铁路12306官网

作为旅客出行的得力助手，“铁路票务助手”服务始终坚持以用户需求为中心，为旅客提供一站式的铁路出行服务体验。以下是我们的核心服务和特色功能介绍：

一、核心服务：车票预订与查询、票务管理、特色功能。

在车票预订与查询方面，我们支持单程、往返以及中转换乘的多种查询方式，实时更新余票信息，让您随时随地掌握车票动态。票务管理功能则让您在线完成改签、退票及订单查询等操作，规则透明，轻松便捷。除此之外，我们还提供了一系列特色功能，包括重点旅客预约、遗失物品查找以及便民托运等服务，全方位满足您的出行需求。

二、扩展功能：会员服务、订餐服务、多语言支持。

加入我们的会员服务，累积积分并兑换奖励，享受更多专属权益。在列车行程中，您还可以预订餐饮配送，让旅途更加美好。我们还提供中文、英文界面以及无障碍浏览模式，方便不同需求的旅客使用。

三、动态更新：电子发票推广、车票改签优化、临时增开列车。

自2024年12月起，我们将全面推行数字化电子发票，为您提供更加便捷的报销体验。2024年11月，我们将调整车票改签规则，提升灵活性。根据旅客出行需求，我们还将临时增开列车，如2025年3月上海局增开杭州东、义乌等区间的列车。

四、使用指南：官方渠道、支付方式、操作提示。

购票时，请务必通过我们的官网（

五、注意事项：警惕购票风险、关注公告栏。

请广大旅客警惕非官方渠道购票的风险，避免个人信息泄露。请关注我们的公告栏，获取的政策调整以及列车开行变化信息。

官网入口：电脑端可通过

“铁路票务助手”将始终致力于为广大旅客提供更加便捷、高效的铁路出行服务体验，让您的旅途更加美好。