直击旅游消费痛点同程推出“同程专线”

10月29日，由同程旅游精心打造的“同程专线”隆重上线。这是同程旅游为用户特别定制的产品系列，旨在为用户甄选更专业更高品质的旅游产品。

此次推出的“同程专线”，精品线路由同程的出境游、国内游、邮轮、周边游等业务部门匠心设计，产品线主要包括非凡出境、会玩国内、快乐童心、快乐大巴四个品牌。其中，首日上线的“同程专线”产品，主要按照价格透明、品质更高、超值体验、清晰消费等精挑细选出来，均为优中选优，用户将能够享受较之前更优质的服务。

同程专线，为品质之选。记者了解到，所有产品必须上线运营30天以上且满足一定条件才能成为同程专线，这些条件包括好评率、投诉率和30天内成交量等多个管控维度，所有产品的好评率必须在95%及以上，投诉率在1%以内，任一指标低于同程专线的标准立即转为普通产品，同程专线不得出现不成团、满房或无房、强制购物、同团差价或价格变动等情况。

按照上述标准，此次推出的“非凡出境”系列除了此前热推的非凡香港外，还有非凡迪拜、非凡港澳、非凡澳洲、非凡首尔、非凡巴厘岛、非凡泰国等其它站目的地;会玩国内则包括会玩云南、会玩北京、会玩成都、会玩三亚、会玩张家界、会玩贵州等产品;特色亲子游的快乐童心有台州海洋世界、上海野生动物园、中华恐龙园等;快乐大巴是由同程自营、深度纯玩的品牌，包括了浪漫西塘、徽杭古道、宏村踏秋等产品。

以“非凡出境”系列为例，首站“非凡香港”的线路产品是由著名导演徐峥根据《港囧》剧情为原型亲自设计的，通过与香港旅游发展局、国泰及港龙航空进行深度合作，精选优质航班、特色美景、口碑美食餐饮和舒适住宿，而在这条超豪华线路上，未设任何购物点，游客将享受真正的纯玩休闲舒心之旅。其它旅游产品同样好评如潮，如澳大利亚+凯恩斯6晚8日游、法国+瑞士+意大利+德国8晚10日游、北海道非诚勿扰6日游、西班牙+葡萄牙9晚11日游、希腊深度6晚9日游等，好评率均为100%。

同程旅游相关负责人介绍，面对旅游界目前存在的产品低价低质、游客体验差等情况，同程旅游继续专注品质出游，希望通过服务升级和打造口碑产品，为广大用户带去良好的旅游体验。