承诺书已上传有什么问题吗

问：您好，我已上传承诺书，请问有什么需要注意的事项吗？

答：您好，广东管局对承诺书的审核非常严格。您当前使用的承诺书模板并不准确，请您根据已发送到网站负责人邮箱@qq.com的承诺书模板进行填写，然后再次上传以提交审核。非常感谢您的长期支持，给您带来的不便，我们深感抱歉。请确保填写无误后再行提交。

问：您好，我调整了网站空间，但

答：您好，首先建议您备份网站程序，以防替换过程中发生错误导致数据丢失。如果您需要我们协助处理，我们将只清理能找到的挂马，对于无法找到或未发现的挂马，我们无法进行清理。我们只清理挂马，不修复程序漏洞。如果需要我们的服务，请提交相应的工单。

问：我的网页出现了乱码，不知为何？能否帮忙解决？

答：很抱歉给您带来困扰。网页乱码可能由多种原因引起。请您提供具体的后台显示内容，以便我们更好地了解问题所在。我们会尽力帮助您解决。

问：关于.com.cn这个空间，需要续费但客户的支付流程还在进行中，能否暂时开通1-2天？

答：您好，很抱歉，该空间目前已到期，无法开启。建议您尽快完成续费，续费后主机将自动恢复。非常感谢您的长期支持。

问：关于博雅教育.com的备案问题，我们并没有从事校外培训，只是在香港进行儿童音乐、课外传统教育产品的出版发行。备案主体为深圳群众文化学会（成立于1989年）。为何需要我们提供不涉及校外培训的承诺书？

答：您好，根据最新的政策要求，涉教育类单位办理网站备案需要核实相关信息。如您所述，您的业务并不涉及学科类校外培训，因此需要您补充上传不涉及校外培训的承诺书。请您在附件材料板块上传该承诺书，并重新提交备案转入申请。给您带来的不便，我们深感抱歉。

问：我已经按照要求调整了网站并提交了不涉及校外培训的承诺书，请帮忙查看。

答：您好，感谢您的配合。我们已经收到您提交的不涉及校外培训的承诺书，并已反馈至审核人员协助尽快重新审核提交。请您耐心等待审核结果，同时请注意提醒负责人配合短信验证。非常感谢您的长期支持。