吴声:如果你的微信公众号没有场景,我建议你
在当今这个瞬息万变的互联网时代,体验的重要性愈加凸显。看完这篇文章后,我最大的感受就是:无论产品如何创新,最终还是要回归用户,回归真实体验。罗永浩作为公众人物,其言行举止都能吸引大量粉丝关注,而他在做锤子手机时,更是将用户体验放在首位,不断调整产品策略,不断满足用户需求。这一切都彰显了人的重要性,人是这个时代最大的场景。
知乎创始人周源也表达了类似的观点,他提到用户即场景。在这个互联网时代,场景变得越来越多样化、精准化和个性化。传统的平台化场景逐渐被个性化、非标准化的用户个体所取代。知乎上的许多用户通过分享知识、经验,成为了某个领域的专家,他们通过自己的努力和口碑传播,形成了自己的品牌和影响力。这就是人的力量,是时代赋予每个人的机会。
在互联网时代,每个人都在不同的场景中扮演着不同的角色。从知乎达人到大V,从马云、李开复到普通用户,大家都在不同的场景中发挥着作用。这就是这个时代的特点,这个时代需要我们尊重每一个用户的独特性、个性和灵性。正如财讯传媒集团首席战略官段永朝所说,互联网是灵性的回归,我们需要尊重每个人的魅力人格。
当电商时代的产物——支付宝、微信等应用不断升级迭代,从一站式的生活场景消费支付平台到移动互联网银行,都在创造新的应用场景。这些应用的出现,正是基于人的需求和行为习惯的变化。当人们在微信群里发红包时,这个场景就形成了。这就是人的力量,是互联网运营的关键。人是这个时代最大的场景,也是商业模式必须正面面对的入口。
很多企业在追求互联网红利的却忽略了用户的真实需求。他们只是把公众号当作标配,却没有真正在微信上长出自己的意志和异质。他们发布的内容千篇一律、缺乏真实感,甚至对用户的真诚人格交往产生侮辱。这种做法是对用户的敬畏之心的缺失,也是对自己品牌形象的自毁。我们必须时刻牢记:人是这个时代最大的场景,我们需要尊重每一个用户的需求和体验,真正做到以用户为中心。
在这个互联网时代,人的重要性愈加凸显。我们需要尊重每个人的独特性、个性和灵性,真正做到以用户为中心,创造出更符合用户需求的产品和服务。我们也需要警惕那些忽视用户体验、只追求短期利益的行为,只有这样,我们才能真正实现互联网的长期发展和繁荣。在这个粉丝经济、流量转化的时代,我们常常看到各种关键词如粉丝来粉丝去、转化、导流等。这些词汇背后隐藏着一种不负责任的态度,既对自己的不负责任,也是对用户的不尊重。昨天我在两场会议中坦言,转型这个词,其实只是一个玩笑。真正有意义的,是深入理解并适应我们所处的这个时代,而不是简单地换个方向或模式。
在这个时代,场景是核心。当我们坐在这里,尽管空调开到最大,依然感到热浪难耐,这时候我们对于一杯星巴克的冷饮的渴望就会被立刻激活,我们愿意为此付费。这种需求背后的逻辑,正是我们现在所面对的创业法则——、O2O、共享经济等模式的集中体现。我们内心深处的懒惰因子正在推动整个社会向前发展,而我们需要直面这个现实,去洞察和定义新的场景,从而创造出新的商业模式。
在都市里,驾车出行已经从单纯的通行方式演变成了一种“自驾游”。面对道路的拥堵和种种不便,Uber、滴滴打车等新型服务应运而生。当我们返璞归真,会发现骑行和跑酷也可以成为一种时尚和乐趣。张向东推出了700Bike自行车,乐视推出了智能自行车。这些新兴事物都是基于新场景诞生的新品类,代表了共享经济的崛起下对商业模式的全新理解。
同样地,当Uber、滴滴打车等高频场景服务占据市场时,它们可以轻易地切入低频场景。河狸家就是一个很好的例子。美甲作为刚需,信任关系的建立是其关键。一旦用户对一个产生了信任,就可以激活更多低频消费产品。河狸家不仅仅局限于美甲场景,也在不断探索新的应用场景。像凯叔讲故事这样的服务能够迅速崛起,正是因为它们精准地切入了一个真实的应用场景。当我们谈论这样的应用场景时,其实就是在谈论一种新的商业模式。在这个时代中,只有真正理解和适应这些新的商业模式和场景变化的企业和个人,才能走得更远。