女性 or 女同产品运营干货

本文来自酷传推广手册的投稿.

内容运营是怎样帮助创业冷启动与提高 KPI 的？

“内容对于女同用户，或者说女性用户而言，一定是浸泡式、共鸣导向、自我中心的，内容和她能产生某种关联，而不是像男性用户那样关注“干货”、工具式的“指南”、社交时的强目的性。”LESDO 创始人&COO 这样讲女性或者女同群体的心理要义，但，说好的干货呢。

良好的推广渠道优化、优秀的社区活跃度很少能在一个创业公司身上看到，LESDO 产品最大的特色在于优秀的结构化内容设计，这也是目前产品界非常热门的方向。，LESDO 在内容运营与冷启动运作上也表现得相当专业，这两件事对于所有创业公司来说都是极为头疼的问题。接下来进入真正的干货

告诉我，你们的冷启动跟内容运营是怎么做的吧！

冷启动就是将核心用户的渠道化、ASO 基础工作完善化。

“LESDO 的 App 2014 年 5 月上线，到年底用户靠自然增长突破 50 万，没有任何市场推广经费。在这背后是对于产品的钻研，针对女性的使用习惯和心理，小到 UI 配色的明度、一个自我介绍问题的措辞这样的细节都反复斟酌、在天使用户中测试后上线。拉拉社群是相对封闭且隐蔽的，通过已有用户拉来潜在朋友，是最基础的拉新模式。”

从 LESDO 的创业背景上来看，其创始人 April 从 2009 年便开始在豆瓣平台上运营了垂直于女同人群的线下拉拉小组，与朋友一起长期组织各种各样的拉拉线下活动，参与组织一些公益活动。“2009-2012 在北京地域举办过数百场活动，波及北京地域上万用户，这些人成为了 LESDO 上线初期的天使用户。”

也就是说在 LESDO 成立创业之前就已经积累下了一定的目标用户社群、成形的传播渠道，甚至已经有一套简陋的内容策划产出推广系统，这是 LESDO 的优势。

“冷启动是创业者在将产品推向市场时面临的首要问题，现在一般的 App 冷启动，包括新媒体、ASO 优化与渠道运营、展会曝光等等多种方法，对于 LESDO 来讲，大众渠道的传统做法和一般投放工具都是不可用的，因为我们的目标受众是占女性比例 5%的拉拉用户，大众渠道的投放会有极大损耗，并且可能吸引好奇的男性用户进入，影响拉拉用户的使用体验。”

这就给 LESDO 团队带来了很大的挑战，为此 LESDO 产品的整个冷启动阶段完全是依靠新媒体运营、社区活动达成。从 2013 年 1 月公司创立，3 月（春节后）开启狼蚁网络推广微博运营，12 月进行 IOS 版 APP 正式上线，到 2014 年 5 月份 Android 版发布，“到年底用户靠自然增长突破 50 万，没有任何市场推广经费”。整个冷启动时间花费多半年时间，刨除团队组建时间，前期 LESDO 的新媒体初期运作组织有 1 年多时间。

LESDO 的整个冷启动流程算下来就是新媒体运营启动——目标用户分类——内容栏目设计——核心用户维护——渠道推广、活动推广、技术辅助内容传播转化——产品雏形确定——产品公测、核心用户传播、产品内容积淀——产品上线、APP 辅助生产内容——新媒体导流、核心用户传播、ASO——APP 内容反哺新媒体。

可以说 LESDO 的整个冷启动过程与产品推广都是通过低成本的新媒体运营、活动合作达成的。整个新媒体运营、产品运营期间穿插着小型的微博转评抽奖活动，而活动奖品至今也仅限于电话充值卡、定制 POLO 衫这些，LESDO 做到对运营成本控制的很适合初创公司进行学习。

在产品的 ASO 上，LESDO 由于个产品名拥有 LES 这样的大关键词，使其在 ASO 上有一定的优势。从酷传后台调取的关键词覆盖数据来看，LESDO 的关键词做的也非常细致。

“LESDO 在 ASO 优化方面，也发挥最擅长的内容优势，达到关键点突破的效果，而不是盲目花费预算。第一个例子是，在 2015 年 6 月，随着 LESDO 独家版权《Yes or No2.5》电影上线，配合带有电影与视频内容展现亮点的产品新版本同步上线，之后 App Store 排名立即上升了 100 位，瞬时赶超了 2 家比我们早一年半推出的同类竞品。

第二个例子是，通过鼓励用户在 App Store 撰写评论的方式来做 ASO，这个做法的效果是在无需大量购买关键词的情况下，搜索排名依然极为靠前，且评论均为高分的真实评论。用户习惯搜索后稍加查看评论，了解一下产品功能再来下载，这个优化也直接影响了下载转化。”

酷传又从后台调取了各家应用市场评论数据，通过核对发现，这种长期细致的运营很有效果。

LESDO 长期建立起来的用户对接渠道，为自己带来了巨大的优势——通过各种方式引导用户主动进行应用商店评论，使其产品的用户评论量远远超过了任何一家同行。并且酷传并未发现刷评论的痕迹。

用户评论量是影响苹果 IOS AppStore 以及安卓 Googleplay ASO 优化的重要指标，虽然通过长期观测来看，这一指标在国内安卓应用市场影响并不明显，但基于用户喜欢查看评论这一习惯来说，也是非常有效。

把用户做成精细的渠道，这个有意思，通过什么样的运作做到这些的？

整个团队以内容运营为所有工作核心，能够提高 KPI？

将贴近用户的内容渠道运营树立为团队工作核心，能大幅提高公司运作效率。

“LESDO 目前的日均使用时长 35 分钟以上，每日打开次数超过 9 次，次日留存 55%以上，月留存 40%。产品一经上线，就表现出不错的黏度数据，印证了拉拉人群的社交高刚需。2014 年 10 月社区的推出使整个黏度数据都有了高增长。”

目前 LESDO 的内容产出平台已经完全转移到产品 APP 内，为了引流，LESDO 官方微博的内容链接从 2014 年 12 月份开始依靠技术手段将 APP 内内容生成 web 中间页，方便目标用户下载来提高转化率。为了维护自己内容版权，LESDO 甚至直接删掉过往在微博上发布的长内容。LESDO 在内容运营上所付出的努力可以说是倾其所有的。