襄阳盛世唐城景区致歉

关于湖北襄阳盛世唐城景区2023年中外游客待遇差异事件的报道

近日，湖北襄阳盛世唐城景区在2023年9月发生了一起备受关注的事件，针对该事件，景区通过致歉信和补偿措施进行了正式回应。接下来，让我们一起这一事件的来龙去脉。

一、事件回顾

在美妙的9月9日晚，盛世唐城景区迎来了一场别开生面的演出。这场演出却因为景区对待中外游客的差别而引发争议。据了解，当晚景区为11位葡萄牙外宾设置了专属观演区域，并为他们拉起了限制普通游客靠近前排座位及坐地观看的界限。原定20:20开始的演出因外宾迟到近7分钟而推迟，导致在场千余名游客长时间等待。这种明显的不公平待遇引起了游客的不满。

其中一位视频博主“蓝战非”次日发布了现场视频，展示了中国游客需为外宾让座且体验受限的情况。该视频迅速引发网络热议，许多网友质疑：“为何在本国领土会受到低人一等对待？”

二、景区的致歉与补偿措施

面对舆论的压力，景区迅速做出反应。9月10日晚，景区通过微信公众号发布了一封诚恳的致歉信。承认因外事活动安排不当导致游客体验受损，并承诺深刻反思。为了弥补游客的损失，景区宣布对所有购买2023年9月9日门票的游客采取补偿措施，他们可在2024年9月9日前凭当日支付凭证免费入园一次。

三、后续动态与反思

襄阳市文化和旅游局在9月11日回应称，已督促景区妥善处理此事，并要求其提升服务质量。景区管理方尚未公开说明外事活动的背景及具体整改方案。此次事件不仅揭示了景区在涉外接待与游客权益平衡方面的管理漏洞，而且引发了公众对于公平待遇的深入思考。尽管景区的补偿措施在一定程度上平息了部分争议，但舆论对于“区别对待”行为的批评仍然存在。

作为国家的热门旅游景区，盛世唐城景区应当认识到，每一位游客都是景区发展的见证者和参与者。在追求多元化和国际化的更应注重游客的体验和公平待遇。此次事件应当成为一个警钟，提醒所有景区在未来的运营中，要更加关注游客的权益保护，避免类似事件的发生。我们也期待景区能够采取切实有效的措施，改进管理漏洞，为游客提供更加优质的服务和体验。