线上线下互动 “公寓+” 为何盯上90后

随着城市的繁荣与发展，一种全新的生活方式正在崛起——那就是“公寓+”模式。这种新型模式不仅仅局限于满足居住需求，更是将社交、创业、金融等元素融入其中，打造了一种全新的生活体验。

想象一下，你从温馨的公寓出发，步行即可抵达上班的写字楼，下班后与朋友聚餐、开展兼职创业，甚至吸引投资者的目光。这一切都在同一个步行可达的商务区内完成，这就是魔方、水滴、寓见等公寓业者正在打造的“后公寓时代”。

在这个时代，公寓的功能被延伸，成为邻里中心、创业与孵化空间甚至是金融平台。这一切都是为了更好地满足新型租客——尤其是那些活跃在社交领域的90后的需求。他们热衷于社交，追求强关系，公寓便成为他们理想的社交平台。

为了深入了解这群租客的喜好，公寓业者进行了大量研究。他们发现，90后的社交圈子虽然广泛，但真正的知心朋友却不多。他们渴望与志同道合的人交流，但往往不知道如何与人相处。公寓业者意识到他们需要搭建一个社交平台来满足这一需求。于是，“公寓+”模式应运而生。

在这个模式下，社群成为公寓的增值服务。青客公寓通过举办各类活动，如梦想改造家、罗辑思维合作活动等，成功吸引了大量租客的参与。友社、贝客等业者则通过组织看电影、桌球、游戏大赛等活动，满足年轻租客的不同需求。“公寓+”的社交也注重线上线下的互动，线上有24小时的社群APP不间断运作，线下则根据租客的需求组织活动，以培养他们的忠诚度。

除此之外，“公寓+”模式还将触角延伸到租客的工作和生活之间。单身的85后和90后租客生活空间简单，没有家庭与孩子的负担，这为公寓业者提供了延伸服务的机会。联合办公、孵化创意项目成为基本法则。窝趣公寓CEO刘辉表示，他们正在尝试不同的业态组合，打造更加完善的生态圈，并与联合办公、创客空间、生活服务机构等紧密合作。

这种创新的公寓模式不仅提高了租客的黏性，也为长租公寓行业带来了更多的收益机会。随着“公寓+”模式的不断发展和完善，我们相信它将会为租客带来更加便捷、丰富的生活体验。友社公寓联合创始人王伟超在接受《第一财经日报》采访时表示，随着联合办公的热潮兴起，公寓租客可以在同一个综合体中实现居住与工作的无缝衔接，甚至可以“组团”上下班和购物。这一趋势反映了现代都市生活方式的转变，特别是在创业者群体中尤为明显。

如今，越来越多的年轻人选择直接在大学毕业后创业，特别是在创客空间和孵化项目增多的背景下。针对这些年轻租客的需求，友社公寓特别结合公寓打造了邻里中心，类似于一个孵化器，为租客提供创业的空间和机会。值得注意的是，部分租客并非全职创业，他们可能在白天有正式的工作，但下班后希望发展第二事业。根据我们的观察，相对规模较大的创业者多集中在一线城市，而二三线城市的创业者更倾向于选择小巧型的创业模式，如手工作坊等。我们将针对小型创业者提供孵化辅助服务，以此增加租客的黏性。

除了创业孵化的服务，场景化与金融服务也逐渐成为公寓业的新趋势。寓见公寓与京东到家的合作就是一个很好的例子。他们联手试水产品“寓见Plus”O2O植入合作，打造业内首家O2O场景化服务公寓。寓见的住户在需要购买生鲜、蔬果、洗衣、外卖等日常用品时，只需扫描厨房内的京东到家二维码，就能在2小时内收到所需商品。这种便捷的服务极大地提高了住户的满意度和黏性。

公寓行业也在逐渐拓展金融服务领域。除了提供常规的O2O服务外，寓见公寓还整合了物业、信息、社交等多个社区服务维度，通过交易链条拉长利润链，打造黏性的软连接。在这个过程中，支付业务成为了一个重要的环节。一旦公寓达到一定规模，支付商机就会显现出来。通过培养客户的支付习惯，公寓业者可以形成明显的资金池效应。

友社公寓也在积极探索金融支付领域，研发相关的金融支付产品，为租客提供分期付款等服务，以满足现代都市人多样化的生活需求。在这个快速变化的时代，友社公寓正通过不断创新的服务模式，为租客提供更加便捷、舒适的生活体验。