医 美 O2O , 本 来 就 很 美

O2O最明显的解决了什么？供需双方的信息交互;医美用户最需要什么？供方的资质信息和需方的体验信息。于是乎，医美O2O的前景似乎已然明朗，但由于整形和微整本身属于试错成本高的消费项目，法律管控也更严格，医美O2O大都起家容易发家难。

本文分为背景、盘点、机遇VS挑战、结语四部分。

背景

作为一个行业的初探者，先简单了解了医美O2O的相关背景。

根据文献查阅，我国医美学科发展于上世纪80年代，2001年11月卫生部发布《医疗机构诊疗科目名单》后，医疗美容正式成为一个一级学科。随着经济社会的发展，文化的交融加上生活水平的提高，越来越多的女性开始接触到医疗美容，并且这一需求日益增长。根据2015年12月“更美”发布的《2015年度医美白皮书》中显示，目前，中国医美市场规模超5000亿，年增长率近20%。中国整形美容市场的快速成长，被认为是继房屋、汽车、旅游后的第四大消费热点，预计到2018年，中国整形市场的规模将达到8500亿。

然而相应的监管机制并没有跟上市场的快速发展，资料显示，目前从事整形手术的2万多名一生中，只有1万左右医生有完全合格的从业资质。新闻上时不时报道出的各类医美事故、曝光的各种无证经营、监管疏漏，加之消费者本身对于创伤型美容的畏惧心理，成为我国医美行业发展的一大阻碍。

再回到市场，据悉，截止2013年，按照当年收入统计，尚无占有市场份额5%以上的单一医美集团，而全国共有超过2万4千家医疗美容机构及诊所，由于我国广告法对医疗广告的审查机制，这些机构诊所的营销手段大都是靠线下广告、百度推广等，在百度中搜索“医美”，排在前面的几个都是推广链接。这导致了医美行业获客成本高、获客难度大，因为此类营销并没有解决消费者的疑虑：“这家机构到底安不安全？去过的人感觉如何？价格这么高是不是被宰了？”等等，除此之外，似乎还加重了市场痛点——各种良莠不齐的机构充斥着整个行业，价格不透明，信息不对称。

于是，不少熟悉互联网的创业者看到了机会——利用互联网平台解决市场痛点、消除消费者疑虑。大致从2013年起，各种医美O2O陆续上线，在资本的青睐下得以快速发展，以下通过盘点几家医美O2O来简单看下当前的行业格局。(亿欧网注：以下企业资料均为网上公开资料)

盘点

新氧

2013年7月网站上线，2015年4月新氧美容微整形APP 6.0版上线，平台收录了5000家公立三甲和正规民营医院以及15000名认证医生资料，提供整容、微整形、激光美肤的在线交流问答、点评和特卖服务。截止2015年4月，注册用户为360万，并在美容整形领域开设投诉曝料圈，超过30万用户关注，通过提交相关证据并通过审核，用户可在社区曝光侵权事件;而据近日某报道中称，新氧APP的活跃用户数已有1000万，平均客单价约3000元。新氧总部位于北京，在韩国设有分公司，上海、广州、杭州、厦门、成都、太原等地建有办事处。

2014年1月获得来自经纬中国的A轮数百万美元投资，同年12月完成来自挚信资本和经纬中国的B轮2000万美元融资，今年3月14日宣布获得来自腾讯、优壹品的C轮5000万美元融资。

不论是从收录的资料数量、用户数量还是从融资情况看，新氧无疑处于国内医美O2O的第一梯队，新氧目前的月流水在1000万元左右，去年的报道显示，由互联网公司导流所产生的交易总额还占不到医美市场1%的份额，可见行业潜力确实很大。

根据其发布的《2015医美行业白皮书》，2015年中国正规医美市场份额约500亿，整个医美市场中也只有10个左右的机构市场份额能占到1%，医美O2O能在多大程度上拉动整个医美市场让人无限遐想。

更美

2013年7月拿到投资的团队做出了“完美诊所”APP，起初是整形美容问答的形势，随着用户和医生的增加，最后变成了一个讨论社区，2014年9月APP更名为“更美”，同年11月上线了“美购”频道，支持用户在线预约并支付。更美APP包括咨询医生、论坛社区、福利频道(每周为用户推出免费美容整形体验项目)，已拥有超过5000多家三甲及知名民营机构医院。2015年10月后，更美将业务拆分为平台业务和自营业务，除了做诊所或医生和用户之间沟通的平台外，还展开了“空中医院”的自营业务计划，并且准备涉足“医美金融”。

2013年7月获得来自经纬中国的数百万元天使轮投资，2014年3月获得了来自红杉资本数百万美元的B轮投资，2015年7月又完成了来自红杉资本、维梧资本的数千万美元B轮投资。

从网上披露的数据看，更美在签约诊所、活跃用户规模上同新氧相匹敌，并且，根据talkingdata的应用排名，截止2016年2月1日，二者也只相差了不到700名，而在健康美容类APP的排名中二者只差21名。二者都处于医美O2O的第一梯队。

悦美

前身“整美网”于2011年上线，创建了以重点整形项目为核心内容的浏览模式，2012年2月，悦美网beta版上线(亿欧网注：beta版为公测版;alpha版为内测版，即CB;gamma版为正式版，即RC)，2012年8月收款APP上线。目前收录全国近8000名医生信息、4000多家医疗美容机构信息，注册整形医生达800多名。平台提供整形服务购买、问答咨询、找医生/医院、社区等功能，

2014年9月，悦美网获得策源创投的数百万美元A轮融资，今年3月宣布已与上年底完成B轮融资，具体金额和融资方均未透露。

悦美属于医美O2O中发展最早的一批，早期主要以内容为核心，后来意识到市场变化开始转型做转诊和产品，从收录的诊疗机构和医生数来看和上面两位差不多，但是在应用排行中表现就不是那么好，其在去年10月还和新氧差不多，自此后，排名就不断下降，不过目前其排名处于上升趋势。基于其原有的底子和融资情况，悦美仍处在医美O2O第一梯队。

美黛拉

APP上线于2015年初，纯社区形态维持了八个月左右。创始人为网易前副总裁赵莹，由于她早期在时尚圈结识了不少达人，因此，不同于上述三个平台的切入点，初期美黛拉是通过签约时尚圈达人、名人等的方式，让其入驻社区与用户进行互动。美黛拉的官网简单的分成首页、社区、查项目、圈子四大板块，从官网明显看出与上面三个平台的不同，看似主打的是社交与分享，里面有很多比较专业的分析贴或者直接是医生的问答帖，不过安装APP后发现，仍然是社区+电商的形势。

产品上线前就获得了来自高榕资本的数百万美元A轮融资(具体时间不详)，日前宣布已于上年底完成由IDG资本和平安创投领投，A轮资方高榕资本跟投的1200万美元B轮融资。

美黛拉起步晚，并且最开始就主打C端，后来才纳入B端资源，因此若从社交角度讲，或许比前几家做得好，不过总体看来，可能还需要在B端多发力，将真金白银引流到平台上，搞定了C端，潜力大。

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