土坑酸菜曝光白象意外火出圈
当“土坑酸菜”风波席卷食品行业,白象品牌以其独特的反应策略,成功吸引了公众的广泛关注。以下是白象品牌在此次危机中的几个亮点。
一、危机应对的积极与坚决
面对“土坑酸菜”的曝光,白象迅速回应,第一时间在微博公开声明与涉事企业从未有过合作,同时强调:“没合作,放心吃,身正不怕影子斜。”这种积极的澄清不仅及时撇清了与不良商家的关联,更强化了消费者对其品牌的信任。紧接着,相关部门对白象产品进行了多次抽检,结果全部合格,这一权威证明进一步增强了消费者对其品质的信赖。
二、社会责任与品牌形象的彰显
白象品牌长期致力于社会责任的履行,不仅积极聘用残疾员工,给予他们平等待遇和尊重,还在关键时刻展现民族企业的担当。拒绝日资收购,坚持自主经营,白象成为方便面行业中独特的国货品牌。白象在多次公益活动中低调捐款捐物,尤其是在河南水灾期间的慷慨捐赠,赢得了公众的广泛好评。这些长期积累的社会责任行为,为品牌在危机时刻赢得了消费者的坚定支持。
三、市场反响的热烈与消费者的支持
在危机事件后,白象产品的销量出现了爆发式增长。电商平台被迫开启预售模式,消费者纷纷表示支持国货。抖音直播观看人数单日突破百万,销售额激增至单日数百万元。与此“国货良心”“支持白象”等评论在社交媒体上频频出现,形成了现象级的支持热潮。
四、行业格局变化的机遇
竞争对手因使用涉事酸菜遭下架,白象凭借积极的公关策略和社会责任背书,迅速填补市场空白。作为“骨汤方便面”的开创者,白象25年来坚持品质为其逆势翻红奠定了基础。此次事件不仅是品牌危机管理的一次成功案例,更是企业长期价值观与消费者情感共鸣的结合点。白象从“沉寂老牌”一跃成为“现象级品牌”,展现了品牌在危机中的无限可能。
白象品牌在面对危机事件时,凭借其积极的应对策略、长期积累的社会责任以及消费者的支持情绪,成功实现了品牌的逆袭。这一案例不仅为其他企业提供了危机管理的借鉴,也展示了品牌在社会责任与消费者情感共鸣中的巨大潜力。