亿欧案例：实创装饰的“互联网家装”之路

任何一种新的事物迅速发展的背后，都离不开最本质的东西在做基础，而当商业发展到一定阶段之后，往往最需要回归商业的本质。互联网的迅速发展到今天，不是什么奇迹，而是商业一步一步走出来的轨迹。同理，我们看到互联网家装今天的成绩，也跟传统家装行业有很大关系，今天的互联网家装只不过是传统产业的不断升级。互联网化也是每个传统家装平台需要寻找商业持续的新的支撑点。亿欧网也逐渐的将视线转移到了线下家装企业，今天我们看到的是实创装饰是如何转型做互联网家装的。

工厂化施工，体验式消费与套餐式报价成为转型新指南

从成立时间来看，实创装饰应该算是比较早的装饰企业，董事长孙威，北京实创装饰工程有限公司成立于1997年，以家装为主，工装为辅，家具等相关产业的品牌装饰企业。在全国有28家直营公司，经历了十几年的发展，也取得了一些成绩。公司主要发力的几个点是工厂化施工，体验式消费，套餐式报价。工厂化施工主要是深耕线下多年的产业链上下游资源，同时也拥有自己的生产厂，总结起来就是原材料上的优势;体验式消费主要是实创装饰在线下有自己的体验馆，针对不同用户群来搭配装修的风格;套餐式报价也在实创装饰在2004年首次提出的将各种建材搭配起来为消费者服务，这样也在很大程度上控制成本，推出各种各样的组合套餐通过高性价比的打法来吸引消费者。

成功从来不是奇迹，而是一步一步走出来的轨迹

发展历程上看，亿欧网发现，实创在互联网化的过程中一直都是非常积极主动，2005年初，正式推出“套餐装修模式”，现在再看互联网家装创业平台，就不难发现，这是转型的一个雏形。2008年成立家居直销馆，推出新一代的精装解决方案，采用直销的方式把中间环节全部都去掉，为用户降低成本。2010年，尝试网销渠道，在天猫商城上开店，通过套餐装修的打包来进行销售，通过整合方案来销售产品，通过互联网开辟了一个新渠道。2014年11月11日，实创装饰天猫旗舰店接到订单400个，总销售额近2000万元;12月12日，实创装饰的天猫家装博览会在全国28个城市同步进行。基于这些成绩，之后董事长孙威也公开表示，2015年实创装饰将全面互联网化，彻底转型互联网，变成纯互联网公司，成为互联网里做家装的企业。

2015年3月，实创装饰开始对公司组织架构开始调整，为了更好的完善用户体验，摒弃了传统家装公司的组织架构，调整为以客户家装体验为根本的完整产品事业部、营销战役事业部和客户闭环体验事业部。

2015年6月，实创装饰发布了《中国互联网家装服务标准》，针对互联网家装制定的服务标准，内容包括九项：1)线上咨询15秒回复;2)线上快速报价;3)先设计再付款;4)全程线上支付;5)线上选工长监理;6)全程线上验收;7)工程延期线上即时赔付;8)线上客户十年保修;9)线上报修15分钟响应。

2015年10月10日，实创装饰在北京宣布将于10月13日在淘宝众筹平台发起1亿众筹，计划将新推出的“698套餐”仅在淘宝众筹平台上销售，同时也放出“做家装界的华为”的豪言。而实创装饰在6月15日推出了精装688产品，而这也意味着传统家装公司推出的第一个真正互联网化产品。

英雄不问出处，追溯经验方能总结套路

回过头来看，实创装饰的一步步发展过程可以归结为几方面原因：

第一，转型意识上的超前与创新。公司的转型应该来说从2004年就已经开始，不断创新发展方式来适应时代的变化，发展到今天是顺理成章的事情，而且转型仍然在不断升级。

第二，转型思路的执行落地能力以及渠道上的优势。在全国28家直营公司的协调配合，在产品，价格，渠道，促销四个层面不断发力，尤其是渠道上的优势，得渠道者得天下，而实创在通过直销与网销的方式来拉近与消费者之间的距离。通过线下体验馆的不断建设来塑造互联网家装O2O的基因。

亿欧网认为，传统家装行业转型做互联网家装需要一个过程，如果想跟上时代的步伐，随着房产3.0时代的来临，产业链的整合需要不断深化，原有产业结构需要优化，必须要从根本上做起，放弃船大难掉头的思维，甚至还需要打破原有的利益集团，但是，需要注意的是，拥抱互联网不代表不重视线下能力的构建，甚至可以说线下更为重要。因为坦白讲，从互联网家装模式上来看，平台模式差异化是比较困难的，产品之外的竞争力肯定是线下落地执行能力。更何况基于行业属性来讲，互联网家装是离不开线下的。所以未来不仅仅是一场转型速度的比拼，更多的是需要通过商业模式的创新来打造平台自身线上线下能力的双向互动体系。实创装饰只是一个开始，亿欧网也期待看到越来越多的传统企业在转型创新的动作。