经纪人成了房产O2O落地的主力

谈起“中介”，你脑海中可能会浮现比较low的景象小伙子穿着正装，在马路边发传单，接到电话骑上电动车，穿梭在大街小巷，回到店里一边吃便当，一边刷帖子，推销时口若悬河，扯皮时声色俱厉，有人把中介看作买卖之间的屏障，或对不良中介的行径咬牙切齿。

别忘了，中介还有一个高大上的职称叫“经纪人”，在新房、二手房、租房等交易市场处处可见“经纪人”活跃的身影，他们构成了开发商、业主、购房者、房产媒体、房东、租户等经济角色之间相互关联的“撮合者”。由于房产交易是陌生人之间、金额巨大、周期较长、涉及产权变更的大宗交易，如果没有第三方进行约束、监管、协调，那买卖双方的利益将存在风险。特别是在楼市骤冷的形势下，一边是开发商愁房子卖不出去，担心资金链出状况；另一边是购房者持币观望，等待最佳的入手时机，市场从未如此迫切需要接地气的经纪人群体。需要明确的是，“房产O2O”指的是在房产的营销环节中，如何以互联网和移动互联网为手段大幅提升交易效率（现阶段不要奢望以互联网思维建房子）。

事实上，很多房产O2O项目已明确把与经纪公司建立良好的合作关系作为业务的主攻方向，越来越重视发挥经纪人在房产交易中的作用。笔者认为，经纪人已成为房产O2O成功落地的关键，并构成了其交易闭环的枢纽。具体分析如下，以飨读友

一、 搜房网转型做O2O，走上“去中介化”的坎坷之路

搜房网是国内最大的房地产门户网站，2010年在纽交所挂牌上市，随着移动互联网时代到来，作为线下开发商和经纪公司的导流平台，搜房网的优势被大大削弱了。2014年，搜房网更名为“房天下”，网站改版后的首页主打房源、房价搜索栏，开始筹建经纪人队伍，亲自参与二手房、新房、租房交易，战略入股世联行、合富辉煌、21不动产等中介机构。，搜房网的O2O转型之路并不平坦。

2014年5月，杭州9家大型二手房中介公司集体下架所有上传房源；重庆10家中介公司结成联盟要求搜房网降低端口费；北京、深圳、青岛、郑州等多地中介公司召开发布会，联合抵制搜房网；10月，链家董事长左晖宣布全面终止与搜房网的合作，要求员工与搜房网彻底划清界限；2015年4月，广州34家中介公司也结成联盟，全面终止与搜房网的合作。

房产中介行业联合抵制搜房网的理由是（1）其发布房源信息的端口不断升级，端口费上涨，资讯的发布量增多，但中介公司的房源有限，只能靠过期或重复的房源填充；（2）中介公司的主要优势在二手房市场，搜房介入二手房交易，佣金为交易额的0.5%（据说须另收交易额的0.2%作为保险费，是给经纪人的酬劳），而链家二手房交易的佣金是2.7%，其佣金大大低于行业水平；(3)搜房网利用媒体平台截留了客户，又以高薪挖走了一批经纪人，随之带走了大量资源。，搜房网做O2O，试图跨过中介公司，直接打通房源和客源成为交易平台，但在“去中介化”的把自身变成“中介”。

“没有永恒的朋友，只有永恒的利益”，如果搜房网不转型做线下交易，可能会被淘汰；而转型则意味着放弃了媒体平台的定位。搜房网转型做房产O2O直接改变了整个房产交易行业的游戏规则，一些大型的中介机构如链家等寻求搭建自有的线上交易平台，其他与搜房网闹掰的中介机构大多投入到了乐居的怀抱。

二、 房多多崛起的秘诀以经纪人为中心打造房产交易平台

房多多成立于2011年，在2014年总交易额突破2000亿，目前估值10亿元，率先成为首个房产O2O“独角兽”，而它的异军突起让许多人觉得不可思议。

房多多CEO段毅、COO曾熙是做房产代理出身，他们对于PC时代搜房网的广告盈利模式再熟悉不过，他们站在经纪人的角度找准了房产交易的“痛点”经纪公司握有二手房源，却不得不竞相在搜房网等媒体上刷屏，付出高额的广告费却收不到理想的上户效果；还有一些中小型经纪公司有大量的临街客源，却没实力拿到开发商的新房源。

房多多以经纪人的利益需求为切入口，大举整合大中城市的线下中介机构，搭建2000人的地推队伍在全国各大片区推广其业务模式，引导经纪人注册APP，由服务人员记录签约门店的基本信息，汇总后拿去与开发商洽谈，借助急剧上升的经纪人规模，房多多对开发商的讨价还价能力增强，拿到房源后再分发给经纪人销售，房多多实际上相当于房产项目的一级分销商。与此，由服务专员管理经纪人的带看和培训工作，房多多还推出了房源宝、客多多、房多多经纪人等APP为经纪人提供业务支持。

截止至2015年第一季度，房多多已与5千多家经纪公司达成战略合作，覆盖了全国5万余家经纪门店，注册经纪人逾50万人，在全国55个城市落地。

房多多的成功充分证明了经纪人（中介）在房产交易中的关键作用，很多零散的中小型经纪公司紧贴客户的“一公里”，他们只能靠嘴勤脚勤，游走于市场罅隙，却是楼市销售中最活跃的力量，这有点类似于科斯所说的“边缘革命”。

对缺乏安全感的客户来说，交易行为线上化能留下“证据”，规避中介不诚信的市场行为；对缺乏新房源的经纪人来说，房多多的“一二手房联动”策略，为经纪人开辟了新的增收点；对急于“去化”的开发商来说，成交效率的提升意味着投入资金的快速回笼。，与搜房网跟中介机构零和博弈相比，房多多的玩法更加“生态”，因而成为房产O2O的一匹黑马。

三、 房产O2O的发展方向经纪人职业化管理与线下服务定制化

，无论是搜房网宁愿与中介机构摩擦走火也要转型参与线下交易，还是房多多以经纪人为中心打造移动互联网房产交易服务平台，在突出了经纪人作用的，也带来一些新弊端（1）经纪人大多是编外人员，如何有效规范他们的市场行为成了问题；（2）二者均采起“人海战术”，一个客户被多个经纪人包抄，造成了对客户的骚扰；（3）以销售为导向，忽视了服务，很多客户一生只买一次房，成了网络版的一锤子买卖。

鉴于以上忧虑，笔者认为未来房产O2O有两大发展方向一是以链家网为代表的基于经纪人职业化管理的房产O2O；二是以金色家园网为代表的多品联动O2O模式，并将经纪人变成“管家”来提供私人定制服务。