有赞连锁增长内参（第2期）：“云导购”的春天

【导语】有赞连锁增长内参,分享连锁行业最热话题、最新趋势,以及最有效的经营实战案例,为连锁经营者提供决策参考。

进击的“销售员”

15倍——2020年前三季度,有赞连锁“销售员”系统为连锁门店带来的(线上)交易额达16亿元,同比增长15倍。

“销售员”,是有赞连锁一项重要的营销系统,商家可以将导购员、员工、忠实粉丝注册成为销售员,并通过销售返佣政策激励其进行社交推广,提高线上商城交易额。

分析洞察:

2月份开始,有赞连锁“销售员”带来的成交额呈现爆发式增长,且一跃超过“会员”成交额。

背后一个重要原因:疫情期间绝大部分连锁商家门店停业,GXG、雅戈尔、红蜻蜓、王府井、文峰集团等大批商家开始通过有赞连锁的“销售员”功能,发动导购员,转型线上推广、成交,带来了“销售员”的交易额大爆发。

TCL的如何实现“全员带货”

今年2月份,TCL在有赞成交2388万元,相当于当月TCL在全国苏宁零售总额的80%,以及当月TCL在全国五星电器零售总额的560%。

在这背后,TCL联合有赞连锁,深度赋能专卖店导购员。

(一)基础建设:为专卖店搭建网店+爱逛直播间,总部审核管理,专卖店自主经营。

(二)导购激励:设置利益点(销售返佣),将员工、专卖店导购转为销售员。销售员为商城、直播间引流。

(三)导购管理:对销售员进行全程在线化管理,包括商品动销、账户佣金、营销素材、获客数据等。

(四)营销赋能:高频营销活动,给予导购足够的营销抓手。

重新发现导购价值

截至2020上半年,有赞商家的销售员总数已突破1000万人,也就是说有相当大体量的门店店员,在门店工作的,也在帮着老板做在线的销售,他们熟悉商品、懂销售,是最有能力进行社交推广的一群人。疫情的倒逼下,让这群人的潜力在线上释放出来了。

——有赞创始人兼CEO白鸦

移动互联网改变了出租车行业。最早汽车是最重要的固定资产,之后是出租车公司这样的组织平台,随着互联网的发展,各大网约车公司大量补贴,出租车司机成为被抢夺的对象。

百货行业也一样在经历这样的变革。二十年前,最重要的资产是物业,随着房地产的发展,做流量分发的百货公司掌控了主导权。未来,连接商品与顾客的导购们,将成为最重要的生产力。

——银泰商业CEO陈晓东