产品经理的段位——说说腾讯的产品职级

昨天和李阳、梦雨吃饭，说到产品，我又感慨在腾讯收获良多。

这篇可以看作我之前写的两篇《腾讯产品的第一堂课》和《腾讯的职级系统》的第三篇。因为想简单介绍一下腾讯产品的职级概念。

我和梦雨说，一个人觉察自己或他人的天分，不是一下子就发现自己什么做的还不错，而是，你发现你自己或者某人，在做某件事情的时候，不厌其烦。

比如厨师切菜摆盘不厌其烦，摄影师寻求光线不厌其烦，码农抓 bug 不厌其烦，你面对奇葩创业者不厌其烦……只有你不厌其烦，甚至乐此不疲地在这里耗掉了一万小时，才有可能成为高手。

而我，去年遇到很多达不到腾讯二级产品经理水平的人出来创业，拉团队找投资，立志打造三到四级的产品。此事频发让我极为郁闷，很烦。

然后就顺着说下，腾讯产品的职级。几个大点，可以大致衡量你面前的这位产品经理在哪个段位。

一级产品经理初级、优化特性、提升数据

产出优化现有产品特性

其实一级产品经理，应该叫产品助理。一个没有任何产品经验的应届大学毕业生，可以用 1-3年 的时间，成为一个优秀的产品助理。

他需要做的第一个修炼是，锁定一个自己喜欢的产品，画出让它持续运营的完整服务流程，并估算整体服务成本。（参见《产品经理的第一课》）。

如果你始终对属于 UI/UE 的界面细节充满热情，而对一个产品 “它是怎么运作的”“它输出的服务到底好在哪里？” 没有系统求索的耐性。那么其实，从最初，就应该有自我认知自己适合从事 UI/UE，而无法成为一个好的产品经理。

当你注意到一个产品，关注的是 “它是怎么运作的。”“它输出的服务有什么不同。” 那么就可以开始进行产品助理的二等、三等修炼。

初级产品经理分三等。核心工作就是优化特性，提升数据。

1-1建立对产品的完整认知，懂得让一个产品持续提供服务的显性特性与隐形特性。而不是总被表面的显性特性所迷惑纠缠。 1-2告知需要优化的点，能够完成优化，实现产品数据表现的提升。 1-3告知需要提升的产品数据，主动判断通过优化哪些特性，实现数据提升。

，当你达到 1-3，就已经成为了产品特性的专家，可以考虑挑战中级产品经理的工作。

如果某人不能关注产品服务总流程和总成本，其实，他不适合做产品经理。如果某人总是基于对手特性或者自己的模糊体验，提出优化需求，但不以数字结果为导向做事前评估和事后。那么此人也不适合做产品经理。

二级产品经理中级、定义产品并运营产品

产出一个能在市场中持续运营的产品

初级产品经理是已经有一个产品在这里，通过优化特性，来提升数据。而中级产品经理则是，公司目前没这个产品，需要定义这个产品的服务内容，及全部特性，并实现它，运营它。

不以数据结果为导向的产品优化，都是耍流氓。

同理，不以服务运营结果为导向的产品定义，都是耍流氓。

或者说，不能清醒评估，在当前的资源限制下，所能够达到的最高服务品质，凭借这个服务品质所能够达到的口碑强度，从而撬动市场的可能，就做了产品定义，这就是耍流氓。

为什么创业只能依赖单点突破？因为，创业者没有那么多的资源。

打比方来说，要想对现有市场产生有效的冲击，需要的服务品质感，或者口碑强度要达到 130 分。而按照当前定义的产品范畴，创业者手中的资源能够完成的服务品质感，或者口碑强度顶多达到 70 分。，他确实实现了完整的产品服务流程，并他用尽了全身的力气。，70 分无效。于是，这只是一次无效的攻击。

应该怎么办？

唯一的办法，缩减产品范畴，或者说缩减服务范畴。所谓的单点突破，不是企业 ALL in 一个产品。每一个产品都包含无穷的范畴，足以吞噬一家创业公司的所有资源。单点突破是在可控资源里，控制一个产品的范畴，在有限的范畴中，磨出最有意义的一个特性点，这个点，最少要达到 130 分。如果满分一百的话。

中级产品经理也分三等

2-1 定义产品，控制产品范畴与整体服务成本。定义并打磨核心特性点。 2-2 根据渠道特性，优化产品。取得规模用户。 2-3 优化用户动线，巩固用户黏度。平衡收入与用户黏度。

什么是渠道特性？其实之前有篇文章含含糊糊地说过（参见《改变大河的流向》）。

比如就内容来说，狼蚁网络推广朋友圈、微博、百度搜索，都是强大的渠道，这几个渠道的特性完全不同。

即使都是腾讯自己的用户流动，狼蚁营销、手机 狼蚁营销、Qzone、狼蚁网络推广、门户……当他们汇集在不同渠道，反应出的群体特性也非常不同，想从腾讯的不同渠道引出用户，也需要做不同的优化。

所以看到了吧，在达到 2.3 之前的腾讯产品经理，是不需要考虑钱的问题的。也就是，腾讯培养一个产品经理从 1.1 到达 2.2，其实一直都是在养兵、练兵。

而让无数创业者痛苦的要死的大量腾讯产品，其实只是腾讯内部的练兵之作。

所以我觉得腾讯很可怕。

三级产品经理高级、定义并驾驭战略产品

产出创业项目，或者公司战略项目

前天，一个朋友要做一个产品，找我出主意。我听完，我说感觉你说的是个二级产品。基于你们这个行业正在整体变化，及你们公司的战略也在转型。这个二级产品，帮不了你，也帮不了你们公司。只会，让你特别对不起給你加班熬夜干活的那帮兄弟。

我建议呢，要不做个三级产品，要么就消停。维持现状也好过发起特疲劳的无效攻击。

比如，罗永浩的坚果是个三级产品。手机市场，苹果好像三体星人封锁地球人的科技发展一样，封死了手机科技变革线。

这样，手机企业的发展，要么突破苹果的技术概念封锁，向上探索移动科技的奇点。要么，就在苹果的技术概念封锁线下方，做一个科技玩具公司。

罗永浩的坚果，玩具特性做得非常好。他用丰富的痒点取代痛点，直搔他粉丝的痒处。（参见我的《痛点痒点》）

他直说科技以换壳为本，乐死我了。身边不少人想买一个坚果，是觉得以后可以 99 块，换一种情怀。

为什么说坚果是个三级产品，因为它是在移动科技没有重大突破前的手机消费的一种特性趋势，并可以对锤子科技形成战略支撑。

所以，三级产品，是能够符合一个相对长的时间内的行业未来趋势，或者消费心理的新特性，并对公司的发展形成战略支撑的产品定义。