要一夜情的客户，还是长情的用户？

“任何企业都可以找最强的竞争对手打，但有一个对手你是打不过的，那就是趋势。”

以下是周鸿祎在北京“移动互联网时代的产品创新”大会上的演讲。

“+互联网” VS “互联网+”

今天很多传统行业，包括很多人创业，都是希望把传统行业跟互联网结合，都在谈“互联网+”。

“互联网+”到底是什么?我的理解有两种一种叫“+互联网”，一种叫“互联网+”。

“+互联网”

“+互联网”是把互联网当成术。比如说，你原来是卖大饼的，现在你不只在线下卖，也在网上卖了，或者是弄了一大波美少女，给人上门送大饼(所谓的O2O)，这些都是利用互联网,是“传统企业+互联网”。

很多传统制造业老板跟我谈工业4.0。从狭义上说，工业4.0是让工厂更加自动化，用各种智能化的设备，把工厂全部用互联网协议连在一起，很多东西共享到云端，加强跟客户的联系，本质来讲，这些都是“+互联网”——是做加法，不会产生爆炸级，指数级的变化。

也就是说，这些做法没有改变一个行业或产品的本质，只是利用互联网把它改得更有效。

“互联网+”

先看一个例子

uber的理念让每个人都能拥有私人司机

Uber为什么能成为全球最大的“不租车的租车公司”，是因为他改变了连接关系。

过去很多人有车，不能接活，所以我们必须跟出租车司机相连接，出租车公司跟政府相连接，获得执照，然后再跟用户相连接，这很复杂。

uber从两方面颠覆了连接关系

1 颠覆了用户和出租车的连接

你不要小看这点，我在美国用uber的时候，一直以为它是靠便宜。后来发现，便宜只是一方面。

你们肯定体会过，站在路边，许多空出租车驶过，就是不接你的心情。遇到这种情况，我就特想拦路抢劫一辆车。

因为有了手机有了连接，Uber现在给了你一个体验它能让你看着代表着来接你的车的小蓝点或者小绿点，小红点，快速的向你接近。这种感觉太美好了，这就是原来你没有过的体验。

2 更重要的是商业模式，它改变了所有开车司机的连接。

过去只有少数人跟出租车公司连接，uber让每个人都可以当“黑车司机”。你会发现，uber 什么都没有变，它既没有改造汽车，没有在汽车里加一块电池，也没有在汽车里加ipad，他改变的只是连接关系。

所以说，“互联网+”是道，是用互联网的哲学，互联网的思维去指导一个产品或传统行业如何做产品，改变它的产品体验，改变它看待用户的方式，改变它跟用户的连接方式，改变商业模式，从而让资源真正重新配置，产生化学反应甚至核反应效果。

连接改变一切的力量

过去很多传统大咖看不上互联网，把互联网看成一个垂直行业，认为是一群毛孩子忽悠国外VC(风险投资)的钱在国内乱烧。为什么互联网在快速改变很多行业?它不再是个垂直行业，它水平地对很多行业带来摧毁和重塑。这里面最本质的力量是什么呢?

行业里有一个老朋友，也是前辈，丁磊，为了在2000年互联网泡沫破碎的时候给自己打气，也给大家打气，弄了一个广告，那个广告当年我没看懂，过了十年我终于理解了，那个广告我觉得道出了互联网的真谛，叫“网聚人的力量”。

网络之所以牛掰，就是因为它把很多东西连在了一起。一个网络的价值跟它的节点的数目不是成正比的变化，而是呈指数级的变化——当这个网络只有一个节点的时候，它就没有价值。第一亿个节点，它获得的价值不只是它本身，还有前面一亿减一个节点拥有的价值，是价值的指数变化。