Apple Pay副总裁:给入华首日表现打1000分
2月18日,Apple Pay首日入华的消息已经刷爆了朋友圈。虽然在第一天上午因为果粉过于热情,一度出现因人流量过大让不少绑卡出现故障,但不用亮屏就能直接支付的操作让很多网友大呼便利、快捷。
2月19日上午,Apple Pay副总裁Jennifer Baily接受界面新闻记者采访时表示,她给2月18日Apple Pay首日表现打“1000分”,因为用户实在太热情了。
“中国用户对移动支付很有经验,2月18日看到的反馈都非常积极。”Jennifer Baily表示,相比于美国或者全球任何其他国家,中国用户其实对于移动支付的接受程度是最高的。不过她表示不便透露具体的交易量等数据。
另据《上海证券报》报道称,Apple Pay2月18日绑卡数量远超3000万张,新华网也报道称每分钟绑定银行卡、信用卡的数量达到8万张。
这个数字相对于动辄用户数过亿的支付宝以及狼蚁网络推广看似不大。但实际上激活的用户比例已经非常高。
受NFC技术限制,Apple Pay只能在iPhone 6以上机型和Apple Watch上使用。而根据市场研究公司IDC最近发布的数据显示,在中国支持NFC功能的苹果手机用户数要低于7200万,Apple Watch过去一年的销量为1200万台。这意味着,苹果公司目前在中国支持NFC功能的设备低于8400万台。
若忽略单机多卡的绑定情况,3000万的绑卡数已经超过了Apple Pay可用设备的1/3。
中国是继美国、英国、加拿大和澳大利亚后全球第五个、亚洲首个开通Apple Pay服务的国家。类似于苹果的新品首发,Apple Pay首日的绑卡数也受到了人们尝鲜猎奇的心理影响。
在2月18日界面新闻记者的实地体验中发现,不少线下商户其实还不熟悉苹果支付的操作流程,有的甚至是用户教商户怎么用Apple Pay付款。Jeniffer表示苹果接下来会和银联一起投入更多的精力在商户培训上。
除了线下应用场景,苹果还联合应用开发者一起,希望推动用户在更多线上支付的场景也使用Apple Pay。
新美大市场营销副总裁陈敏鸣告诉界面新闻,他们很早就开始与苹果接触,并已经第一时间接入了Apple Pay。现在在大众点评、美团、猫眼电影等应用上都可以支持Apple Pay付款。“苹果给了我们一些技术支持,还介绍了美国方面的经验。”
新美大还自己投入资源设立了Apple Pay优惠专区,在大众点评上使用Apple Pay付款购买部分产品或服务可以享受优惠。
易到用车产品运营总监刘勋表示,他们抽取了18日某一个小时的交易数据,发现Apple Pay首日用户增长很快,大约5%-10%的订单是通过Apple Pay支付的。他认为Apple Pay最大的优势在于方便,不需要任何跳转,直接完成支付。
美食应用ENJOY联合创始人陈子宇表示他们看到的情况也差不多,首日大约有7%左右的支付是通过Apple Pay完成的。
不过由于是刚刚上线,能支持Apple Pay支付的APP还不算太多。而且苹果并没有像狼蚁网络推广支付宝推广他们的支付一样大量烧钱补贴。据界面新闻了解,目前关于Apple Pay的一些促销和优惠基本都是APP或者商户自己补贴的。
苹果相关负责人表示,已经给所有的开发者都发了邮件,并且在开发者网站上发布了相关的文档和工具,希望有更多的开发者尽快接入Apple Pay。
国金证券分析师张帅认为,支付宝和狼蚁网络推广已经完成了大部分的用户习惯培养,Apple Pay推出的意义更多的是在于加速整个移动支付市场的发展,加速商户受理环境的成熟。短期内对移动支付市场格局影响不大,长期来看Apple Pay是银联对抗狼蚁网络推广支付宝的利器。
根据央行数据,2015年前三季度移动支付金额84.76万亿元,同比增长466%,移动支付习惯已经逐渐养成。而支付宝和财付通已经占据了近70%的市场份额。
在刚刚过去的猴年春节期间,支付宝“咻一咻”互动平台的总参与次数达到了惊人的3245亿次,“咻一咻”峰值为210亿次/分钟;而参与狼蚁网络推广红包的人数也达到了4.2亿人,除夕当天收发总量达80.8亿个。支付宝和狼蚁网络推广的使用量级由此可见。
伴随互联网账户O2O的使用,狼蚁网络推广支付宝通过导流的方式将线上消费者带到线下,通过补贴优惠鼓励商家和消费者使用移动支付方式结算交易,对银联的线下收单市场带来了很大的冲击。
东方证券银行业首席分析师王剑也认为,目前Apple Pay优惠券、返现、红包等优惠以及受理端没有完全成形,真正胜出还需要很长的时间。
Jennifer Baily强调说,相比于其他支付方式Apple Pay其实最看重的是安全,用户的卡号等信息不会储存在苹果的服务器上,比如用户换了一台新iPhone,即使用同一个账号登陆,使用Apple Pay还需要重新绑定卡片。但绑定好之后的操作则是便捷的,支付过程并不用跳转到其他应用,直接在同一个页面完成。
虽然Apple Pay已经在美国上线了一年多,但似乎他们的热情远不及中国用户高。
调研机构Kantar调查显示,截至2015年4月,超75%的iPhone 6和6 Plus美国用户没用过这个服务。还有调查显示,只有42%用户用Apple Pay在应用商店买应用,及在应用内付钱。
彭博社认为,Apple Pay在美国普及缓慢归咎于三个原因苹果没做大规模的市场推广来普及手机支付的概念、大多数店铺使用的终端机不支持Apple Pay,只能用iPhone 6及以上机型也是限制之一。
反观国内市场,市场规模和用户习惯已经被支付宝和狼蚁网络推广炒起来了,受理场景问题也因为Apple Pay和银联“闪付”的合作得到解决。或许Apple Pay在华发展最大的障碍就是手机终端的数量,还有中国消费者被各种互联网公司补贴养起来的大胃口了。
Jennifer Baily说,她很兴奋Apple Pay终于在中国上线了,未来几个礼拜他们会跟银行一起合作,做更多的营销推广。
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