美团品牌升级,外卖O2O又多了一只袋鼠
双十一电商大战刚过不久,美团突然发布一张耐人寻味的海报11月18日美团将迎来新伙伴。这张海报在最近一周引起业内热议,亿欧网也曾撰文猜测美团合并对象(见《美团外卖将合并?饿了么、达达、零号线,楼下100…》),推测“新伙伴”可能为①一个较大外卖O2O或者物流O2O平台,如达达、楼下100、饿了么等;②小型平台,通过合作方式扩展业务,大肆渲染只为造势。也有观点认为美团此次新伙伴事件只是营销手段,并在文中(《别再猜美团外卖的新伙伴了》)中从三个方面论证此次合并只是噱头。时至今日,谜底揭晓美团自11月18日起将对品牌全面升级,并将icon从“一碗饭”变成袋鼠,产品配色由橘黄色变成麦香色、栗壳色,slogan更新为“美团外卖,送啥都快”。美团外卖方面表示,袋鼠“袋子大、囊括物品多、跑得快”的特点,更能传达出美团“全品类”和“配送”的概念。
其实,以袋鼠为产品形象的餐饮平台,英国也有一家,并且已经完成C轮融资。
英国这家以袋鼠为形象的送餐平台叫Deliveroo,成立于2012年6月,创始人为Will Shu,专注为家庭和办公室提供中高端送餐服务,并在官网承诺绝不和低档餐厅合作。据亿欧网此前报道,Deliveroo力争在32分钟内送餐上门,订单价格超过15英镑时,收取2.5英镑送餐费用,若订单价格低于15英镑,配送费用会升至4.5英镑。现今其服务地域覆盖英国国内18个城市,国外扩散到法国、德国以及爱尔兰等欧洲国家,该公司声称,他们的日订单增幅已达500%。
截至2015年7月29日,Deliveroo所获融资情况为2014年7月完成270万美元A轮融资;2015年1月29日获得2500万美元B轮融资;2015年7月29日获得7000万美元C轮融资,C轮融资由美国的Greenoaks Capital和伦敦的Index Ventures领投,Hoxton Ventures及B轮领投方Ael Partners参投。
虽然都是以袋鼠为形象,但Deliveroo和美团外卖是不同模式的餐饮平台。Deliveroo在国内的对标平台是趣活美食送,两者都是通过自建物流实现配送,相当于“餐饮界的物流公司”。在英国的竞争对手为Just Eat,而Just Eat的模式为平台为用户提供点餐服务,不提供配送,签约餐厅需要自行配送。而美团外卖是一个网上订餐平台,配送主要依靠第三方物流,在国内的竞争对手为饿了么、百度外卖等。
其实,对外卖平台而言,选择轻模式还是重模式运营、物流依靠自建还是第三方,最终都要归到成本问题上。物流成本主要是人力成本,国内外人力成本差别其实比较大,以英国为例,一个送餐人员一天成本超过50英镑。,Deliveroo的出现,让想要提供外卖服务但不能承担物流成本压力的中小餐厅,获得新的发展机遇。现今,使用Deliveroo的平台收益能够增长5%,部分餐厅收益能够增长30%。
美团外卖自2013年11月上线至今,快速扩张,截至今日已覆盖近300个城市,日单量近300万,成为美团T型战略的重要组成部分。据易观智库日前发布的《2015年10月移动APP排行TOP500》中数据显示2015年10月,四大主流外卖平台饿了么、美团外卖、百度外卖、口碑外卖中,美团外卖月活跃用户数为796.8万人次,位居第二,在总排名中排名151位,而其在9月份的月活跃数为747.4万人次,与饿了么9月份数据相差并不大,但饿了么10月的月活跃用户数为1064.6万,进一步拉大了与美团外卖的距离。并且,在易观智库发布的《中国互联网餐饮外卖市场2015上半年专题研究报告》中,2015年上半年美团外卖的市场份额为41.24%、饿了么为38.75%。可以看出,在资本寒冬影响下,外卖市场格局开始变明朗,热度稍降,但现今美团外卖在上线两周年之际,选择升级品牌,再联系此前引起业内振动的美团大众点评合并事件,是否预示着外卖O2O的角逐在未来一段时间内,又要变得激烈?
现今国内外卖O2O市场玩家,偏重轻模式玩家是饿了么、美团外卖、百度外卖等;重模式平台有到家美食会、生活半径等。第一梯队玩家在经历快速扩张后,开始向物流方面发力,毕竟物流配送直面用户,而用户流量是支撑外卖平台的主要因素。外卖市场在被验证烧钱模式不可持续,盈利模式尚不够清晰之后,市场玩家的目光已逐渐放在线下。美团此次升级品牌,提出丰富品类、送餐速度快的概念,或许会在线下物流配送方面有所动作。