无意识偏见：Twitter 如何找到了最好的「男性」

硅谷的焦点：无意识的偏见与CEO的选择

你是否觉得，投入大量资金去学习无意识的偏见，却在遭遇时毫无察觉，听起来有些讽刺？在科技巨头Twitter公司最近的动态中，这种情况似乎正在上演。

随着Twitter承诺推动员工队伍多元化，外界普遍认为其空缺的CEO职位将迎来一位背景各异的领导者。在面临选择新CEO或重拾旧将Jack Dorsey的决策时，Twitter选择了后者。听起来，这似乎是一种基于无意识的偏见的决策。

在寻找新任CEO的过程中，Twitter的董事会无疑接触了一些杰出的候选人。传闻中，Twitter的猎头公司曾与前任思科公司CTOPadmasree Warrior以及通用电气副主席Beth Comstock接触。这两位女性无疑都是经验丰富、荣誉等身的商业精英。尽管她们可能不如Dorsey更了解Twitter，但在能力和经验上，她们至少可以与Dorsey匹敌。但为何最终选择的是Dorsey？这背后是否存在一种无意识的偏见？

答案似乎隐藏在Dorsey的背景故事中。他的故事引人入胜，他在工作中的经历被神话化。这种神话在无意识的层面上可能导致我们忽视了那些有能力的女性或少数族裔候选人。更糟糕的是，这种神话可能助长了白人男性在CEO角色中的数量，给予他们更多的机会去创造神话。但这样的选择是否真正符合公司的长远利益？

当我们赞美Jack Dorsey对Twitter的深入了解时，我们是否忽略了其他重要的因素？他是解决Twitter用户增长问题的关键人物，没有人比他更了解Twitter。当我们考虑到他的过往经历，这种看法似乎难以维持。在担任Twitter CEO期间，虽然他为Twitter获得了A轮融资，但由于未能解决系统问题以及个人活动的频繁离开，他的职务被解除。尽管如此，他仍保留了董事会主席的职务。

离开Twitter后，Dorsey创建了Square公司，其强大的管理团队和庞大的估值引人注目。Square的成功还有待讨论。据报道，该公司曾遭受巨额亏损，尽管其最近的S-1文件展现出一些希望，但目前尚未实现盈利，并且面临着激烈的竞争。

无论Dorsey是否被视为天才，仅仅基于他对Twitter产品的了解程度很难判断他是否是最适合执掌Twitter的人。熟悉产品无疑是他的优势，但没有确凿证据表明这足以使他成为优秀的管理者。在某种程度上，如果我们以乔布斯式的叙事方式看待Dorsey的过去，他可能会显得更加有吸引力。他被塑造成一个经历种种困难只为扭转乾坤的传奇人物。他的工作经历显示他并非总是成功，而他的成功并不完全基于他的远见。

在决定是否让Dorsey重返Twitter时，我们需要超越对产品了解的表面现象，深入考虑他的领导能力和管理技巧。我们不能被无意识的偏见所左右，而应该选择真正能够带领Twitter走向辉煌的人。这是一个值得我们深入思考和讨论的议题。Twitter CEO之争：神话与无意识的偏见

对Jack Dorsey的盲目崇拜可能让Twitter的董事会成员高估了他的影响力，而忽略工作中对他不利的实实在在的因素。在寻找新的CEO时，Twitter所做的选择背后隐藏着更深层的问题。

相较于传统路径，印度出生的前思科高管Padmasree Warrior的职业生涯似乎更加正规。她在思科长达八年的职业生涯中，既担任过首席技术官又兼任首席战略官。期间，她主导了公司战略方向并成功完成了一些重要的收购。这样的经验对于正在重新评估方向的Twitter来说无疑是一个福音。

Warrior在科技界的影响力也不容小觑。她曾是摩托罗拉的首席技术官长达20多年，并在思科之后成为Box和Gap的董事会成员。她的才华得到了广泛认可，甚至在2004年获得了美国总统颁发的国家技术奖。在Twitter上，她是最受关注的女性技术专家之一，拥有164万粉丝。尽管一些人认为她可能缺乏消费类软件背景，但作为一位热情的Twitter用户，她似乎是这个团队的一个很好的补充。

为何Warrior没有成为Twitter的CEO呢？可能是因为Twitter无法支付她的高薪，或者她并不渴望这份工作。科技网站Re/code的报道称，Twitter无论在公司内部还是外部都没有认真考虑过女性候选人。这背后是否存在着某种无意识的偏见？

史蒂夫·乔布斯的形象在科技界根深蒂固，他的影响深远且巨大。但我们不能忽视的是，美国职场中仍然存在许多刻板印象和无意识偏见。根据美国劳工统计局的报告，2013年，91.4%的美国行政主管是白人。在高科技行业中，人员的配置存在明显的失衡，有色人种也缺乏机会。Dorsey本人也承认这一点，并感叹由此带来的损失。

在接受《财富》杂志采访时，Dorsey表示：“任何时候，你身处一个单调的文化，长时间地没有变化和转变。你最终可能面临脱离世界的危险。”即使知道需要多样性，Twitter仍然选择了Dorsey作为CEO。或许是因为当时的公司决策尚未充分考虑到多元化问题，他们正在寻找合适的人选，而感觉最合适的人就是Dorsey。但这背后也可能隐藏着人们的刻板印象和无意识的偏见。

哈佛大学的Audrey J. Lee在一份法律文件中指出：“研究人员已经证明，个人在处理新的信息时更倾向于依靠已知的快捷方式——从本质上来说，就是刻板印象。”这些刻板印象在我们的日常生活中起着重要作用，帮助我们做出决策。如果我们没有意识到这些无意识的偏见，那么我们就很容易陷入一种思维定势。

无论是选择Dorsey还是Warrior，背后都存在着复杂的因素。但我们应该警惕的是，不应该被刻板印象和无意识的偏见所左右，而应该真正从公司的长远发展出发，做出明智的决策。