社区O2O,得人心者方得天下！

笔者身为国内O2O领域尤其是社区O2O行业元老级的创始老兵，因为在传统地产、物业企业O2O转型方面拥有丰富实践经验。近几年以来一直充当意欲积极进行企业转型和产业升级布局社区O2O相关地产和物业企业老板们的“外脑”，其中笔者最重要的一个职能就是充当“垃圾桶”让老板们把平日累积的“心理垃圾”一股脑儿地往我这边倒。

这几年来回顾回顾，感觉听到最多的就是老板们对公司职业经理人团队在工作主动性、创造性方面的抱怨。尤其是在今年政府首脑们分别提出了以“互联网+”作为国家级战略方针之后更是患上了“互联网焦虑症”，老板们对职业经理人团队在这方面的抱怨更是趋向于愈演愈烈我都愁成这样了，他们怎么都还是一如既往的不温不火呢？!

在目前中国“大众创新，万众创业”如火如荼的的潮流趋势下以及“合伙人制度”大受职业经理人追捧的情况下，笔者作为业内人士自然对其原因是了如指掌的，很多情况下确实又不能够说得太直接，因为绝大多数时候都不会取得理想的效果。更多的时候我都是在反问对方“你的职业经理人团队为什么会频繁跳槽？”或“他们为什么一个都不跳？”“竞争对手若多给你的职业经理人团队百分之五十的工资，他们会离你而去吗？”“为什么他们要像你一样积极主动、敢于担当？”“面对企业转型和产业升级的“互联网+”，你的职业经理人团队凭什么要像你一样忧心忡忡、焦虑不堪？”这些问题的核心是你的职业经理人团队为什么要分担你作为老板的责任？!凭什么？!

老板们怎样才能使公司的职业经理人团队真正具备“主人翁精神”，想老板之所想，急老板之所急。对于这一点，传统企业大多数的老板们往往都是稀里糊涂的，职业经理人们的心里却是一清二楚。曾经业内某知名高管朋友向我表达得很斩钉截铁“他(我的老板)不分享，我绝不分担!”

坦白而言，未来决定传统房产物业企业们转型升级是否能够成为社区O2O领域的王者，必然得具备两个共同点一是要能够得到社区居民即业主们的心，二是要能够得到旗下物业社区项目经理们的心。前者在互联网领域曰之“得屌丝者得天下”，后者或许可以暂且称之为“挟天子以令诸侯”。尤其是后者，笔者一直以来称呼其为社区O20平台的“首席社区(体验)官”，物业项目经理作为一个个独立分散在中国每个城市物业管理社区中能够聚集“人财物”核心资源的拥有者，在很多情况下完全能够左右一个社区的舆论、成为意见领袖等等，尤其在今天社群思维和共享经济发达的O2O时代，其影响和意义深远。

今天，笔者在这里要和大家讨论的就是地产和物业企业的老板们应该要怎么做，才能够把握住社区物业项目经理们的心，筹谋布局好社区O2O这盘大棋。

共享财富

在移动互联网时代，这是必须的也是首要的!要是在今天想企业转型布局社区O2O的老板们手里至今还握着公司所有的股权。而公司职业经理人团队得到的，还只是不明显低于目前市场价的工资和仅仅符合法律法规要求的正常福利，要想让大家发挥能动性和创造性，估计比登天还难。虽然大家嘴上都不明说，可心里不知吼叫(抓狂)了多少遍“凭什么？!”说真的，你的职业经理人团队到现在都还没有离你而去，已经是不幸中的万幸了。

目前在中国最成功的这几家互联网企业，比如BAT、奇虎360和小米，它们的创始人李彦宏、马云、马化腾、周鸿祎和雷军尽管名义被称之为“老板”，但实际上，他们都只是职业经理人而已。虽然在企业成立之初他们都在公司拥有了绝大多数原始股份成为了重要股东，在后来为了企业的快速发展以及引进优秀的合伙人和优秀的合作团队等等他们都选择了放弃成为公司最大的股东。在此传统企业转型布局社区O2O的老板们你们自己扪心自问这五位商界领袖在各自企业的股份多寡与这五家优秀企业的管理层员工的能动性、创造性之间，是否存在不言而喻的重要关系？尤其社区O2O领域作为下一个可以比肩BAT成为超级APP的项目，你认为不去学会与优秀的合作团队共享财富，难道这个万亿级的市场会有你的一席之地吗？!

分享权力

如果你要想让你的职业经理人团队成员敢于担当，为你自己分担责任，你还需要与他们分享权力。换句话说，你与他们分享权力的也就是他们为你分担责任的前提。这一点，似乎可以被称为普世之道的“mon sense”？令人可悲又可叹的是，目前传统行业大多数老板们居然没有这点“基本常识”。

职业经理人团队要的到底是什么权力？简单说来，要的是与老板们为其名片上所印的岗位相匹配的权力。尤其是那些在互联网企业受过长期熏陶的职业经理人，他们不但看重身上“名分”，更看重其调配资源的“实权”。既然他们都被称为“X总X总”，他们就会自然地把公司的各个方面都“总”“理”起来，而不会把自己仅仅视为老板们的副手，事前各种请示、事后各种汇报。实际上，按照所谓的“现代企业管理制度”，董事长和总经理之间并不存在一般意义上的上下级关系。在房地产和物业管理这个领域，靠自己单打独斗、一手独创公司的老板们大多数都已经习惯于当“皇帝”了，他们不明白的就是我现在既然已经分封你为“总经理”，你就作为我的副手，老老实实干好自己的本分工作不就好了吗？!你想成为企业真正意义的最终决策者肯定是不可思议的、大逆不道的。

笔者所熟知的业内几家传统房地产企业其产值早已经过百亿了，但老板们给旗下新成立的互联网公司的总经理们的财务审批权还是以一万为限。另一位老板，创业的初期把家里的七大姑八大姨都安排在公司的关键岗位上，后来旗下物业公司要转型升级布局社区O2O筹备上市，花重金从某知名互联网巨头企业聘来了一位资深的职业经理人。该“明星”一到位，就要拿七大姑八大姨开刀。老板却希望“缓期执行”，该总经理坚决不干。结果，上述两位总经理都在短期内离开了公司。

说到这里，在谈到企业员工离职原因时，阿里巴巴的马云曾经就过两点，笔者对此相当认同，“一、钱，没给到位;二、心，委屈了。”种种原因归根到底就是一条干得不爽。尤其在今天移动互联网高速发展的今天，传统的房产物业企业老板们要想在社区O2O领域战略中抢占先机，你不但需要给你的职业经理人团队比肩BAT甚至更好的福利，更重要的是要想让公司职业经理人团队留下来为老板们分担责任、分担风险，你得让他们感觉“爽”。而让他们“爽”的最佳途径，莫过于与他们共享财富、分享权力。反过来说，你若不想与他们共享，就别指望他们与你来分担。