联通客服热线

一、全国统一客服热线：10010

对于每一个拥有联通服务的客户，我们的全国统一客服热线——10010，就像一颗闪耀的明星，照亮您的服务之路。无论您身在何处，只要在中国内地，无论是固定电话还是移动用户，拨打这个号码都是免费的。如果您在国际或港澳台地区漫游至内地，同样可以免费拨打。

这条热线的功能丰富多样。您可以进行业务咨询、查询话费余额、报告故障以及提出投诉建议等基础服务。而且，为了更好地满足客户需求，我们提供了升级服务。比如，在亚冬会期间，我们增设了英文专席和智能语音引导，大大提高了响应效率。

二、专项服务热线：

1. 消费者权益保护热线：10015

当您在营业厅或10010热线未能得到满意的解决时，您可以拨打我们的消费者权益保护热线10015。我们会认真对待您的每一个投诉，并承诺在3个工作日内给您一个明确的结果。我们的服务时间是每日8:30-17:30，全年无休，无论何时何地，我们都会为您提供帮助。

2. VIP客户专线：10018

对于我们的联通会员和高端用户，我们特别开设了VIP客户专线——10018。这条专线面向您，提供一系列的差异化服务，如商旅、休闲等专属权益。您的VIP服务经理将与10010座席协同处理您的需求，让您享受到更加尊贵、贴心的服务。

三、其他补充服务：

除了以上的服务热线，我们还提供了快捷查询功能。您只需拨打1001011，就可以快速查询话费余额、流量使用情况等，方便快捷。对于国际用户，拨打10010热线需按正常通话费用计费。

我们建议客户优先使用10010热线解决常规问题。如果有复杂或未解决的投诉，可以升级至10015进行处理。而VIP用户则可以直接拨打10018，享受我们的专属服务。我们始终在这里，为您提供最满意的服务。