生良好的传播效应。
公关活动因其企业利益与公众利益并重的特点,具有广泛的社会传播性,本身就能吸引公众与媒体的参与。而以活动为平台,通过公众和大众媒体进行传播渗透,能活动效果。在实施公关活动时,配备并使用好的相应的会刊、通讯录、企业内刊、新闻参考稿等活动媒体因子,实现传播资源整合,能大幅提升公关活动的价值与效果。2005年8月,在北京举办的某博览会没有发掘、使用博览会本身的媒体资源,由于会刊内容贫乏、通讯录没及时编篡等行为违约,导致参会企业投诉,其行业形象大打折扣。
二、目标一定要量化
公关活动特别是大型公关活动往往耗费很多人力、物力、财力资源。一个新产品在中心城市的上市传播费用,一般都在百万元以上。为什么要进行这样大的公关投入?为了企业的传播需要,为了建立品牌的知名度、认知度、美誉度,为了更多的目标消费者去购买他的产品,这就是新产品上市公关活动的目标。没有目标而耗费巨资做活动是不可取的,目标不明确是不值得的。
笔者接触到的一些整形行业,看到同行做节日公关活动,也要做,而且要求活动规模更大、规格更高、发稿更多,但说不清楚为什么要做,要传播什么样的卖点、概念,没有确立目标。有的企业做公关活动,设定了不少目标,比如,提高知名度、促进销售等,没有量化,方向模糊,错把目的当目标。目标一定要量化,它不是希冀式的观测,而是指日可待的效果。只有量化目标,公关活动策划与实施才能够明确方向,才会少走弯路。
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