比邻：电话只打给陌生人

导语它依靠陌生人通话的创意获得用户，继而开始考虑如何留住用户。它在走陌陌的老路?

刺激。

这是比邻创始人刘进龙在描述自己产品时用得最多的词，也是他认为比邻这款产品最吸引人的地方。他所说的“刺激”更多地体现在比邻的使用过程中和别的社交产品不同，在比邻上，与陌生人第一次建立联系是通过声音，也就是说，在与陌生人电话接通的一瞬间，那些文本聊天可以带来的“保护色”就不再存在。

这样设计的结果是对用户来说，使用的门槛相对较高，关于离开和留下的决策也会相对容易。

6月初，在创业近3年时间，且经历过一次转型之后，比邻宣布获得1500万美元的A 轮融资，投资方为启明创投和晨兴资本。投资宣布的，比邻还更新了自己的用户量上线一年，注册用户突破2000万。融资完成之后，比邻顺势发布了自己的3.0版本，加入了“好友动态”等让用户“留下来”的功能，它希望成为一个围绕着声音展开的多功能社交网络，需要沉淀用户关系。

年龄偏年轻，层次偏草根

刘进龙在《创业邦》记者面前演示了比邻的随机通话功能，这也是比邻在2013年5月上线时就具备的一项初始职能。

由于没有设置性别筛选条件，刘进龙的呼叫被随机分配给了一个男生。在不到五分钟的电话聊天中，得知这名二十岁左右的年轻用户身在成都，由于家境不错，暂时不用读书也不用工作的他感到无聊，开始尝试用比邻打发时间。

他正好代表了刘进龙所描述的典型使用场景当用户不知道做些什么时，能够想起比邻。而这些经常有闲暇时间的用户中，不仅有大量的学生，还有生活中交际范围相对较小的年轻人，比如需要守店的店员、新入伍的军人，或者异乡的打工者。

“年龄上偏年轻，层次上偏草根”，比邻 A 轮融资的财务顾问、清科资本高级经理郑烜乐这样比邻主流用户的群体特征。根据刘进龙透露的数据，比邻的用户中有70%以上的用户都是90后，空闲时间多，并且乐意尝试新产品。

刘进龙的灵感来自于一部名为《爱情呼叫转移》的电影徐峥饰演的男主角通过一部神奇的电话，前后邂逅了十位女性。这部电影诞生了比邻的最初形态通过一款App，用户可以随机呼叫到另一位也在发起随机呼叫的用户，双方连接后，就可以像打电话一样直接对话。

刘进龙与团队“稍微做了下推广”。产品上线的时候，曾推出过一部时长为12分钟的微电影《什么叫做爱》，为了节省费用，比邻的运营总监王群斌还在里面出演了一名角色。

但他认为大多数新增用户还是来自于用户的口碑推荐，前后所有的推广成本算到2000万的用户身上，“一位还不到一毛钱”。

在比邻对用户数据的分析中，40%的用户来自口碑推荐，30%以上是受到微电影的影响。这个名称中带有性暗示的视频给刚起步的比邻带来了大量用户。上线19天之后，比邻的注册用户就达到了100万，由于故事讲得温暖，还吸引了相当一批女性用户。到现在，这部微电影在每个主流视频网站上的点击量基本都超过了500万次。

2011年底，晨兴资本开始与比邻接触，当时比邻还是一款侧重于生活休闲等软知识的轻问答App，团队也都在厦门。据晨兴资本此项目负责人袁野描述，在和三名创始人沟通时，发现这个多为90后的年轻团队经常会有一些突破常规的思路，这让他很感兴趣。

“简单粗暴”，一名曾经和比邻团队谈过合作的推广人员这样评价比邻的营销风格。《什么叫做爱》的成功之后，比邻还推出过一系列的互联网电影，走的则是“一半海水，一半火焰”的推广策略既有校园题材的《青春如期》《致爱》等，也有《什么叫做爱2》这样以电话性爱为主题的喜剧片。

每晚八点之后是比邻活跃度的高峰期。据《创业邦》记者观察，白天打开比邻时，随机呼叫在线的用户数约有2万名;而到了晚上八点钟之后，这一数字甚至能达到30多万。

留下来，形成圈子

2012年之前，比邻的产品是一款基于LBS的轻问答App，重工具而轻社交;之所以想要转型，据刘进龙回忆，是想做一款具有爆发性的产品。

有意思的是，在转型前比邻有个核心功能是LBS;而转型后，比邻迄今未加入LBS功能。“过早加入会限定产品的属性”，一直到产品开始变重，关于比邻如何做LBS，刘进龙仍然没有想好。一直到现在，人们在首页能查看的也只是最近上线的用户列表。

由于没有LBS，比邻上认识的人很难向线下转化。刘进龙用“笔友”来比喻比邻上的好友关系在现实生活中的交际范围之外，人们还需要一个虚拟出口，来扮演熟人社会中自己藏起来的一面。

在最近更新的3.0版本中，比邻的品牌口号从“打给陌生人的电话”变成了“没有任何话语被冷落”。刘进龙和团队正在尝试让比邻上的沟通更加自然在发起随机呼叫时，用户的头像上面会加有一面可以添加个人状态的小旗子，来增加交流的话题。

对已经添加成为好友的人，比邻则增加了许多弱社交的设计，最明显的则为好友动态的功能，让用户在通话时间之外也能自然维系感情，就像朋友圈一样，不必直接聊天，也能感受到彼此的联系。

比邻在2014年4月的版本更新时还加入了同城筛选功能，用户可以筛选同一个城市中最近上线的用户并申请通话。同城之外，刘进龙还表示会尝试加入兴趣和标签的社交形式，一方面能更好地找到“对的人”，一方面则利于不同圈子的人在上面形成社区，实现“圈内自治”。

在上线同城之前，刘进龙认为没必要刻意将用户转移到线下。而现在他则看到了线下的希望。这样看来，声称自己“暂时不碰熟人社交”的比邻更像是在复制陌陌走过的路从陌生人交友起步，逐渐沉淀出基于兴趣的圈子。