电子邮件营销与心理学

        心理学是营销中一个重要的基础部分。在当今的市场中，客户行为的重要性毋庸置疑，大量研究和资源用于了解消费者如何做出决策。许多影响决策的因素都源于心理学。这就是为什么了解心理学基本原理以及它们如何应用于电子邮件营销至关重要的原因。

事实上，行为心理学为现代电子邮件营销实践奠定了基础 。当您了解起作用的心理学原理时，说服订阅者打开电子邮件并点击的过程就变得简单了。营销对色彩理论、购买行为和认知科学的依赖表明，需要心理学理论来破解一些最棘手的营销难题。 基本上，心理学家不必是营销人员，但营销人员必须是心理学家。

当您深入了解电子邮件营销的本质时，有一些心理学概念可以帮助您了解订阅者在电子邮件中寻找什么、他们如何互动以及最终是什么让他们参与其中。小编这里有七个概念，可以帮助提升电子邮件营销水平。

#1 锚定效应

留下良好的第一印象

锚定效应是指在决策过程中严重偏向先提供的信息的认知偏差。它涉及将初始信息设置为锚点并根据锚点从那里做出判断。当您就产品讨价还价时，尤其可以看到这一理论 – 初始价格为后续谈判设定了标准。

具体到电子邮件营销时，请确保第一封电子邮件吸引了订阅者并展示了强大的品牌形象。一个受欢迎的电子邮件可以实现用户参与。如果他们喜欢您的第一个广告系列，他们会倾向于积极评价您，并期待未来的消息。

#2 纯曝光效果

坚持你的努力

该理论认为，人们对某样东西接触得越多，就会对其产生偏好。想想和你的同事交朋友——当你熟悉和适应他们时，你就会逐渐建立良好的关系。

这个概念对于保持观众的注意力很有用。通过始终如一地发送相关的电子邮件活动，您将使他们熟悉您的业务，从而对您的品牌产生亲和力。例如，您可以创建一系列培育电子邮件并将其发送给您的订阅者，然后与他们保持联系，以便他们熟悉您的产品。

#3 三的规则

好事成三

“三”在讲故事、广告和哲学方面一直很重要。人们不会忘记金凤花的三只熊访问，引导交通的三种交通灯颜色，流行的“生活，爱，笑”引语，甚至赛前指示，“按你的意思，准备好，去” . 甚至拉丁语短语 “omne trium perfectum”也 直接翻译为“三个是完美的”。由此可见， 内容上的三法则代表着简洁、韵律和传统感。

如果您正在设计电子邮件内容，请将其组织成三个部分。突出要点时，将三个要点标出。并且在制作主题行时，尽量用三个引人注目的词使它们具有冲击力。

#4 互惠

付出更多才能得到更多

当有人主动提出为您支付餐费时，您感觉如何？你可能会心存感激，并在内心深处想为他们做些好事作为回报。这就是互惠原则—— 人们得到什么就偿还什么。

用每封电子邮件奖励您的读者。电子书、指南、信息图表和文章等资源将鼓励您的订阅者对与您联系产生浓厚的兴趣。当您给读者一个关注的理由时，邮件内容中的点击按钮将更具吸引力。

#5 集聚效应

集聚效应是将信息组织到不同的相关群体的趋势。当您有要购买的杂货清单时，您会自动将相似的产品组合在一起，以便在商店中找到它们变得更加容易。

当您的邮寄名单包含来自不同地区的订阅者时，最好将他们分成基于位置的部分。如果您的某些订阅者有共同的兴趣，您可以创建独特的标签将他们组合在一起。也可以基于多个属性进行细分；细分列表并为每个细分市场量身定制内容将使您的营销活动整体上更有效。

#6 图片效果优势

让你的图片说话

大脑在回忆视觉效果方面比文本要好得多。事实上，即使在三天之后，人类仍可以保留 65% 的视觉信息。由于视觉皮层如此重要，我们要做到文本与图像的平衡，确保您的电子邮件对看不到图片的订阅者具有影响力。否则，您将无法接触到使用屏幕阅读器消化内容的订阅者，以及使用图像阻止电子邮件客户端（如 Outlook）的用户。

在设计您的广告系列时，请保持其令人兴奋和视觉吸引力。让您的图像清晰、色彩丰富且易于理解。确保它们与内容的目的相关，并且不要忘记将您的品牌徽标放在每个广告系列中以使其真实。

#7 选择困难

更快地做出决定

如果您曾经花很多的时间试图弄清楚在哪里吃而不是在餐厅实际吃什么，那么您已经成为选择困难症的受害者 。当一个人过度思考以至于从未做出决定时，这种普遍的怪癖就会表现出来。还记得伊索寓言里面的狐狸和猫 寓言中的著名台词吗？ “一种安全的方法胜过你无法估计的一百种方法。” 解决方案是通过保持简洁表述直接来避免模棱两可，以做出决定。