下一个超越Facebook的社交网络长什么样-
在过去的十年里,社交网络如同雨后春笋般涌现,满足了人们各种各样的社交需求。从真实资料页面出发,我们有了认识他人、分享生活的Facebook;为了展示职业身份、描绘职业生涯,LinkedIn应运而生;进入移动互联网时代,为了快速即时沟通,我们有了简洁明了的Twitter;随着手机摄像头的进步,Instagram让我们可以拍摄更美的照片并分享给世界;短信费用高昂,Facebook留言不够即时,于是出现了经济实惠的Whatsapp;创意无限的人们需要一个展示自我和发现同好的平台,于是有了Tumblr;140个字的微博客容量不足以表达深邃思想时,我们迎来了Medium;当照片太多不便在Facebook分享,且修图耗时耗力时,Snapchat应运而生;我们可以使用流媒体技术进行现场直播,分享此时此刻正在发生的一切,Periscope满足了我们这一需求。而在中国,这一切的便利都汇聚在了微信这一平台上。
这些社交网络的进化,背后提炼出的关键词是:发现、连接、效率、美感、创意、沉淀、即时、实时、真实与情感。这些关键词不仅代表了社交网络的发展趋势,也为我们理解下一个世界级的社交网络提供了线索。
那么,下一个世界级的社交网络会是什么样子呢?我们尚未得知。尽管我们已经拥有了众多的社交应用,但仍然存在许多未被满足的社交需求和自我表达的方式。我们是否已经找到了简单有效又有温度的沟通方式?能否轻松地找到感兴趣的人并且与他们成为朋友?是否可以更好地表达自己,与亲朋好友的关系更为亲密?我们比起十年前是更孤独了,还是不孤独了?
对于创造者而言,这些问题不仅是情怀的体现,更是对未来社交网络发展的深入思考。在创造用户需要并能改变世界的应用时,以下几点是值得思考的线索:
要追求差异性,不酷就别办派对。在社交网络领域,创新性尤为重要。只有开创性的东西才能吸引用户的注意,如Facebook的信息流和感情状态、Twitter的140个字限制、Tinder的左划右划交友方式以及Snapchat的阅后即焚功能等。这些创新都是从生活的细节和人群的行为中汲取灵感,而非凭空想象。
要敢于打破陈规,像掀翻桌子的野蛮人一样勇往直前。陈规是需要被打破的,只有打破旧有的框架和规则,才能发现新的机会。我们不能被现有的社交产品束缚住想象力,要有勇气去尝试完全不同的东西。例如,谁规定个人资料页面一定要长得和Facebook或微信一样?我们可以尝试打破这种固有的模式,创造出全新的社交体验。
未来的社交网络需要满足用户的自我表达和社交需求,需要找到一种简单有效又有温度的沟通方式。我们需要思考如何通过创新来满足这些需求,让人们在社交网络上找到真正的归属感。而这一切都需要我们从生活的细节和人群的行为中寻找灵感,创造出真正改变世界的社交应用。谁说微博只能容纳简短的文字,像140个字的限制那样进行高效即时沟通?谁说照片必须追求Instagram上的完美美感?谁说只有阅后即焚的短暂时刻才能真实体验当下生活?谁说我们发出的每一条信息,就应该被大数据公司无偿搜集和使用?难道比特币的区块链技术无法为社交网络提供新的启示吗?我们是否永远只能局限于第一人称的视角,记录自己的生活?试试从上帝的视角观看世界,那将是一种全新的体验。
好的产品设计,如同深入浅出的精彩演绎,从直觉到逻辑,再由逻辑回归直觉。设计一款社交网络产品看似简单入门,实则极具挑战性。因为与人类最贴近的东西往往最为复杂。而市场,只会为最优秀的一两个产品敞开大门。优秀的社交产品往往源于一个瞬间的直觉和冲动,经过深入的观察和思考,最终通过简洁的产品形态得以呈现。许多产品的失败,源于观察不够深入或设计过于复杂。
我们应让社交回归交朋友的本质。尽管许多针对人性的产品都充分利用了人性的弱点,但社交的本质是建立友谊,从陌生到熟悉,再衍生出各种复杂的关系。许多产品忽略了这一点,追求不可持续的社交模式。人性本质上是孤独的,任何社交产品都无法完全消除这种孤独感。而我们始终需要认识感兴趣的人,建立友谊,这是人类永恒的需求。
产品设计师可以赋予用户新的身份,创造新的关系,或为日常行为赋予新的意义。Instagram将其用户转变为摄影艺术家,Medium让用户成为写作者和阅读者,Snapchat让用户展现逗趣的一面,Periscope则让用户成为记者和观察者。
具体而言,产品设计师可以探索用户喜欢的身份,通过产品设计让用户沉浸在这种身份中。这种身份不能过于小众。设计师还可以关注正在形成的新关系,通过产品将这种关系从线下转移到线上,或反过来。我们还可以关注用户的日常行为习惯,并赋予它们新的意义。例如,拍摄照片、写下文字,我们是“真实地活在当下”,还是“深沉地记录历史”?谷歌把用户拍摄的360度全景照片导入Google Earth,意味着记录地球每个角落的影像。Be My Eyes则让盲人通过视频通话使用他人的手机摄像头,将生活变得更为便捷。好的产品设计总能赋予生活更多的意义和仪式感。
不可忽视的是,技术的进步总会带来机会。在日新月异的科技浪潮中,社交网络产品若能紧跟技术步伐,发掘新技术带来的机遇与挑战并有效结合用户需求进行设计创新那么这款产品必将在激烈的市场竞争中脱颖而出成为行业的佼佼者为用户带来前所未有的体验与便捷性同时推动整个行业的进步与发展。