网购999足金戒指到手纯度仅为14k

福州郑女士遭遇黄金戒指质量问题：标榜999足金实际仅为14k

在福州，郑女士的一次网购经历变得颇为波折。她在淘宝平台的热门店铺——禧福阁黄金店购入了一对声称是999足金的戒指，商家还附带了权威的鉴定证书，重量约为3克多。本以为购得的是真品，却没想到收到了意外的结果。

不久，郑女士发现戒指的颜色开始发生变化，这引起了她的警觉。为了求证真相，她特地送到专业机构进行检测。结果显示，戒指的纯度并非宣传的999足金，而是仅为14k（约等于585纯度的黄金），重量也缩水至2克多。这一结果令人震惊。

面对这一质量问题，郑女士积极与商家沟通寻求解决方案，但遗憾的是始终未能得到任何回应。此事引起了市场监管部门的关注，他们深入调查后发现，商家所提供的检测中心及鉴定证书信息均无法验证，引发了人们对该商家诚信的广泛质疑。

当事件引起舆论关注时，淘宝客服迅速回应称，已对郑女士进行了退款处理，并对这一事件表示关注。至于是否会对商家采取进一步的法律措施，客服表示需要公司法务人员进行深入沟通和评估。这一事件不仅引发了消费者对网购黄金真实性的关注，也对电商平台上商品质量的管理提出了新的问题和挑战。

此事的背后，提醒广大消费者在购买贵重物品时，务必保持警惕，选择信誉良好的商家和平台。也呼吁电商平台加强监管力度，确保商品质量，维护消费者权益。