我要吐槽系列之企业QQ你不要太“流氓”

【导语】

很久以前，公司引进了企业QQ，似乎为工作和生活带来了便利，让领导和员工们看到了信息管理的希望。企业QQ的初衷，是将个人QQ与工作区分开来，提供更高效、专业的沟通平台。随着使用时间的推移，人们逐渐发现这款办公“利器”背后的一些让人哭笑不得的小固执。于是，我们决定撰写这篇《我要吐槽》系列文章，第二期就是关于企业QQ你不要太“流氓”。

《企业QQ：在办公与监控间游走》

腾讯在企业级服务领域的顺势而为

自企业QQ诞生以来，它一直被视为腾讯企业级服务的重要组成部分。作为腾讯RTX的升级版，企业QQ在市场上的表现一直备受关注。从某种意义上看，腾讯在企业级通信服务市场的布局具有预见性。特别是在从2014年开始，企业级应用领域逐渐被资本市场和互联网巨头所重视，各种企业级应用如钉钉、微信企业号等开始崭露头角。但至今，这个市场尚未出现绝对卓越的产品，大多还在不断完善和升级中。这也给了企业QQ一定的生存空间。

企业QQ的“流氓性”体现

但企业QQ在某些方面的做法，让人有些无奈。首先是其可怕的监控功能。企业QQ将沟通的所有权完全交给企业，企业可以掌握内外通信的所有内容。这包括为了防止盗号或员工离职导致的客户流失而设计的员工权限控制等。这些功能体现在老板可以一键监控、查看甚至操作员工的聊天记录、登录历史等。这种高度监控可能让许多员工感到不适。

除此之外，还有一些使用体验问题也让人头疼。比如，企业QQ客户不能批量转接，一旦停止合作，难以转出。而且个人没有删除好友的权限，只能加入不能导出或转移。这导致很多人在交换名片时会询问对方是否使用企业QQ，如果使用则可能会犹豫是否添加。相应地，员工可能也不会真正将其当做一款社交产品使用。企业QQ的一些设计也不太人性化，如讨论组管理者不能解散或删除成员等。而且，企业QQ的价格也相对较高，人数越多价格越高。

为何缺乏撤回功能？

有一个让人疑惑的地方是，为什么微信有撤回功能而企业QQ却没有？考虑到企业QQ更侧重于信息的私密性，一个撤回功能似乎显得很有必要。企业QQ并没有这个功能。这或许反映出腾讯对于企业级应用的投入和重视程度还不够，或者在观念上并没有完全适应企业级应用的需求。对于商务化和信息保密性质的需求，企业QQ或许应该考虑增加撤回功能。

企业QQ可能正在成为一座办公信息孤岛

从某种程度上说，这些设计增加了企业对员工的可控性。过度的控制可能引发更大的不可控性。企业对办公移动化和互联网化的需求应该是便捷、信息化、人性化的，需要兼顾员工和老板的需求。但企业QQ的设计在某些方面存在尴尬的地位，难以平衡老板和员工的需求。产品的设计应该以满足主要用户群体的根本需求为主，即追求便捷又兼顾人性化。实际上，过度的监控和管理功能并没有真正起到老板对员工的制约和对工作状态的全面了解的作用。反而可能让员工感到不适，导致必要的信息不通过企业QQ传达。

唤不醒装睡的人，也无法监视假装努力的人——企业即时通讯软件的挑战与机遇

在这个数字化时代，企业即时通讯软件已成为办公室不可或缺的一部分。这种工具的使用并非无忧无虑，人们开始关注其带来的顾虑和麻烦。微信和个人QQ的使用仍然广泛，但企业QQ似乎正在成为一座信息孤岛。

一款卓越的企业即时通讯产品必须兼具工具性和社交性。如果忽略了其中任何一个方面，都难以让办公达到更积极的状态。企业QQ的出现确实为办公带来了便利，让员工能够清晰地区分工作和生活。但其强制性和监控功能令人担忧，让人担心其可能成为一座无法逃脱的通讯牢笼。要想真正实现社交化，企业QQ还有很长的路要走。

办公即时通讯市场高手云集，竞争异常激烈。在这个领域，蓝海与泡沫并存。入场容易，但做好却需要下足功夫。互联网正在改变人们的工作管理模式，企业级社交应用必须满足中小企业对快捷、易用、高效、专业、安全和收费不高的需求。也需要改变传统的呆板、机械式、强制化的管理理念，引入更多的娱乐化和生活化元素，让工作更有“味道”。

企业QQ从最初的1.0版本发展到今天，其不断完善和升级的过程不容忽视。但以上观点仅基于个人使用体验。目前，一款兼具易用性、高效性和安全性的即时通讯办公产品，能满足企业用户需求，未来盈利市场广阔。若能平衡工具性和社交性，企业级服务市场将更受欢迎。

最近，张小龙宣布推出微信应用号，腾讯正在加大在企业级领域的投入。希望企业QQ能够进一步优化，不要让办公变得沉闷无趣。如果给我一个机会重新选择，我可能会去寻找一个更加灵活、更加人性化的通讯工具，而不是选择企业QQ。

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